《网点营销技能提升现场辅导计划（三天）》

网点营销技能提升现场辅导计划
课时设计：三天
第一天 开营暖场 营销模式学习
|时间 |工作 |概要 |结果 |
|上午 |网点主任沟通 |融洽关系、互相了解、介绍老师 | |
| | |填写《网点人员构成表》(姓名、性别、岗位、年| |
| | |龄)，调研时模板下发主任，了解大家对此次导| |
| | |入态度 | |
| | |填写《网点上周营销数据表》 | |
| | |沟通晚间培训地点、时间、工具 | |
| |参加晨会 |融洽关系，介绍项目，感谢支持 | |
| |测试8888联动 |确认可以正常使用（调研时可以看） | |
| |简单的碰头会议 |抓时间开碰头会，建立关系，介绍导入内容， | |
| | |争取网点核心人物的配合 | |
| |与主任讨论激励方案 |讨论数量、要求、种类、价格(建议20-50)、主| |
| | |任副行不参与评奖 | |
| | |检查最终购买情况 | |
| |网点检查 |网点的不足点照相 | |
| | |制作《服务营销整改方案》 | |
|下午 |网点整改 |与主任巡视并提出整改意见，督促整改 | |
| | |检查整改结果，并确认 | |
| |顺势营销牌 |与客户经理沟通：产品、颜色、数量、模板等 | |
| | |督促客户经理的制作结果 | |
| |大堂经理培训 |◆大堂经理营业前、营业中、营业后工作指引 | |
| | |◆大堂经理服务营销七步曲：迎、分、陪、跟、| |
| | |缓、辅、送 | |
| | |交付《大堂经理工作日志》电子文件 | |
| | |督促下班时主任检查日志 | |
|晚上 |检查培训场地 |奖品、投影、音响等 | |
| |全员培训 |◆厅内营销模式 | |
| | |◆厅外营销模式 | |
| | |◆视觉营销系统建立 | |
| | |◆营销七步智胜讲解 | |
| | |◆电子产品营销方法：主推网银、短信 | |
| | |◆服务营销互动八手势 | |
|全天 |照相 |网点、人员、培训、交流、工具等 | |



第二天 网银、短信营销、定投学习
|时间 |工作 |概要 |结果 |
|上午 |晨会 |晨会流程优化 | |
| |检查《整改方案》执行 |检查《服务营销整改方案》的执行情况 | |
|全天 |不配合人员的沟通 |夸奖、交流、评奖、吃饭等 | |
| |营销氛围塑造 |发奖券、主任小纸条、互动手势、主动营销、 | |
| | |电话倾听 | |
| |网银、短信营销督促 |前几个必须开口；多给手势；重点网银、短信 | |
| |拍照摄影 |清楚、一米线、每人均有、成功视频 | |
|下午 |客户经理培训 |授课:顾问式销售 | |
| | |电话营销专项辅导 | |
| | |交付《客户经理工作日志[谈话内容摘要主要填 | |
| | |写客户反映]》电子文件 | |
| |培训场地 |投影、奖品、数据资料等 | |
| |检查日志 |确认主任检查过，大堂经理与客户经理的日志 | |
|晚上 |全员培训 |◆今日明星评奖、视频点评、今日工作总结 | |
| | |◆基金定投学习 | |
| | |◆基金定投演练 | |
| | |◆异议处理 | |
| | |◆通关考核 | |

第三天 理财产品学习
|时间 |工作 |概要 |结果 |
|上午 |晨会 |营销演练、互动手势、流程优化 | |
|全天 |不配合人员的沟通 |夸奖、交流、评奖、吃饭等 | |
| |营销氛围塑造 |发奖券、主任小纸条、互动手势、主动营销、 | |
| | |电话指导 | |
| |电话营销指导 |指导客户经理的电话营销 | |
| |现场纠偏 |语术、联动等 | |
| |基金定投营销督促 |前几个必须开口；多给手势；重点基金定投 | |
| |拍照摄影 |清楚、一米线、每人均有、成功视频 | |
|下午 |提交数据 |营销数据 | |
| | |提名明星 | |
| | |照片录像 | |
| |培训场地 |投影、奖品、数据资料等 | |
| |检查日志 |确认主任检查过，大堂经理与客户经理的日志 | |
|晚上 |全员培训 |◆今日明星评奖、视频点评、今日工作总结 | |
| | |◆理财产品学习 | |
| | |◆理财产品演练 | |
| | |◆异议处理 | |
| | |◆通关考核 | |
| |◆毕营仪式——颁奖会 |◆今日明星评奖、视频点评、今日工作总结 |
| |◆毕营仪式——拍卖会 |◆拍卖会将学员分为两组，拍卖食品，回收剩余|
| |◆毕营仪式——总结会 |奖币 |
| | |◆工作回顾、项目总结、后续固化要点 |

海阔老师的其它课程