《管理者的角色认知与技能提升》
《管理者的角色认知与技能提升》详细内容
《管理者的角色认知与技能提升》
管理者的角色认知与技能提升
第一讲 一流的角色力
目的:通过对(组织)管理的认知,强化管理者的角色意识、明白要做什么、如何做好
1、管理的涵义:目的与目标、经营资源、富有成果
2、组织效能:四项原则与管理的基准
3、角色力:期待、职责、义务、责任、角色定位
4、管理者必备意识
5、管理的核心与重点
测试:我的管理水平
第二讲 从自我管理做起
目的:自身有热度,才能温暖他人。只有搞好自我管理,才能影响他人,达成管理目标
1、修身(修炼)第一
2、三心二意
3、习学与反省
4、时间管理
研讨:管理概念认知
第三讲 业务管理
目的:掌握从计划到控制的业务管理流程,通过下属的高效执行,确保工作目标的达成
1、业务管理的流程
2、目标的设定与分解
3、计划与工作分配
4、有效的指示方法
5、PDCA与执行水平提高
6、适度控制与自我控制
案例:考核不等于管理
第四讲 领导力提升
目的:掌握根据下属的不同发展层次,来选择自己合适的领导风格,提升领导力
1、卓越领导者的6P特质
2、如何建立最佳的权力基础
3、领导者的绩效来源
4、如何对待五种不同的员工
5、诊断下属的发展层次
6、选择你的领导风格
7、弹性运用四种领导风格
8、运用弹性领导风格有效开发下属
第五讲 教练之道
目的:使管理者乐于当教练,掌握教练技术,造就精英下属
1、为什么要培养下属
2、营造学习成长的环境
3、通过教练改变员工的行为
4、如何启发良好的态度
5、现场演练:教练四步骤流程
6、下属的自我启发:工作即导师
第六讲 激励之道
目的:掌握激励的原理与方法,提升下属的工作积极性
1、激励信号:员工们怎么了
2、激励的作用机理
3、关注下属的工作动力
4、有关需求的排序
5、练习:我的实用激励措施
6、激励效果最大化的分析
练习:I-Message反馈方法
第七讲 授权之道
目的:掌握授权的原则与步骤,该放手时就放手,鞭策下属,成就自我
1、授权的含义
2、领导者为什么不授权
3、授权的核心点
4、授权的原则
5、授权的四个步骤
6、授权后的控制技巧
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