项目冲突管理与解决
项目冲突管理与解决详细内容
项目冲突管理与解决
【课程大纲】模块内容冲突的
概念与特征v 你的脑海里可能出现哪些词?现代管理中的冲突观
v 冲突的特征、内部冲突与外部冲突方格
v 囚徒困境冲突与
需求管理
v 显性需求与隐性期望
v 合理规划与执行:范围、进度、成本、质量、风险、人员与沟通
v 干系人的识别、分析矩阵与管理策略(需求/期望与参与)冲突与
高效沟通v 有效地聆听(九原则)、理解、表达和说服
v 沟通模型、沟通类型、沟通方式的使用
v 与上级、下级、同级别的同事进行积极沟通
v 高效会议及规则冲突与
团队建设v 团队建设阶段、团队基本规则
v 权力风格及情景领导力
v 需求理论、MBTI性格类型冲突的
回避与解决v 冲突解决的原则、用发展的眼光来解决问题
v 冲突解决的托马斯模型
v 冲突的七大主要原因、Needs vs Wants结尾v 实际问题解决与提高
v 总结
袁辉老师的其它课程
ITIL培训大纲 04.25
ITIL培训课程大纲【培训对象】企业CIO,IT经理,IT主管,IT服务经理,IT管理人员等【课程背景】ITIL(信息技术基础设施库)是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写。它是英国商务部为了应对行业不断增长地对IT服务的要求,而开发的IT管理最佳实践标准。ITIL主要适用于IT服务管理(ITSM),它为
讲师:袁辉详情
MS Project应用 02.28
MSProject实践与应用【课程对象】项目总监、项目经理、业务经理、项目团队成员等【课程形式】理论讲解+小组互动式案例分析+问题讨论【课程大纲】|模块|内容||引论、|项目的基本概念、项目组织环境因素、项目经理的角色||项目管理概述|项目核心六要素(范围、进度、成本、质量、资源与沟通、风险|||)|||案例说明||Project|制定和编制项目管理计划||
讲师:袁辉详情
项目管理有效沟通 02.28
项目管理-有效沟通【课程对象】项目总监、项目经理、产品经理、其他相关管理者【课程形式】理论讲解+小组互动式案例分析+问题讨论【课程背景】美国项目管理协会PMI要求项目经理在项目中花7090的时间用于沟通,可见沟通在项目管理中的重要性。然而数据表明,至少80的项目经理都存在沟通方面的问题,由于沟通不畅导致项目延期、费用超支、质量不符客户要求的项目数不胜数。因此
讲师:袁辉详情
项目管理最佳实践(1天) 02.28
模块内容引论项目管理在全球的最新发展什么是项目管理项目管理的六大要素(十大知识领域)实践案例-项目管理成功和失败的常见原因项目的启动项目章程的重要性和主要内容创建项目章程和识别干系人案例实践:一个项目的项目章程编制,干系人识别并分类项目的规划规划范围:收集常用的方法、确定工作范围、WBS范围工具和范围基准规划时间:进度网络图、估算工作时间的常见方法、CPM工
讲师:袁辉详情
中层干部培训(2天) 02.28
中层干部培训【课程对象】中层领导干部、其他管理者及相关人员等【课程形式】理论讲解+小组互动式案例分析+问题讨论【课程背景】中层是企业的“中坚”中坚力量,中层的成长也是最“坚难”的,如何才能快速的成长?如何才能迅速提高管理能力和执行力?本次课程全面为你解决这些难题!【两天课程大纲】|模块|内容||引论|中层主管的角色与职责、能力与要求、职业道德与诚信|||组织
讲师:袁辉详情
项目管理_PMP备考 02.28
美国项目管理协会PMP考前培训(2016年版)【课程形式】演讲,问题讨论和个案分析。问题讨论和个案分析将与授课紧密结合。小组互动式教学,学员人数不限(最好为30人左右)【课程背景】成功的企业都认识到项目管理是一把能达成商业结果的万能钥匙。本课程侧重于开发您及您的团队的项目管理能力,学习基于项目组及参与的方法来完成能提高底线结果的项目管理,并为大力提升您的组织
讲师:袁辉详情
项目管理PMP备考(5-8天) 02.28
现代项目管理(PMP)【课程对象】项目总监、项目经理、产品经理、其他相关管理者【课程形式】理论讲解+小组互动式案例分析+问题讨论【授课语言】汉语或英语【课程背景】美国项目管理协会(PMI)历经四十多年研发,完善了项目管理的知识体系,塑造了组织项目管理的卓越流程。本课程结合行业经典案例和最佳实践,严格按照项目管理过程步步推进,并提供适当机会来参与管理项目的案例
讲师:袁辉详情
项目管理培训与实践(2天) 02.28
项目管理培训与实践【课程对象】项目经理、项目管理专家、项目成员、其他相关管理人员【课程形式】理论讲解+小组互动式案例分析+问题讨论【授课语言】汉语或英语【课程背景】美国项目管理协会(PMI)历经四十多年研发,完善了项目管理的知识体系,塑造了组织项目管理的卓越流程。本课程结合行业经典案例和最佳实践,严格按照项目管理过程步步推进,并提供适当机会来参与管理项目的案
讲师:袁辉详情
现代项目管理 (3天) 02.28
现代项目管理【课程对象】项目总监、项目经理、产品经理、其他相关管理者【课程形式】理论讲解+小组互动式案例分析+问题讨论【授课语言】汉语或英语【课程背景】美国项目管理协会(PMI)历经四十多年研发,完善了项目管理的知识体系,塑造了组织项目管理的卓越流程。本课程结合行业经典案例和最佳实践,严格按照项目管理过程步步推进,并提供适当机会来参与管理项目的案例分析,使学
讲师:袁辉详情
现代项目管理(4天) 02.28
现代项目管理【课程对象】项目总监、项目经理、产品经理、其他相关管理者【课程形式】理论讲解+小组互动式案例分析+问题讨论【授课语言】汉语或英语【课程背景】美国项目管理协会(PMI)历经四十多年研发,完善了项目管理的知识体系,塑造了组织项目管理的卓越流程。本课程结合行业经典案例和最佳实践,严格按照项目管理过程步步推进,并提供适当机会来参与管理项目的案例分析,使学
讲师:袁辉详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195