问题的分析与解决
问题的分析与解决详细内容
问题的分析与解决
问题分析与解决
课程介绍:
人们并不是被问题本身所困扰,而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统
、规范的途径,来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案,但却缺
乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式,就能不断
提升解决问题的工作效能。此课程将帮助职业经理人提升解决问题的能力!教你用严谨
的流程和科学的方法找到问题的答案!
培训收益:
1. 理解团队解决问题的益处和方法
2. 更有效、更合理、更规范的快速高效解决问题
3. 掌握衡量指标
课程大纲:
第一章、解决问题的价值与基本思维模式
1. 透视思维流程
2. 认识全脑思维
3. 基本思维模式的种类
4. 面对复杂的管理情境
➢ 案例分析-管理的难题
5. 思维 vs.提问技巧
6. 问题分析与解决的4种科学流程
第二章、问题的澄清与聚焦技术-状况分析
1. 状况分析流程
2. 拆解与理清状况
3. 优先级的思考
4. 判断状况
5. 团队与资源的分配
➢ 视频案例:非常24小时
第三章、分析解决问题综述
1. 问题定义与结构
2. 问题的种类、层次
3. 陈述问题:问题的确认
4. 问题的分解:问题分类、确定问题的类型
5. 找出关键问题:二八法则
6. 寻求问题原因所采用的分析方法
7. 找出可能原因的方法
8. 测试可能原因的逻辑
9. 验证真因
10. 各种问题解决手法的介绍与比较
11. 人员问题的分析与处理
第四章:提供解决问题的最佳备选方案-决策制定
1. 决策定义、种类、层级
2. 快速决策模式
3. 快速决策模式的应用
4. 标准决策模式
5. 选择决策方案的方法
6. 创意与决策方案
7. 不确定因素下的决策制定
8. 团队决策制定与执行
9. 决策行为风格风格与影响
10. 决策制定的陷阱
第五章、分析解决问题的主要方法
1. AIDOSE模型
2. 直方图
3. 头脑风暴法
4. 目标绩效法
5. 结构树法
6. 鱼骨法
7. 德尔非法
8. SWOT分析法
9. 波士顿矩阵
第六章、系统性问题分析与解决的步骤
1. “8D”的运用
2. 确定问题主题
3. 分析问题的现状
4. 分析问题根本要因
5. 对策的实施与追踪
6. 设定目标,拟定计划
7. 拟定解决问题的对策
8. 评估成果并标准化
9. 后续改善计划
第七章、提高解决问题能力
1. 计划组织和控制
2. 激励、沟通和决策
3. 权力与影响
第八章、预防问题发生的有效措施-计划与风险分析
1. 失效模式分析
2. 风险定义
3. 应急与预防
4. 风险分析流程
5. 加强执行的成功概率
6. 管理中的运用
唐伟议老师的其它课程
阳光心态塑造 12.17
《阳光心态塑造》【课程背景】现在大家面临的是一个什么样的环境呢?我们的财富在增加,但是满意感在下降;我们拥有的越来越多,但是快乐越来越少;我们沟通的工具越来越多,但是深入的交流越来越少;我们认识的人越来越多,但是真诚的朋友越来越少。现在的人是拿起筷子吃肉,放下筷子骂娘。你感到幸福吗?生活是一种选择,你选择什么,你就得到什么。幸福其实是一种心态,你缔造阳光,幸
讲师:唐伟议详情
中层管理:教练技巧与下属培养 12.17
中层管理:教练技巧与下属培养课程前言:面对机会,大部分管理者分身乏术,而人数众多的员工要么无动于衷,要么无从下手。您是否觉得员工“不好使”?其实80的员工不去做,或做不好,是因为“不知道怎么做”!作为管理者,要教给下属的是一种方法或者方式,而不是代替下属解决具体问题!所以您要做好下属的教练,培养精明下属,和下属一起创造卓越绩效!课程收益:1.提高管理者的员工
讲师:唐伟议详情
中层管理者心智模式突破 12.17
《中层管理者心智模式突破》课程简介:本课程邀请你一起研究管理者心智模式运作的科学、探求人类深层沟通的技术、拓展自我格局、建立管理者的思维智能、觉察无穷的资源、拥有更多的选择。课程内容:现代企业、组织需要什么样的管理者?现代人的心理特征需要什么新型管理策略?管理的本质就是对人的领导,对人的领导的关键是心理上的领导本课程将带领你:走进自己的内在世界去探索引领他人
讲师:唐伟议详情
卓越团队训练营 12.17
《心灵动力—卓越团队训练营》心灵动力——卓越团队训练营是一次别开生面的训练,一次团队生命的震撼,一次团队精神的凝聚力;同时,它又是一次信念的洗礼,一次心智模式的突破,一次人性的感动。生命是一场精彩的竞赛,需要我们全心以赴;生命是一场耕耘,有付出才有春华秋实;生命是一份感动,只有我们敞开胸怀才有体验;生命于我们更是一种不断的修炼与超越。感谢生命中每一个令我们不
讲师:唐伟议详情
如何提升员工满意度 12.17
如何提升员工满意度课程背景:美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”:关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户,“员工”是企业的内部客户,只有兼顾内外,不顾此失彼,企业才能获得最终的成功。员工是企业利润的创造者,如果员工对企业满意度高,他们就会努力工作,为企业创造更多价值,以企业为家。员工对企业如果不满意,结果一是
讲师:唐伟议详情
销售团队目标管理:从目标到结果的七步地图 12.17
销售团队目标管理——从目标到成果的七步地图课程介绍:每个管理者都会存在管理的盲点,MCC(管理教练技术)提供了最佳管理教练地图,该地图有七个导航点,每一个导航点将被分解为详细的管理教练技术及技巧,您可以立即实施,并会带来卓越的管理绩效,令他们的业绩成倍增长。 管理者需要达成目标,更多时还要解决问题。MCC解决问题的六步管理教练技巧,堪称“一绝”,再复杂的问题
讲师:唐伟议详情
阳光心态——EAP情绪压力管理 12.17
阳光心态:情绪压力管理【课程背景】:为什么员工感到工作压力越来越大?为什么员工常常感到身心疲惫力不从心,甚至对工作产生厌倦情绪?为什么员工个人的身体素质不断下降,对生活和工作失去了信心?为什么员工常常遇到挫折却不知所措?所有这些问题的发生都是由于我们每个人缺乏对情绪与压力管理的方法;本课程就是针对我们日常工作和生活中常见的情绪与压力问题给出简单实用的方法;人
讲师:唐伟议详情
打造团队凝聚力(唐伟议) 12.17
打造卓越团队凝聚力【课程背景】您是否为您的企业团队没有凝聚力而困挠?您是否为您的企业团队没有感恩您的付出而难过?您是否为您的企业团队没有执行力而无可奈何?您是否为您的企业团队没有有效的沟通而造成的管理成本浪费而痛苦?团队凝聚力是维持团队存在的必要条件,如果一个团队丧失凝聚力,团队就像一盘散沙,这个团队就难以维持下去,并呈现出低效率状态,而团队凝聚力较强的团队
讲师:唐伟议详情
感恩与责任:成就职场卓越 12.17
《感恩与责任——成就职场卓越》在历史上最富裕的今天,员工的工作激情和幸福感却在下降,如何引导员工,让他们对工作和生活感觉良好!如何以快乐的心态,把忍受工作转化为享受工作!感恩心态,塑造员工责任感的同时,增强团队之间凝聚力、协作、职场情绪疏导减压、感恩、责任、目标、自省能力提升的训练。课程大纲:一、【意愿】❖意愿大于能力。❖学习:长善救失。❖不抱怨:清理思想的
讲师:唐伟议详情
健康管理:办公室瑜伽与静心技巧 12.17
员工健康管理——办公室瑜伽与静心技巧【课程背景介绍】健康是保证事业成功的基石,“身体是革命的本钱”,是您纵横职场与商海的必要条件。此课程是结合人力资源、健康管理及大量面对职场人员健康咨询的经验,开发出有别于传统营养及医学的健康管理课程,利用心理学、瑜伽静心与自然疗法等知识,让您真正了解在人的意愿之后还有一个影响“意愿得到执行”的关键因素,并且掌握健商管理的思
讲师:唐伟议详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184