植入式沟通（2天，加入礼仪）1.0
植入式沟通（2天，加入礼仪）1.0详细内容
植入式沟通（2天，加入礼仪）1.0
植入式沟通
讲师：逯瑶
课 程 纲 要
【课程名称】《植入式沟通》
【课程背景】
这是一个基于脑的本质而开发的一堂关于沟通的课程，本课成从人的大脑的结构出发，
在基于大脑摄取方式的基础上研究一下沟通过程中的信息“植入”技巧。为什么一件事这
个人去沟通事情死活解决不了，而换另外一个人去，问题就迎刃而解？为什么同样是带
团队，别人的团队凝聚力强，而自己的团队却一盘散沙，除了领导力除了问题外，更重
要的问题是隐藏在领导力背后的沟通能力。如何让自己内心所想科学的表达出来？如果
将对方的需求和痛点真正的挖掘出来？如何让自己的说的话真正的被对方记住，从接收
到接收。且看基于脑的沟通力提升《植入式沟通》。
【课程收益】
★了解大脑的结构，清楚知晓人的沟通模式；
★掌握沟通的必要流程和技能
★提升自己的情商和应变力，懂得察言观色
★提升学员的表达准确性和思辨能力
★提升沟通中的察言观色的能力
★对学生在沟通中的视觉语言、声音语言、文字语言分别进行塑造
★让学生懂得沟通中的角色切换
【课程对象】全员
【授课方式】理论讲解+情景演练+互动体验+行动学习
【课程时长】2天 6小时\天
【课程大纲】
（可根据学员情况，适当调整课程的顺序内容）
第一讲：什么是植入式沟通
了解大脑的习惯
（一）什么样的信号传输最能打动对方的大脑
（二）大脑左右脑的分工
（三）大脑接收信号的习惯
（四）沟通结果就是植入深浅的过程——打开植入记忆的五个开关
（五）植入式沟通的体系——记住和被记住
（六）植入式沟通的核心——感性氛围的营造，打动右脑
二、决定植入结果的神奇密码——55/38/7
（一）视觉语言
（二）声音表情
（三）文字语言
三、植入式沟通的定义——互动总结
四、植入式沟通的原则
五、为什么你会吃力不讨好——乔哈里视窗
（一）隐私象限
（二）公开象限
（三）盲区象限
（四）潜能象限
第二讲：植入式沟通的四大流程——望（如何察言观色，正确使用自己的视觉语言）
如何用礼仪与微表情结合让你学会察言观色
眼神表情的通道
手势的奥秘
亲和力表情的礼仪技巧
如何使用礼仪流程的细节让对方对你印象深刻
礼仪中距离的奥秘
握手之间的“五感”标签植入
称谓与介绍礼仪中的话中有话
如何使用微信礼仪管理你的强大人脉
三、实战中如何三种感知类型的人打交道
（一）视觉类型
（二）听觉类型
（三）触觉类型
第三讲：植入式沟通的四大流程——闻（听出动机，听出尊重，听出策略）
一、聆听的四大技巧
（一）恩——同频原则
（二）啊——认可原则
（三）哇——赞美原则
1、赞美中的三个层次
2、如何使用赞美中的二级反馈塑造别人的行为
3、赞美原则的使用壁垒
（四）咦——互动原则
二、如何使用聆听拉近你的信赖感
第四讲：沟通的四大流程——问（问出需求、问出尊重、问出动机）
一、什么样的问题才能产生积极导向
二、问题的种类和模式
三、如何用问挖掘对方需求
四、如何用问控制谈话节奏
五、如何使用问避免沟通中的信息不对称的问题
六、如何使用问避免扯皮
七、6+1缔结法则——人生就是一场成交
八、如何用问使用同理心达到共赢
第五讲：植入式沟通的四大流程——说（优质表达成就高级人脉）
一、如何在说的过程中成功引导对方
二、表达情绪的ABC理论
三、表达之前的三大“先后”原则
三、优质表达的基础和公式
（一）BIC模型——如何让正确表达自己情绪
（二）关键对话模型——如何处理你与同级/家人的矛盾
（三）正向与负向反馈模型——如何鼓励与批评你的下属
（四）4+3模型——如何与你的上级做汇报反馈
四、四种对话模型的情景演练
五、声音影响力塑造
（一）声音是有表情
（二）定制你声音形象的塑造方法
（三）如何让你的表达掷地有声
（四）如何快速提升你的声音影响力及气氛渲染能力
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