班组长管理素养提升_魏滨_企业内训课程

班组长管理素养提升

培训讲师：魏滨

讲师背景：
魏滨★国家二级心理咨询师★IPTA国际认证职业培训师★ACI国际注册沙盘模拟师（认证版权课程）★AACTP行动学习促动师（认证版权课程）★DISC性格分析认证讲师★清华大学职业经理人培训中心特聘讲师★中国移动通讯运营商行动学习项目指导专家★ 详细>>

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班组长管理素养提升详细内容

班组长管理素养提升

班组长管理素养提升
（2天版）
【课程背景】
基层班组是企业的“细胞”，是企业安全生产各项任务指标实现的最终落脚点。作为基层班组管理者的班组长，其能力决定着企业“细胞”的活力，直接影响到企业各项任务的落实和安全管理的成效。实现企业目标，完成生产任务，在班组长各项管理能力中组织协调能力尤为重要，本课程从一线班组长的实际工作出发，从基础的班组长自我角色认知，了解自己的领导风格到团队成员性格分析、区分团队成员角色，到重点解析团队管理、执行力、沟通、激励、授权等方面知识，从而全方位提高班组长的管理综合素养。
【培训收益】
提升班组长自我角色的认知，以及对管理的理解
提升班组长团队管理能力，塑造班组团队精神；
加强班组长组织，沟通，协调能力；
挖掘自我潜能，树立积极心态和良好的心理素质；
培养高效能习惯，强化班组执行能力；
【课程特色】
◆百强企业的内训课程，世界五百强企业定购的必修课程。
◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。
◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解+精准案例分析＋小组讨论+视频赏析”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
【课程长度】
◆两天，计12小时；
【课程大纲】
第一讲班组长的角色与认知（认清自己）
管理的本质
管理四大基本活动（计划、组织、领导、控制）
班组长自我角色定位与特点；
班组长应以具备的基本素质
视频赏析：班组长的一天
讨论：小承包背景下的，班组长角色转换
第二讲班组长管理素养提升之领导艺术（做有影响力的头儿）
领导力、领导影响力；
职位、权利和责任的关系；
领导服人的方法；
五点情景领导力。
第三讲班组长管理素养提升之团队建设与管理（认可，培养下属）
什么是团队及团队精神
团队建设的重要性
了解团队成员性格及团队角色
建立高效团队的原则
如何化解团队冲突
第四讲提组长管理素养提升之沟通与跨班组协调
一沟通认知
何谓沟通
※ 沟通三要素:
※ 沟通基本信条
※ 沟通三个环节
倾听、表达、反馈
体验活动：集体作画
二倾听、发问、反馈
※ 如何提高倾听技巧
※ 沟通中说的技巧
※ 沟通时发问的语言使用技巧
※ 说服他人时的句型使用技巧、开放式问题与封闭是问题的使用；
三如何与不同行为风格的人沟通1、了解不同性格的沟通需要与风格2、不同性格人员的沟通技巧
如何与D（支配型）下属及领导沟通协调
如何与I（影响型）下属及领导沟通协调
如何与S（支持型）下属及领导沟通协调
如何与C（完美型）下属及领导沟通协调
四与不同方向的沟通对象沟通的注意点1、与上司沟通协调（复命、汇报、提建议、商讨问题、开会等）2、与下属沟通协调（命令、批评、讨论、组织开会等）3、与同事沟通协调（求助、帮助、合作等）
五跨班组沟通协调技巧
1、什么是跨班组沟通
2、为什么要跨班组沟通
体验活动：沙盘模拟“七巧板”
3、跨班组沟通的根源问题如何解决
4、跨班组沟通步骤解析
第五讲班组长管理素养提升之授权与激励
一激励艺术
何谓激励；
人的行为过程；
马斯洛需求层次理论；
激励机制如何建立；
物质激励的奖惩方法；
有效激励原则;
如何针对不同的人进行激励.
二有效授权
授权与控权是领导行为的基本形态；
什么要授权？
那些工作适合授权，授权给那些人合适？
不愿意授权的原因剖析；
防止反授权。

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