《非人力资源经理的人力资源管理》(2天)
《非人力资源经理的人力资源管理》(2天)详细内容
《非人力资源经理的人力资源管理》(2天)
一、部门经理人力资源管理的认知
² 何谓人力资源管理
² 企业人力资源管理的系统模型
² 部门经理懂得人力资源管理的好处
² 部门经理人力资源管理的角色与职责
² 部门经理如何与人力资源部门的配合
² 部门经理的日常人力资源管理
² 以人为本是部门经理的成功之道
二、如何甄选人才——慧眼识才 打牢根基
l 人才甄选工作的基本认知
² 选才如何给公司带来竞争优势
² 人才甄选工作的实质
² 优秀人才的基本特征
² 人才甄选标准的“冰山模型”
² 著名企业人才甄选的标准举例
² 如何制订明确的人才标准
² 人力资源部和部门经理的职责
l 部门经理必备的人才甄选技能
² 工作分析与职位说明书
² 人才招聘渠道的选择与利弊分析
² 招聘流程及可能的误区
² 招聘中的误区及控制方案
² 部门经理必备的人才甄选技能
l 部门经理的面试实战技巧
² 如何阅读简历并发现问题
² 如何设计面试围度与面试计划
² 面试前应该准备哪些工作
² 面试询问/聆听/观察技巧
² 如何掌握面试的进度
² 如何建立双方的信任
² 如何做好面试的记录
² 如何友好的结束面试
² 如何识别事实与谎言
² 面试时需提请注意的问题
² 如何进行面试结果的评估
² 如何进行调查取证
三、 如何培育人才——精耕细作 提升技能
l 正确认识和理解企业培训
² 企业培训的基本认识
² 培训流程及工作职责
² 员工培训的三大内容
² 职业培训与传统教育
² 成人学习特点与应对
l 部门二级培训流程与实施
² 如何进行培训需求调查
² 如何制定培训计划
² 培训实施的关键事项
² 如何将培训效果转化为工作行为l 有效培训下属员工的方法
² 培育下属的五个步骤
² 如何培养新进人员
² 技能辅导五步法
² 如何再培育老员工
² 如何训练储备干部
² 工作记录的指导方法
² 班前会与班后会的辅导
四、如何用好人才——适才适岗 挖掘潜力
l 挖渠道打通人力资源
² 全面了解下属的职业倾向
² 落定下属的“职业锚”
² 用人所长合理分工
² 对下属的能力进行挖掘
² 建立公平晋升机制
² 工作轮岗用活人才
² 做好人才储备与接替计划
l 让企业绩效飞轮转起来
² 企业绩效飞轮的六步大循环
² 部门经理在绩效管理中的角色
Ø 提取关键绩效指标的方法
Ø 格利·波特四分法的具体应用
Ø 设定考评指标的权重
² 绩效考评标准的设定
² 绩效计划与沟通落实
² 绩效辅导与评估面谈
² 绩效结果的有效运用
五、如何留住人才——留人有道 “流”亦有法
l 如何留住优秀人才
² 现代企业三大缺失
² 知道员工需要什么
² 建立良好的工作环境
² 打破职业成长的天花板——内涯规划
l 留人要有自己的一招
² 领袖品格留人
² 企业愿景留人
² 亲情感化留人
² 团队氛围留人
² 激励机制留人
² 福利待遇留人
l 做好员工的离职管理
² 员工离职的征兆
² 处理员工辞职申请的注意事项
² 如何解聘不称职员工
² 有效的离职面谈
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