高效软件项目管理

|高效软件项目管理高级实务培训 |


培训收益

提升项目团队项目管理的能力，加强项目过程的可控性、可视性，最终保证项目质量
的提高、项目进度与预算的可控。通过有效的项目管理工作，帮助企业减少返工，缩短
产品开发周期，降低产品开发成本。
□
了解项目、项目管理的基本概念及企业项目管理体系与成熟度模型，理解项目管
理在企业管理中的重要性；
□
系统掌握软件项目管理的思想、过程、方法和工具等，并与CMMI、Agile、IPD、
ISO体系结合；
□ 理解软件需求的重要性，掌握软件需求开发与管理的方法、工具和技巧；
□ 掌握如何选择适合软件项目的软件生命周期模型及应用；
□
掌握软件项目计划编制方法，理解计划的分层分级思想以及了解计划制定的工具
与技术，掌握滚动规划方法；
□ 掌握有效的估算方法与技术（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
□ 理解技术解决方案的重要性，并掌握如何进行产品架构管理；
□
掌握软件项目八大项目监控方法和工具，并掌握进度、质量、成本和范围的权衡
方法；
□
掌握项目风险管理方法，如何有效地进行风险识别、风险评估、风险应对规划及
风险监控；
□
了解软件质量、成本的基本概念，建立质量成本意识，掌握质量管理的三大法宝
；
□ 掌握项目经理的“软技能”，打造高效团队；
□
根据学员的需求情况有重点的进行用例/用户故事需求分析、软件架构管理、敏捷
项目管理、WBS制定过程、项目管理工具等专题性演练与研讨。

课程背景

根据Standish Group的“Chaos Chronicles Report ”显示，超过60%
的软件开发项目不是失败，就是超出预算、超出项目时间，或是交付缩水的功能。
随着软件规模和复杂度不断的增加，要按时按质按量交付软件产品完成软件项目的目
标越来越富有挑战性。个人单打独斗的作坊式及传统的瀑布式开发模式已不能适应发展
的需要，迫切需要一种规范化的项目管理方法管理软件项目，构建高效的软件项目团队
，使软件项目可预测可管可控。

课程首先对项目和项目管理的基本概念做出明确阐述，利用讲师丰富的工作积累与咨
询实践，与学员共同分析本企业项目管理中的问题，结合产品开发流程的各个阶段，着
重培训学员的项目管理实施能力：针对软件项目管理围绕项目组建、需求分析与管理、
项目计划制定、产品架构管理、项目监控、质量控制、风险管理等主要环节的操作及容
易出现的误区和问题做重点讲解。

本课程重点讲解业界软件项目管理最佳实践和方法。主要围绕软件项目开发的核心领
域（软件项目组织、软件项目生命周期、软件需求分析与管理、软件项目计划、软件架
构管理、软件项目监控、软件项目风险管理、软件项目质量管理、软件项目人力资源管
理等），详细讲解每个领域的操作重点和容易出现的问题；同时介绍支撑流程运作的一
些实际操作方法（需求开发、需求管理、软件估算、制定计划、架构管理、项目监控、
风险管理、软件质量管理等），从而提升学员软件项目管理技能。


课程特色

□ 资深软件项目管理实战专家授课
□ 内容全面、深入，实践性强
□ 课程中互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练
□ 大量项目论证过的实践经验及实践模板
□
讲师10多年产品开发、项目管理、架构管理、流程与质量管理、团队管理的实践
经验
□ 讲师在业界优秀企业（惠普、金蝶）工作时的切身实践和体会
□ 重在实际操作及运用
参加对象
企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发/软件项目经理/产品
经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干、QA或流程优化人员、跨部门负责人（市
场、采购、制造）等。

课程大纲


软件项目管理概述


本章节学习目标：建立本课程学习的项目组织，明确本课程学习内容；了解软件
项目管理的相关概念和知识，理解做好软件项目管理的关键因素及成功做法。


2 研讨：Standish报告显示软件项目的成功率不容乐观


3 软件危机是什么？


4 软件有哪些特性


5 什么是项目？项目的三重约束？什么是项目管理？


6 项目、项目群和项目组合之间的关系


7 企业级项目管理的内容


8 项目管理成熟度模型


9 项目管理三大知识体系剖析


10 项目管理过程


11 软件项目管理专业领域


12 软件开发规范和标准(CMMI、Agile、IPD、ISO9000)


13 软件项目管理面对的典型挑战与问题有哪些？


软件项目启动


本章节学习目标：了解软件项目启动和目标制定的方法，了解如何组建项目团队
。


2 如何制定项目愿景和目标


3 项目远景体现项目的价值


4 如何制定有效的项目目标（SMART原则）


5 理解项目关键驱动因素与约束


6 关键驱动因素与约束示例


7 演练：如何确定项目目标并与项目干系人达成一致？


8 项目组织结构模型有哪些


9 采用何种项目团队组织形式更好


10 如何组建项目团队


11 案例分析：微软团队组织形式


12 如何召开好项目启动会


软件需求开发与管理


本章节学习目标：理解软件需求的重要性，掌握软件需求开发与管理的方法、工
具和技巧，掌握如何通过良好的需求开发与管理使项目的需求可控可管。


2 软件项目失败的主要原因有哪些？


3 需求问题付出的代价


4 不同角色对需求的理解为何不同


5 什么是不合格的需求


6 优秀需求具有哪些特性


7 需求工程包括什么


8 客户需求、产品和产品组件需求之间的关系


9 需求获取的手段和方法有哪些


10 如何分析需求


11 产品需求的内容有哪些，如何定义


12 客户需求如何转化为产品需求


13 如何验证需求


14 需求管理的原则有哪些


15 需求管理的流程（基线、变更、状态跟踪、追溯）


16 演练：软件需求评估与优先级排序


软件项目计划


本章节学习目标：掌握软件项目计划的过程、工具、方法、关键要素和技巧，掌
握如何选择软件生命周期模型，掌握如何通过良好的项目计划对项目成功提前做出
安排，而不是盲目的开展项目工作，掌握如何把握技术解决方案。


2 软件项目计划主要存在哪些问题


3 选择统一过程的重要性与必要性


4 软件生命周期模型有哪些，如何选择


5 案例分析：如何选择软件生命周期模型


6 工作分解结构(WBS)是什么及重要性


7 创建WBS的主要方法和步骤


8 项目的WBS究竟分解到什么程度才合适


9 演练：你的估算水平如何？


10 项目估算常见问题


11 项目估算目的与类型


12 估算要考虑哪些因素影响？


13 估算误差随着项目进行是如何收敛的


14 进行估算和重估算的时机是什么？


15 估算常用方法有哪些？（Delphi、PERT）


16 技术解决方案的内容有哪些


17 什么是软件架构


18 软件架构的内容和原则是什么


19 案例分析：软件架构验证与重构


20 如何制定项目计划书


21 项目活动排序


22 如何建立WBS-OBS矩阵


23 如何建立RACI责任分配矩阵


24 进度估算方法有哪些


25 如何制定有效的软件项目进度计划


26 做好项目计划的几个要点


27 如何进行高效的项目计划评审


软件项目监控


本章节学习目标：掌握项目计划控制的关键要素和各种主要方法，学习如何掌控
项目状态，如何高效的组织项目会议，如何构建持续集成的机制，如何有效协调、
沟通以快速解决项目中的问题，以确保项目可控并取得成功。


2 软件项目监控常见问题有哪些


3 软件项目监控的内容


4 软件项目监控主要关注点有哪些


5 案例分析：90%完成状态如何处理


6 软件项目监控的方法有哪些


7 软件项目监控手段之一：日常跟踪


8 软件项目监控手段之二：项目报告


9 软件项目监控手段之三：项目会议


10 软件项目监控手段之四：里程碑管理


11 软件项目监控手段之五：项目问题管理


12 软件项目监控手段之六：度量之挣值管理


13 软件项目监控手段之七：持续集成


14 软件项目监控手段之八：例外管理


软件项目风险管理


本章节学习目标：了解软件项目风险管理的概念，熟悉软件项目风险管理的过程
，掌握如何有效的进行风险管理，使项目风险可控。


2 风险管理常见问题有哪些


3 什么是风险、风险管理？


4 风险与问题的区别和关系


5 风险及其影响有哪些


6 风险管理过程


7 如何进行高效的风险识别


8 如何做好风险评估


9 如何提出有效的风险应对规划


10 风险监控的方法有哪些


11 如何充分利用好风险管理跟踪表


12 研讨：软件项目风险管理的问题？


软件项目质量管理


本章节学习目标：了解项目质量管理的主要方法，掌握如何有效的进行技术评审
、测试和软件质量保证，以控制项目质量，达到项目进度和质量的平衡。


2 常见软件项目质量问题有哪些


3 什么是软件质量


4 软件质量模型


5 质量对成本和进度的影响


6 软件质量管理过程有哪些活动


7 软件质量策划


8 软件质量控制与保证


9 软件质量度量


10 软件质量改进


11 软件项目质量管理的主要手段有哪些


12 软件项目质量管理手段之一：评审


13 软件项目质量管理手段之二：测试


14 软件项目质量管理手段之三：软件质量保证



产品发布与项目收尾


本章节学习目标：了解产品发布和项目收尾的内容，掌握如何做好项目收尾工作
，做到善始善终。


2 为什么要进行产品发布，有哪些产品发布类型


3 产品发布的工作有哪些


4 善始善终——软件项目收尾


5 如何做好软件项目收尾


总结及研讨：如何改善软件项目管理？

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