职场人基本功（2天）







课程简述：
在职场中生存没有什么秘诀，它靠的是基本功扎实。所谓职场基本功，就是一个职场人
的综合素质。基本项过硬，就如同一颗金子，走到哪里都会发光，走到哪里都会被当成
宝。

对于职场新人而言，做事应表现为善于做计划，积极去执行，懂得掌控时间，不拖延，
不推卸责任，不消极怠工。不但要埋头苦干，还要学会沟通；不但要按时完成工作，还
要追求高效率；不但要做好本职工作，还要善于与他人合作。可以说，会做事是职场人
最基本的素质。

课程内容：


个人执行力管理
（对一个职场中的个体来说，执行力就是办事能力。而衡量标准是按时、按质量完成自
己的工作任务）


1. 目标管理法：高效的工作方式首先是做正确的事，然后才是正确地做事
a) 确定目标（瞄准目标再开枪，杜绝先干起来再说）
b) “SMART法则”+“目标多杈树法”：具体、可衡量、有期限
c) 分解目标：把大目标细分为可立即执行出结果的小目标。“项目-事件-
动作”法。


2. 计划管理法：高效率是严格按计划做出来的
a) 用“PDCA工作循环”实施计划
b) 行动：让计划不再成为空谈
← 案例1：集中精力做重要的事
← 案例2“违特莱法则”克服浮躁，做自己不原意做的事情
c) 有效计划法：年度计划如何写成干货


3. 时间管理法：减轻时间焦虑和拖延症，提升集中力和持久激励
a) 要事第一工作法
b) 帕累托80/20工作法
c) 蕃茄工作法：给每项工作准备专门的时间
d) 职场精英法则：尽量守时

卓越员工自我管理
（通过在工作中应对各种复杂关系和问题，帮助自我塑造品格，完善个性，建立对工作
的进取心和热情，还使其逐渐自我完善，自我提高，自我约束，自我拯救）


1. 职业精神对自我管理的作用
a) 伟大的“送信人”
b) “跳蚤的困惑”
c) 7个职业职业修养训练


2. 职业心态的管理
a)
六个积极的职业心态（良好的心态是高效工作的重要保障，积极、乐观、负责、
专注的态度，不仅有利于提高工作效能，更能提升自我价值。）
b) 职场中的情绪管理：做情绪的朋友
c) 10个常见职场情绪分析与管理
…
← 面对老板劈头盖脸的责骂， 我们该如何应对？
←
工作上充满了各种压力，有时会在工作中表现出暴躁与情绪失控，如何解决？


← 同事竞争关系，双方处处针对，工作无开展，怎么调整？
…




3. 沟通管理法：


工作中不只是埋头苦干，还需要与他人有效沟通。
与上司沟通，你才知道他对你的工作有怎样的期望；
与同事沟通，你才知道如何与之协调配合；
与下属沟通，你才能明确标准，获取想要的结果；
与客户沟通，你才知道客户的需求和痛点在哪里。




a) 问题1：职场中的沟通到底有多重要？学习了解人际关系的核心
1) 管理层级不同，对人的沟通能力要求的变化
2) 职场中，高品质沟通的黄金时间法则


b) 问题2：在沟通中，我们如何经营对方的感受？
1) 工具学习：沟通三杯茶
2) 沟通中的5个高品质行为
3) 场景案例分析


c) 问题3：职场沟通中，如何与他人协作？
1) 沟通中的人性法则
2) 场景案例
3) 团队协作沟通工具：利害矩阵
4) 沟通通准备三步走
5) 沟通案例实践

4. 结构思维与表达
a) 电梯法则：在30秒内把想说的表达清楚
b) 互联网时代，不了解微信沟通表达，何谈高效沟通
c) 表达就是影响力：“金字塔原理”构建结构化思维
d) 表达就是影响力：“神奇表达田字格”训练法







学习对象：职场新人（入职不超2年的新员工），基层管理者
培训人数：30人
培训时长： 2天


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培训课程：《职场新人基本功》
累死你的不是工作，而是工作方法

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