门店经理管理全攻略
门店经理管理全攻略详细内容
门店经理管理全攻略
THE COMPLETE GUIDE
OF A SALESROOM MANAGER
门店经理管理全攻略
(2天)
Program Objectives
培训意义：
← 学会正确认识门店经理的职责、目标及任务；
← 努力规避店面管理中常见的10大误区；
← 学会科学组织和有效管理店面中的销售力量；
← 学会监督、评价和提高店面的销售绩效；
← 科学掌握店面经纪人的有效培养与激励；
← 学会店面经理的自我完善与压力调节
Target Audiences
培训对象：
← 店面经理、备选店面经理、高级经纪人及其他相关人员
建议人数：
← 20-25人；
Key Contents
培训要点：
第一天
• 门店经理的职责、目标和任务
← 店面管理的职能
← 门店经理的职责、目标及任务
← 门店经理在公司管理构架中的正确定位
• 门店经理工作中应该努力避免的10大误区
← 拒绝承担个人责任
← 未能启发下属工作人员
← 忽视良好习惯的培养
← 在公司内部形成对立
← 一视同仁的管理模式
← 忘记公司的命脉---利润
← 只见问题，不看目标
← 不当主管，只做“哥们”
← 纵容能力不足的人
← 眼中只有超级巨星
• 学会科学组织和有效管理店面的销售力量
← 店面所属区域内销售力量的四种基本组织形式
← 科学搭配店面所属区域内销售渠道与销售努力
← 坚持“以客户为中心“的店面销售模式
← 科学传达区域销售目标，有效落实店面销售任务
← 对店面内经纪人销售业绩的预测、管理和有效监督
第二天
• 努力提高店面销售会议中沟通和决策的效率
← 鼓励参与
← 策划有效的会议
← 提高会议的沟通和决策效率
• 店面管理中业绩问题的科学诊断与有效评估
← 店面业绩考核因素的科学设定
← 店面绩效评估前的准备工作
← 店面绩效考核中的角色分工
← 店面绩效考评中的常用方法
← 店面绩效考核目标设定时应遵循的SMART原则
← 店面业绩考评中常见的10大误区及应对策略
← 店面业绩考评中的有效沟通与反馈艺术
• 店面管理中销售团队的授权、执行和有效激励
← 学会店面销售团队的科学授权
← 提高店面销售团队的基层执行力
← 店面经纪人士气的有效激励
• 门店经理的自我完善与压力调节
← 学会保持工作热情
← 设立个人发展目标
← 时间及效率管理
← 工作压力的正确认识与自我调节
Program Implement approach
培训方式：
← 技巧讲授、实例验证
← 角色扮演、案例分析
← 特点：兴趣、参与、互动、提升
Language
授课语言：
中文/英文
Duration（课程时间）
二天
[pic]
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《卓越的领导力》•解析领导力构成的四项基本要素←IQ，智慧商数←EQ，情绪商数←AQ，逆境商数←LQ，领导商数←案例分析与评述•领导权利的基础及其正确认识与使用←合法权←报酬权←强制权←专家权←典范权←案例分析与评述•学会掌握高超的沟通技能与领导艺术←沟通的科学内涵←产生沟通障碍的根源解析←沟通中的行为及分析←提高沟通效率的有效方法和实用手段←四种典型的沟通
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