导购员思维训练营课程介绍

《终端导购人员思维训练营》
个人的潜能极至使团队的能力达到颠峰
——涂鹏程老师
课程受众: 大区经理，销售总监，销售经理，店长， 终端导购等。
培训目标：引发个人潜能，使个人带动整个带动整个团队达到颠峰状态。
培训内容：责任、凝聚、沟通、忠诚、付出、积极、主动、共赢、感恩等。
培训意义：帮助企业建立高效团队达到短期内使业绩急速增长。
授课方式: 主题探讨＋体验式活动＋分享
培训人数： 100—200人
课程时间： 1—2天
主题探讨：
导师会在调整好学员的状态之后进入心灵深处的主题对话。让学员从课程情景之中发
现自我；了解自我。主题探讨目的只是帮助学员厘清自己的状况；实现帮助学员照镜子
的过程。让学员从心灵的深处产生震撼而让学员真正从内心深处发生改变。人是一切的
根源。人在发生变化所有的工作绩效就会随之发生变化。
培训模式：互动体验、以人为本
采用体验式学习，着力于知行合一之教学互动，让受训者通过亲身体验，感受和提升
“清晰区分”、“原则立场”、“心态转换”的能力，并在体验中把对“承诺、信任、选择、责
任、共赢、关爱”等的认知、感受渗透到自己的潜意识区，彻底改善自己的思考智障与行
动定力，直至在实践中不断升华。这是一个“知行合一”并联系平时卖场实际工作、生活
和品牌发展，经由独特深刻的学习，最终全面提升受训者素质和能力，使导购员、店员
、店长销售员及销售经理清晰目标并率领团队成员全力以赴创造卓越成果的过程。
着力于人的问题，把人与事有机地融为一体，从根源上解决事的不同走向与结果，即
做人做事同步。一般的培训，侧重于处事的方法与技巧，往往容易进入“对事不对人”的
误区，于是一些问题在企业内不断地重复发生，并未能从根本上解决矛盾焦点，因而不
具有普遍意义与长期效果。我们认为，专卖店无论大小，其战略目标抑或市场计划，店
员协调抑或管理绩效，沟通渠道抑或人际关系，等等，均是由相对独立的管理者或导购
员个人、某件事再经由独特的程序组合而成的一个系统化的运作体系。也就是说，人是
其中根本性的决定因素，人的作为程度，决定了事的高低优劣程度，只有解决了人的问
题，才能使事更有效。
我们这个时代最伟大的成功者并不是没有失败过。只是他们认为，如果对某事的尝试
没能获得所希望的结果，并不意味着失败，而是得到一些经验，然后用这些经验去尝试
别的事。他们今天采取某些行动，于是获得某些新结果。人生来一无所能，通过后天的
努力而无所不能，从一无所能到无所不能的转化过程，取决于人的意识与行动。处于同
时代，在同样的卖场环境，有的导购人员或店员卖出良好的成绩一马当先，也有的人原
地踏步，更有人不知所措容易被外界因素所影响，取决定性作用的还是人——导购员或店
员或店长或销售员或销售经理本身。
培训背景：

企业面临的竞争是绩效的竞争！绩效的竞争是一种全方位的竞争，综合了人才，产品，
市场和管理等方方面面的内容，而绩效竞争的核心则是高绩效的团队。面对内部和外部
变化所带来的挑战，将个人目标和企业目标相统一，打造拥有共同愿景的团队，从而实
现企业高效运作。企业创新是否能跨越这一步，它直接影响着企业文化和变革的重塑。

一、魔鬼训练和一般培训的重大区别是：
1. 普通培训，以讲师讲解课程要点为主；
魔鬼训练，以指导学员的角色体验为主。
2. 普通培训，当场难以把握效果；
魔鬼训练，立竿见影，效果震撼。
3、 普通培训，难免理论说教，枯燥乏味；
魔鬼训练，从企业实际出发，现场反省，解决企业的实际问题。
二、训练效果：

1. 快速提升导购人员的责任心、执行力、自信心、狼的精神。

2. 更积极主动，更自觉——不找借口，找方法，更有责任感。

3. 执行力更强，沟通更到位——心态调整后人为的障碍没有了，学会良好的沟通。

4. 更能与企业保持一致——学会调整自己、顾全大局、与老板共赢。

5. 绩效得以突破——更容易接受结果导向、优胜劣汰的执行文化。

6. 更爱惜企业团队——学会感恩惜福，真诚沟通，活在当下，爱心奉献。


课程受益：
一、使导购、店长、经销商、销售总监达到颠峰状态
通过培训学习更大的激发导购员；店长及销售人员更大的工作热情！变过去的被动为主
动；变过去的消极为积极；学会如何在工作当中去调整好自己的状态以对待顾客；对待
同事对待家人。成为我一个对工作积极主动努力；对生活乐观热爱。
二、突破自我、展现自我
通过活动让导购员、店长、经销商突破以往心里障碍,敢于成交大胆成交不怕在实际的销
售困难中碰到的问题而裹足不前，让自己的自信心再一次的提升。感受到真正的恐惧和
困难都是于来自自己定义。通过活动体验让导购员；店长经销商突破恐惧重新认识自我
。
三、导购员、店长和老板的共赢意识；经销商和厂家的共赢意识
通过体验活动让店长及导购员真正的了解到“我”不是在为老板去打工；而是“我”和老板
之间一种共赢的理念。“我”是一个主人翁的心态来工作。改变经销商和厂家过去的互相
之间抱怨为经销商和厂家实际是共赢的关系局面。
四、团队合作性、团结性
让导购员店长及销售员及销售经理销售总监真正体悟到什么是团队的力量。过去总是以
为一个人优秀就可以将产品卖好！到只有靠所有的店员；导购；店长之间团队配合才能
完成一个销售结果。训练店员、导购员的狼性销售。
五、付出才是成就自己的智慧
通过学习明白舍与得；大舍大得！付出才能够成就自己。许多导购员和店长；销售员及
销售经理总是抱怨自己拿的工资不够高；总是抱怨自己的付出和得到不成正比。通过体
验学习让学员明白要想自己杰出就必须付出、要想自己高收入就必须投入。
六、感恩之心去工作
许多店员及店长；销售及销售经理总是以为老板对我们的好是应该的；是天经地义的。
通过学习及体验让学员时刻怀揣感恩之心，用感恩的心去做人。当你真正发自内心的去
感谢自己、感谢老板、感谢厂家、感谢身边每一位曾经帮助过你的人时，你的人生将与
众不同。



祝福与承诺：企业核心竞争力的基础—忠诚与贡献
■ 庄重的烛光仪式：品牌兴衰，人人有责，责任在我。
■
虔诚的蓝丝带祝福：让学员将蓝丝带的精神传递到每个店员及导购的工作当中去。由
自己成为源头，将工作中的这份主动、积极、付出、共赢、责任、感恩由“我”做起。


■
受训全员向领导祝福并宣誓承诺：我为公司贡献什么？做到什么？（烛光、泪光、
星光）
■
经过两天的特训，经销商及店长及导购员心态得到良好地调整，视野更加开阔，信
心十足。学员在美丽的烛光照耀下，忠诚的发自内心的祝福：企业兴旺发达、蒸蒸
日上！庄重承诺：做一个100%对品牌负责任的人，为企业的成功贡献一份光和热…
…
受训后拥有的八大心态：
1、学习的心态 2、积极的心态 3、长远的态度 4、老板的心态
5、空杯的心态 6、付出的心态 7、包容的心态 8、感恩的心态
结束：
感恩与嘉许、分享、对话、照像

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