结构化面试技巧-赵安信
结构化面试技巧-赵安信详细内容
结构化面试技巧-赵安信
结构化面试技巧
课程背景:许多企业在选人的时候没有标准、没有规范、没有流程,导致录用的人才与面试时表现的水平大相径庭,延误了企业的用人需求,非结构化面试已经不适应时代的需求,如何练就火眼金睛,识别企业需要的人才,是各企业经理必须掌握的技能。
课程收益:掌握结构化面试技巧,3种选人的工具,梳理出公司的面试流程以及规范。
课程长度:1天
授课方式: 导师讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演、录像教学、实作练习等
课程对象:各用人部门主管、人力资源部人员
课程大纲:
破冰:大宝面试案例:
回答问题一、企业到底用什么样的人?
回答问题二:如何确定选人标准?
第一讲结构化面试的理论与实践
一、什么是结构化面试
二、如何理解结构化面试的结构性
三、结构化面试的6个纬度
1、面试流程的结构化
如何设计面试流程
不同岗位的流程如何设计
2、面试官的结构化
面试官的任职资格的编写
3、面试提问的结构化
不同岗位的结构化问题的设计
4、面试试题的结构化
不同岗位如何设计面试试题、测试试题
5、面试评估的结构化
评估的流程设计
6、面试环境的结构化
不同岗位的测试场所要求
现场演练:本企业岗位的结构化面试
第二讲、行为事件法面试技术:BEI行为事件法选才
BEI五步法特点
BEI行为面试法的效度
BEI行为面试的注意事项
无效BEI的表现
现场分组演练,感受BEI方法
第三讲、面试过程中的技巧1、望:学会观察
1)面试中观察的内容和重点
专业技能的匹配度
价值观取向
个人的战略规划
2)应聘者谎言的识别技巧
逻辑性
前后的呼应性
常识性
3)肢体语言解码技巧
各种小动作:通过 坐姿、摸鼻子、摸下巴、搓手、眼神看人
现场演练:如何识别肢体语言
2、闻:善于倾听
1)面试官倾听的要求
倾向性肢体动作有哪些
面试官的倾听的礼仪
2)面试官有效倾听技巧
3)如何挖掘应聘者更多的信息
4)面试官倾听中常见5种误区规避
3、问:善用提问
1)引入式问题设计与使用
2) 行为式问题设计与使用
3) 智力式问题设计与使用
4)动机式问题设计与使用
5)压力式问题设计与使用
现场演练:面试的问题设计与提问
4、切:深入追问
1)如何通过追问确保信息的有效性
2)追问的时机及方法
3)如何分析信息的真实性
现场练习与点评:面试追问技巧
5、面试时间的把控
1)面对滔滔不绝的应聘者如何礼节打断
2)面试官自身时间的把握
第四讲、面谈的收尾与评估
1、何时收尾与如何收尾
2、评估的一般性原则
3、面试信息的整合
4、面试评估表格的设计
5、怎样进行有效的评估
6、录用的确定
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