《销售技巧问听说》

  培训讲师:赵华

讲师背景:
赵华Ø美资企业高管经历,历任国内某知名咨询公司大客户总监,总经理,合伙人。Ø咨询项目合作过建华建材、苏博特,苏士博(南京)、巴德富、瑞孚化工(上海)、贵州钢绳、耀皮玻璃等行业龙头企业或者隐形冠军企业,每家企业都取得了20以上的复合率增长,其 详细>>

赵华
    课程咨询电话:

《销售技巧问听说》详细内容

《销售技巧问听说》


销售技巧--问听说

你有没有发现:

明明非常努力的电话、拜访客户,业绩缺始终达不到您的满意?

明明非常积极的沟通了,客户却不买账?

明明把产品说得很好,却始终打动不了客户?

你缺少的不是运气、努力,更不是天赋,你缺少的仅仅是一点方法以及技巧。



1. 销售技巧之----问:

唯有合适的发问才能充分的了解客户真实的想法,而且能够通过问获得客户的认可
,好的发问是打开心灵窗户及成交的重要技巧之一。

1、正确的发问方式:

开放式发问

清单式发问

假设式发问

重复式发问

激励式发问

封闭式发问

2、应避免的发问方式:

逼迫式发问

组合式发问

含糊不清的发问

训练:问话技巧大演习 并进行讨论归纳整理

2. 销售技巧之----听:

倾听的六大好处:准确了解沟通对象;弥补自身不足;善听者善言;激发沟通对象的
表现欲;是你发现说服沟通对象的关键所在;使你获得友谊和信任。

不愿意倾听的七大原因:没有时间;环境干扰;先入之见;急于表达自己的观点;自
认为已经了解了;不专心;排斥意义。

倾听5层次:听而不闻;假装听;有选择的听;专注的听;设身处地的听,即倾听。


 
倾听的六大技巧:积极的倾听;排除情绪;积极的回应;理解真实含义;设身处地;

训练:倾听技巧大演习 并进行讨论归纳整理



3. 销售技巧之----说:

如何有效的进行说:

针对不同的对象进行说

明确、具体、提供实例

尽可能多说正面的,有建设内容

把握说的时机

集中可以影响客户行为的内容说

对事不对人,使用描述性而不是评价性的语言

考虑沟通对象的接受程度,确保理解

如何引导客户的说:

主要工具:FAB

训练:利用FAB原则讲述我们的产品 学员进行讨论分析归纳。

 

赵华老师的其它课程

工业品渠道开发与管理(2天)1引言工业品企业,产品与技术并存,直销与渠道同在,工业品的渠道,与快消品的深、广、宽相比,具有自己明显的特性。因为工业品企业销售周期长,人脉关系依赖程度高,技术支持的作用明显,资金压力较大,所以工业品企业可以依托经销商,借助人脉管理,解决资金压力,解决售后服务问题,就成为迅速扩大销售额,增高市场占有率,提升品牌拉动力,增强企业发展

 讲师:赵华详情


基于心理学的顾问式销售(2天)1引言“SPIN顾问式销售实战技巧”课程,是基于实际的销售研究,甚至于实地拜访,并经过科学的分析得出的结论;“SPIN顾问式销售实战技巧”课程,是针对传统销售技巧与现在销售技巧的比较分析,也说是针对小额产品与大额项目之间的差异,研究出来的针对大额销售更有效果;"SPIN顾问式销售实战技巧”课程,是根据超过十年时间对杰出

 讲师:赵华详情


[双赢商务谈判](2天)——提升谈判谋略布局能力,掌握谈判专业战术技巧——适用于任何需要提升谈判技巧的人士课程背景:古之谈判,三寸之舌可挡百万雄师;今之商务谈判,大至国家争端、领土边界;中至企业并购、甲乙买卖;小至个人恩怨、职责划分,可谓谈判无所不在。好的谈判可一言兴邦、福泽家国;差的谈判则害人害己、祸起萧墙。作为“商务人士”的您,可曾遇到过这些情况之一二?

 讲师:赵华详情


销售商务礼仪1天培训形式:讲授、训练、游戏、案例、角色体验、情景演练培训特点:互动性、参与性、实操性强课程收获:1、销售人员和服务人员学会商务礼仪和接待,体现销售人员和服务人员的风度风范,展示个人魅力,体现个人修养,体现销售团队的整体精神风貌;2、维护公司整体形象,塑造单位品牌服务形象,提升企业公众形象和美誉度;3、增强销售团队和服务团队的竞争力和战斗力课程

 讲师:赵华详情


SPIN—顾问式销售技巧针对大额产品的销售顾问,利用35000个销售案例研究出的销售智慧,全球500强企业中60的企业用于培训销售精英的必修课程!参加对象:销售经理、销售主管、大客户销售经理、销售顾问、资深的销售人员等课程收获:大额商品的销售特征:|分类|小额产品销售|大额产品销售|||可在一次销售活动中解|1.项目成交周期较长,需多次沟通才能解决问||特|

 讲师:赵华详情


打造营销团队高效执行力(2天)课程大纲一、商业人格是执行力的基因前言:商业人格是团队执行力的强大基因-优秀团队的三大要素-优秀团队的九大特质视频:《狼性团队》--讨论-职业化团队的自主化、市场化与合作化-团队执行力不足的文化障碍(面子、含糊、人情)-商业人格的两大要素(按原则做事和拿结果交换)案例:销售冠军迟到了罚款吗?讨论:公司是家吗?案例:IBM露西的故

 讲师:赵华详情


《大客户关系之高层公关》(2天)本课程从宏观层面系统的解析了影响政府、国企和民企大客户成交的各个关键决策角色,并从情报网络布局、关键人布局、从识局、破局等方面给学员一整套宏观布局策略与方法;同时又从微观角度深度剖析不同决策角色内心深层次的本源性需求,找到影响关键决策人的关键要素,并制定针对关键要素的攻关策略和方法,让客户高层坚定成为我们的支持者,帮助学员快速

 讲师:赵华详情


大客户开发与管理(2天)本课程既从宏观层面系统的解析了什么是大客户,大客户的界定标准、大客户的开发流程、大客户的关系突破及维护、影响客户成交的各个关键决策角色,并从情报网络布局、关键人布局、从识局、破局等方面给学员一整套宏观布局策略与方法;同时又从微观角度深度剖析不同决策角色内心深层次的本源性需求,找到影响决策的关键要素,并制定针对关键要素的攻关策略和方法,

 讲师:赵华详情


工业品(B2B)企业营销战略新思维课程大纲【课程背景】营销战略规划是企业的重要职能战略之一,从某种角度来看,营销战略即企业战略。企业所面临的很多看似无解的问题,都可以归结为战略短视、战略失误或战略缺失的问题。最近20年以来,我们称之为VUCA(Volatile/Uncertain/Complex/Ambiguous)世界:市场环境动荡、无常、复杂、模糊,产品

 讲师:赵华详情


国内、国际销售商务礼仪培训形式:讲授、训练、游戏、案例、角色体验、情景演练培训特点:互动性、参与性、实操性强课程收获:1、销售人员和服务人员学会商务礼仪和接待,体现销售人员和服务人员的风度风范,展示个人魅力,体现个人修养,体现销售团队的整体精神风貌;2、维护公司整体形象,塑造单位品牌服务形象,提升企业公众形象和美誉度;3、增强销售团队和服务团队的竞争力和战斗

 讲师:赵华详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有