《TTT:演讲呈现技巧》(1天)
《TTT:演讲呈现技巧》(1天)详细内容
《TTT:演讲呈现技巧》(1天)
演讲呈现技巧
【课程对象】
企业内部培训师
【课程目标】
• 了解成人学习的基本理论
• 掌握常用的培训教学方法
• 掌握课堂呈现技巧
• 掌握课程控场技巧
【课程方式】
• 主题讲授+案例分析+实战练习+小组讨论+视频教学+游戏活动
【课程课时】
1天(6小时)
【课程大纲】
☆ 现场调查:您在培训中都遇到了哪些问题?
一、课程方法
1、成人学习特点
2、左右脑理论
☆ 游戏活动:测试你的灵活性
3、激发学习者的VHF法
4、成人高效学习原理
5、常用培训教学方法
➢ 讲授法
➢ 案例分析
➢ 小组讨论
➢ 角色扮演
➢ 头脑风暴
➢ 实战练习
➢ 多媒体
➢ 游戏活动
➢ 教练技术
➢ 沙盘演练
二、课程呈现技巧
1、演讲
➢ 演讲程序
➢ 控制紧张情绪
■ 课程内容准备
■ 生理准备
■ 客服怯场
➢ 语言表达
■ 语音
■ 语调
■ 语气
■ 语速
➢ 肢体语言
■ 表达三要素
■ 核心肢体语言
■ 肢体语言的行为含义
■ 表情
■ 目光
■ 姿势
■ 手势
■ 步伐
■ 肢体语言习惯改进
☆ 视频教学:《奇妙的肢体语言》
2、提问
☆ 案例:冲在最前面的记者
➢ 正确的提问
➢ 提问的作用
➢ 提问的方式
➢ 两种典型问题
■ 反射型问题
■ 折射型问题
➢ 回答问题
➢ 学员回答处理
3、聆听
➢ 影响聆听的主观障碍
➢ 聆听的五个层次
➢ 同理心聆听技巧
4、反馈
➢ 聆听与反馈
➢ 反馈的两种类型
■ 正面的反馈
■ 建设性的反馈
➢ 反馈技巧
5、引导
6、现场点评
☆ 视频教学:《潇洒走上台》
7. 课堂掌控技巧
➢ 学员类型及掌控对策
➢ 突发事件的预防与对策
☆ 实战练习:控场练习
☆ 实战练习:试讲与点评
试讲:每组选择一名培训师上台试讲(5分钟)
点评:其余组对培训师试讲进行点评
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