《 会员行销活动策划与管理》

  培训讲师:徐志

讲师背景:
徐志,中国市场学会理事,硕士生导师,清华大学(校方签约)EMBA讲师、北京大学EMBA讲师。原北京和君咨询有限公司咨询师。1988年浙江大学研究生毕业,1996年开始从事营销咨询至今,曾任2家大型公司(三川水表、南昌啤酒)营销总监。先后为三 详细>>

徐志
    课程咨询电话:

《 会员行销活动策划与管理》详细内容

《 会员行销活动策划与管理》

《会员行销活动策划与管理》课程大纲
培训对象
策划专员
培训时长
6小时(1天)
讲师简介
徐志,兼具理论与实战的市场营销专家, 16年营销咨询与策划经历。浙江大学双学位(研究生)毕业,中国市场学会理事,硕士生导师,原北京和君咨询公司咨询师;先后为海尔、美的、娃哈哈、太太口服液、红牛、中国移动、中国电信、正邦饲料、三川水表、红星美凯龙、三九连锁药店、南昌啤酒、《信息日报》、《都市消费报》等20多个品牌实操多种促销活动, 并曾担任上市公司三川股份、正邦科技公司营销顾问。
徐志老师也是中国移动、万科、江西铜业、正邦科技、江中制药、仁和药业、三川股份、泰和诚、中国电信等上市公司商学院市场营销讲师。
接受过本课程的客户
客户包括:
海尔; 蒙牛; 太太口服液; 美的; 阳光乳业; 中国移动; 三川水表; 海信电器; 正邦科技; 恒大高新; 安源股份; 联创光电; 江中制药; 仁和药业; 泰和诚; 中国移动; 娃娃哈; 红牛; 四特酒;保迪食品; 春丝面条; 阳光乳业; 长宁钻石; 金圣卷烟; 润田; 红日厨卫; 金鼎软件; 山峰日化; 鸿圣彩印; 鑫发房产; 鸿瑞建材
《会员行销活动策划与管理》课程详细提纲
徐 志
活动综合策划能力提升如何精细化帮助地区帮助策划会员活动
有效协调利用资源
活动评估及报告
第一部分 化妆品市场与促销策划理论
新环境下化妆品市场经营特点
化妆品市场特性
典型市场分类
化妆品区域市场分析
化妆品区域市场分析的五大要素
分辨问题与症状,明确营销障碍
利用促销与活动克服营销障碍
通过区域市场分析形成会员活动策略
促销的策略与工具
什么是促销
广义的促销
销售促进
人员推销
公共关系
广告
狭义的促销
促销对象的类别
促销的主要形式和运用
免费赠送
附赠品
试用
优惠
联合促销
主题活动
抽奖
印花
演示
会员、俱乐部
团购
其他
第二部分 化妆品市场促销活动设计
目标
目的和目标
什么是促销的目的和目标
两者之间的关系
如何制定促销目标
如何使促销活动具有战略性
分析营销障碍
如何通过促销克服营销障碍
价值
客户价值公式
促销价值的含义
以客户价值牵引客户行动
从客户价值看促销趋势
促销价值提供的趋势
产品
让产品自然成为促销中的主角
如何在促销中让产品功能巧妙呈现
整合
整合促销资源
发现社会海量的富余产能。
如何整合外部资源
外部资源: 流行文化/时尚主题/政府……
如何整合内部资源
以创新思维发现公司内部资源
如何利用互联网促销
参与
在促销中增加客户体验
增加客户参与性之一:互动
增加客户参与性之一: 制造事件(新闻)
增加客户参与性之二: 情趣
情趣/新奇/体验
增加客户参与性之三:调动多种感官
一致
一致性的含义
促销和品牌个性的有机联系
七、总结: 促销设计六要素的内在关系
第三部分 如何组织与实施促销
组织与实施促销的流程
筹备阶段
实施阶段
总结与跟踪阶段
促销策划准备的四大关键
促销筹备的基本过程
理解策略,分析市场
形成文案
资源准备
试点
如何让上级重视提案
如何让协作部门充分合作
如何进行资源准备
如何写活动策划报告
实施促销的四大细节
整体计划
责任与授权
人员安排
物料准备: 设计、制作、保管
场地设计与布置
客户互动:串台词、话术、促销品发放(业务办理)
后勤保障:运输,电,用餐……
备用方案:天气、突发事件;意外处理
总结与跟踪
成本-收益分析
跟踪
建档
总结考核
促销活动禁忌
不做
组织不了的活动
损害品牌的活动
事倍功半的活动
客户参加很长时间才能获得利益的活动

 

徐志老师的其它课程

《中国移动渠道建设》培训内容提纲徐志培训对象中国移动渠道主管;城市渠道客户经理;区域营销中心渠道经理;乡镇经理课程时长14小时(2天)课程收益1.全面认识电信运营商渠道特性和渠道管理者的角色.2.如何设计渠道策略:•通过结合实战案例对渠道体系三要素(结构、职能和动力)的详尽分析,明确区域市场渠道如何规划与重点、难点。3.如何管理渠道经销商:•分享市场调查中获

 讲师:徐志详情


《互联网+时代下客户服务技巧》提纲徐志针对对象企业一线销售人员、服务人员;和客户直接沟通的各职能员工课程时长:2天(12小时)主要内容引言互联网+时代下企业服务遇到的问题和难点是什么?大数据时代下服务应该做出什么改变和升级?第一部分互联网+时代下的服务概念与特点1.服务的概念1)概念:服务是一种不以实物、而以活劳动的形式满足他人特殊需求的价值创造活动。解释2

 讲师:徐志详情


《客户服务与客户关系管理》培训大纲徐志针对对象企业一线服务人员;服务主管;和客户直接沟通的各职能员工课程时长:1天主要内容第一部分服务创造价值新经济赢利密码新时代赢利的三种类型案例:烧香APP新经济下的新服务服务的概念概念服务取胜的企业案例:胖东来案例:IBM/德胜洋楼总结:服务是所有企业要重视的事服务是为客户创造价值认识商业价值案例:泰德煤网服务的本质案例

 讲师:徐志详情


《渠道管理》   03.03

《渠道开发与经销商管理》课程大纲徐志课程目的1、认清销售经理自身的角色与营销使命2、培养营销创新的思维,掌握市场开发的规划、流程与管理套路3、掌握经销商选择、培训、激励、协调、评估方法,提升经销商积极性与忠诚度4、领会经销商生意赢利模式,确保区域市场销量持续增长课程时长13小时2天课程内容第一部分认识营销与营销渠道1.营销的概念营销的三大力量2.渠道的概念与

 讲师:徐志详情


《服务战略--解读新经济赢利密码》课程大纲徐志学员对象老板、中高层管理、营销团队、客户服务团队.课程价值通过卓越的服务设计与一对一服务过程优化创造竞争优势,倍增企业利润,提升企业整体服务水平.课程时间2天(12小时)课程大纲第一部分服务创造商业价值1.新经济赢利密码1.新时代赢利的三种类型案例:烧香APP新经济下的新服务2.服务创造利润案例:雅昌艺术网案例:

 讲师:徐志详情


《工业品营销》课程大纲徐志培训对象总经理;企业高层营销管理人员培训时长14-21小时(2-3天)培训内容第一部分营销思维与工业品营销特性1.营销思维1.以交换环节引领经营1)价值和交换价值讨论:产品库存是否创造价值?讨论:如何判定一个行为是否为客户创造价值?2)以交换为始3)以交换为终2.以具体客户为策略中心1)客户和顾客的差异2)从客户系统寻找价值3)客户

 讲师:徐志详情


《压力缓解与投诉处理》培训大纲课程说明:当今客户极之情绪化,他们的“不满意”比什么都重要,却总是在我们的意料之外!当客户的投诉排山倒海塴然而至,我们就难免惊慌失措,狼狈不堪!处理不好,甚至会上升到升级投诉,严重影响到联通的品牌。如何从容不迫应对处理客户的升级投诉,将危机巧妙转化,化险为夷、化敌为友,是优秀客户服务、销售人员必备素质。塑造五星级客户服务体系,提

 讲师:徐志详情


《电信与金融行业电话经理服务与销售能力提升》课程大纲徐志培训时长2天,14小时适用对象中国移动10086客服代表;中国移动电话经理;银行电话经理;银行呼叫中心客服代表;各企业呼叫中心话务员课程收益与说明1、讲师共操作5个电话沟通提升的咨询案例,为移动10086、12580、12585培训近30场,共超过2000名学员。在2天课程中,将与学员分享从2000多条

 讲师:徐志详情


《打造客户忠诚-客户服务技巧》提纲徐志针对对象企业一线销售人员、服务人员;和客户直接沟通的各职能员工课程时长:2天(12小时)主要内容第一部分什么是服务1.服务的概念1)概念:服务是一种不以实物、而以活劳动的形式满足他人特殊需求的价值创造活动。解释2条:以活劳动(卖物、卖行为);价值创造活动2)服务取胜的企业A.案例:海底捞B.案例:IBMC.案例:海尔3)

 讲师:徐志详情


电信服营厅服务提升培训提纲(2天)徐志第一部分服营厅服务特性与服务策略分析一、服务的概念与特性二、电信服务厅服务特性分析1.全业务运营与背景下营业厅服务特性2.卖场化改造背景下营业厅服务特性3.咨询项目调查:营业厅服务人员在服务中主要问题三、电信服务厅服务策略解读四、服务人员的角色1.服务员咨询项目调查:延安电信服营厅小刘的烦恼2.营销者咨询项目调查:引导员

 讲师:徐志详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有