《职业心态和职业素质》
《职业心态和职业素质》详细内容
《职业心态和职业素质》
课程大纲
《职业心态和职业素质》课程大纲
**模块 前言：我们先形成习惯，然后习惯支配我们
· 成功是习惯的结果
· 人的成熟渐进图 (成熟的三个阶段和七项修炼的逻辑关系)
· 影响效能的重要因素
· 观念的转变
· 品格与技巧
第二模块 阳光心态（不是事情本身，而是我们选择的回应决定着我们）
· 在选择中运用人的四大天赋做出回应
· 永远把握选择，永远对我的选择负责
· 影响范围与关注范围（用我的影响范围改变我的关注范围）
· 主动承担工作责任：我能贡献什么
· 语言的力量，做个转型人
第三模块 目标管理（对于没有航向的船来讲，任何风都不是顺风）
· 任何结果都是两次创造：心理创造决定物理创造
· 选择生活的重心- 管理现在始于管理未来
· 个人使命宣言制订原则及步骤
· 如何制定目标并且有效的执行
第四模块 时间管理（不是时间的主人，就是时间的奴隶）
· 定义要事才能管理要事
· 时间管理的矩阵
· 对大事说YES对小事说NO
· 20-80法则
· 个人时间效能提升要诀
第五模块 双赢思维（世界之大，人人都有立足空间）
· 与人交往中的输赢概念
· 双赢是一种选择
· 双赢的五个要领：品格、人际关系、协议、制度、流程
· 竞争的目的
第六模块 沟通技巧（你有两只耳朵却只有一张嘴巴）
· 先诊断后开处方
· 倾听在沟通中的作用：拓展视野，建立信任，把握主动
· 双向沟通
· 同理心沟通要诀
· 案例分析：《谈判专家》
第七模块 团队精神（我们是只有一只翅膀的天使，抱在一起才能飞翔）
· 珍惜差异，彼此增值
· 团队的定义及特征
· 团队发展的阶段性
· 识别我们队伍中的差异，寻找我们的合力资源
· 创造第三方案 （1 1>2）的操作模式
· 冲突的处理艺术
第八模块 不断更新（磨刀不误砍柴工）
· 四个方面的蓄能更新
· 身体（我们的组织应该有一个什么样的肌体？）
· 脑力（如何创造我们团队的智商？）
· 精神（什么是我们的共同关注的价值与共同追求？）
· 情感/人际关系（什么是我们人际互动的共同准则？）
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