从优秀到卓越
从优秀到卓越详细内容
从优秀到卓越
From Excellent
To Outstanding
从优秀到卓越
（2天课程）
Program Objectives
培训意义：
← 了解优秀员工、干部应该具备的职业品质
← 帮助员工、干部挖掘和修炼自身的优秀气质
← 提高员工、干部的专业化程度
Target Audiences
培训对象：
销售部门、市场部门、采购部门、人力资源部门、客户服务部、财务部及其他相关支持
性部门
建议人数：
15-20人
Key Contents
培训要点：
从优秀到卓越
• 像牧羊犬一样尽职尽责
← 正确认识员工的“第一要务”
← 学会勇于承担责任
← 拒绝坏习惯
← 《案例》分析
• 像蚂蚁一样团结合作
← 学会工作中的沟通与协作艺术
← 正确认识“团结就是力量”
← 沟通与协作的6项基本原则
← 《案例》分析
• 像鸿雁一样目标远大
← 学会为自己制定合理的目标
← 目标可以调整，但永不言放弃
← 成功的关键在于不断实践
← 《案例》分析
• 像大象一样脚踏实地
← 学会一步一个脚印
← 分析“大人物”的成长经历
← 一定要“跳槽吗”？
← 《案例》分析
• 像海豚一样善解人意
← 学会换位思考
← 为别人也是为自己
← 记住客户的名字
← 《案例》分析
• 像变色龙一样适应环境
← 学会适应环境
← 不断调整自己
← 《案例》分析
• 像老鹰一样目光锐利
← 敏锐的洞察力是出色和平庸的分水岭
← 学会用鹰眼看问题
← 《案例》分析
• 像骆驼一样忍辱负重
← 向骆驼学习
← 从失败中成就自我
← 《案例》分析
• 像公鸡一样严格守时
← 守时是一种信誉
← 时间是最珍贵的成本
← 借口是拖延的温床
← 《案例》分析
• 像山羊一样感恩图报
← 学会感激和欣赏
← 帮助别人就是帮助自己
← 《案例》分析
• 像猴子一样机智应变
← 学会处乱不惊
← 学会随机应变
← 《案例》分析
• 像猩猩一样勇于创新
← 不会创新就等于死亡
← 成功源于创新的灵感
← 《案例》分析
• 像狮子一样勇敢面对挑战
← 《案例》分析
Program Implement approach
培训方式：
• 技巧讲授、实例验证
• 角色扮演与模拟
• 现场评述
• 特点：兴趣、参与、互动、提升
Language
授课语言：
中文/英文
Duration（课程时间）
二天
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《卓越的领导力》•解析领导力构成的四项基本要素←IQ，智慧商数←EQ，情绪商数←AQ，逆境商数←LQ，领导商数←案例分析与评述•领导权利的基础及其正确认识与使用←合法权←报酬权←强制权←专家权←典范权←案例分析与评述•学会掌握高超的沟通技能与领导艺术←沟通的科学内涵←产生沟通障碍的根源解析←沟通中的行为及分析←提高沟通效率的有效方法和实用手段←四种典型的沟通
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