专业的沟通与演示技巧
专业的沟通与演示技巧详细内容
专业的沟通与演示技巧
《专业的沟通与演示技巧》
(2天)
• 沟通的概念、作用和科学内涵
← 沟通与表达的定义
← 沟通与表达的目的和作用
← 沟通在工作实践中的多种表现形式
• 沟通中的典型行为及有效分析
← 沟通与表达中的三种行为构成
← 正确提问是高效沟通与表达的基本前提
← 有效倾听是高效沟通与表达的根本保障
← 沟通与表达中的正确表达:“说”的艺术
← 沟通与表达中的四种典型风格及有效应对策略
• 提高沟通效率的有效方法和实用手段
← 沟通与表达的三个基本方向及典型问题
← 与上司沟通表达的科学方法
← 与平级沟通表达的有效手段
← 与下级沟通表达的正确态度
← 学会跨部门的沟通表达及有效协调
← 学会在沟通与表达中真正重视并努力实践换位思考
• 演示前的具体准备工作
← 明确演示的目的
← 定义演示的主题
← 学会主动了解你的观众
← 规划演示的时间长度
← 演示前准备的其它注意事项
• 演示内容的构建与合理安排
← 设计演示内容的三大标准步骤
← 学会科学搭建演示提纲
← 演示相关信息的收集、加工和分类整理
← 学会通过补充证明材料增强表达效果
← 提纲结构优化的6大标准及注意事项
← 演示内容排序中的KISS原则
• 演示中的“控场”技巧及实用技术
← 克服紧张情绪的8大实用方法
← SWAY原则在演示中的科学应用
← 学会有效运用肢体语言激发观众的热情
← 学会通过观众表情判断演示效果并及时做出必要现场调整
← 演示中提问的技巧及相关注意事项
• 演示中的后续跟进技巧
← 演示中答疑的标准程序和实用套路
← 答疑中的典型误区及注意事项
← 演示中处理异议的科学方法
← 后续跟进技巧[pic]
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《卓越的领导力》•解析领导力构成的四项基本要素←IQ,智慧商数←EQ,情绪商数←AQ,逆境商数←LQ,领导商数←案例分析与评述•领导权利的基础及其正确认识与使用←合法权←报酬权←强制权←专家权←典范权←案例分析与评述•学会掌握高超的沟通技能与领导艺术←沟通的科学内涵←产生沟通障碍的根源解析←沟通中的行为及分析←提高沟通效率的有效方法和实用手段←四种典型的沟通
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