高效会议管理技巧-两天版

高效会议管理技巧

课程目的：


1 了解会议的目的、种类和体系；


2 了解会议效率不高的原因及对策；


3 掌握有效为会议做准备的要领；


4 掌握会议主持人的会议管理技巧；


5 处理会议冲突，并能有效地倾听与反馈；


6 学会提高会议效率和质量的技能。


课程对象：

所有在会海中空耗了大量时间和精力的领导者、经理人和普通员工

课程时间：

2天(每天6H)

课程形式：

小组活动、寓言、案例、游戏、视频等手段，互动练习，结合讲授和点评

课程大纲：

第一讲 当今会议面面观
← 会议的意义
← 会议的目的
← 会议的原则
← 会议的种类
← 会议的频率
← 会议成本的计算
第二讲 会议效率不高的原因及解决方案
← 会议效率不高的原因
← 如何进行预防性管理
← 会议规范
第三讲 开会前的准备工作
← 如何判断会议是否举行
← 会议准备的内容
← 确定与会人员
← 拟定会议议程
← 选择会场地点
← 发送会议邀请
← 会场布置
第四讲 会议内容的收集与编排
← 演讲材料（PPT）的制作方法
← 视觉、听觉与感觉材料的准备
← 收集更多信息（对听众需求的了解）
第五讲 成功会议的五种策略
← 会议的开场白与结束语
- 角色演练：1分钟开场白或结束语
← 如何分配发言时间
← 如何掌握议事进度
← 如何达成会议决策
第六讲 会议主持技巧
← 会议主持去除上台恐惧的方法
- 生理舒缓法、心理诱导法、自我解脱法、压力转换法、超量准备法
← 语言运用技巧
- 音量、语速、语调、重心、停顿
← 眼神与手势运用技巧
← 吸引与会人员注意力的技巧
← 会议主持的风格展现
第七讲 会议中的沟通技巧
← 会议中的表达技巧
← 会议中的倾听技巧
← 会议中的提问技巧
← 情景模拟
第八讲 会议中的冲突管理
← 沟通不良的四大弊病
- 案例：儿子和父亲的对话
← 什么是冲突：意见的两面作用
- 庆祝差异：1+1〉2原则
← 给予与接受建设性反馈——利用反馈的工具取得有效的沟通
← 如何寻找双赢方案
- X/Y游戏：看谁赢得多
第九讲 如何对待会议中的意外情况
← “蝉”型发言者的症状及应对办法
← “鲨鱼”型发言者的症状及应对办法
← “驴”型发言者的症状及应对办法
← “兔子”型发言者的症状及应对办法
← “螃蟹”型发言者的症状及应对办法
← 情景模拟
第十讲 会议中的时间管理
← 正确选择开会时间
← 会议管理中的十大注意事项
← 合理分配发言时间
← 如何掌握议事进度
← 会议管理中的重要工具——头脑风暴
← 会议管理中的重要工具——六顶思考帽
第十一讲 主持人与参会者的守则与责任
← 主持人的守则与责任
← 参会者的守则和责任
← 主持人和参会者怎样达成协议
第十二讲 会议记录
← 如何达成会议决议
← 记录者功能和胜任条件
← 对会议记录的十大建议
← 团队会议的误区
← 指定会后的行动计划
第十三讲 会后跟进
← 参会者如何进行会后跟进
← 主持人如何进行会后跟进
← 自我评定
← 如何提高下次会议质量




《商务演讲与呈现（4小时版）》课程大纲
课程背景：
针对已具备商务演讲能力的市场人员，如何能够进一步提升控场能力、专业素养、内
容的结构化呈现能力、向客户传递本公司产品/服务的卓越价值的能力。
课程大纲：
开场第一步：如何调整气息，控制开场
第二步：眼神交流
← 眼神关注到的五个重点
第三步：有层次的问好
第四步：演讲者的自我介绍
← 姓名介绍：给别人记住自己名字的理由
← 经验介绍：能够做此次演讲的底气
第五步：建立关系/激发兴趣
← 提问法
← 拉近关系
← 讲故事
第六步：阐述主题
← 使用有思想的句子
第七步：介绍纲要
← 介绍纲要的标准式
第八步：演讲内容的设计和组织
← 好内容的三要素
← 商务语境下的金字塔结构：十六字箴言
← 演绎与归纳
← 现场案例点评
第九步：结构性的回顾与总结
← 承下启下
第十步：演讲过程中的控场技巧
← 忘词、强调重点、提问、回答
第十一步：全程回顾总结
第十二步：演讲收尾
收尾三原则
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