《高效管理者的核心五任务》
《高效管理者的核心五任务》详细内容
《高效管理者的核心五任务》
课程大纲
**部分：厘清角色定好位-管理者的致胜之本
Ø 视频：《修女也疯狂》
Ø 什么是管理
Ø 管理者的价值观
Ø 管理者的基本能力要求
Ø 团队管理者的四个角色
Ø 塑造令人振奋的愿景
Ø 建立共同的价值观和信赖的文化
Ø 赢得信任的技巧
Ø 盖洛普Q12对经理人的要求
第二部分：选择人－知己知彼，因材适用
Ø 什么是行为风格
Ø 行为风格的四种类型
Ø 测试：了解自己的沟通风格
Ø 各型风格人的优缺点及因应之道
Ø 信任的四大要素
Ø 不同风格的人建立信任的能力
Ø 不同风格人的基本需要
Ø 不同风格人的工作宣言
Ø 不同风格人的领导风格
Ø 经理人获得成功的关键
Ø 团队中的角色如何配置
Ø 如何领导不同风格的下属
第三部分：要求人-界定结果 因人委派
一、分派工作及授权
Ø 游戏：按A和B说的做
Ø 向上承接任务的方法
Ø 如何进行有效委派
Ø 任务委派的五步骤与方法
Ø 明确步骤与方法的要点
Ø 授权的定义
Ø 授权的好处
Ø 授权的时机
Ø 不能授权的工作
Ø 授权程度模型
Ø 有效授权对话五步骤
Ø 练习：进行一次授权对话
Ø 分派后的工作跟进
二、 有效反馈
Ø 为什么有效反馈是一门重要的技能
Ø 什么是好的有效反馈
Ø 识别反馈机会
Ø 有效反馈的五步骤
Ø 练习：识别反馈中存在的问题
第四部分：辅导人－下属工作技能提升之术
一、学会在不同情境中的领导艺术
Ø 建立培育部属的正确观念
Ø 员工发展四个阶段的表现和特点
Ø 员工在不同发展阶段的需求
Ø 四种领导风格/型态
Ø 管理者在员工辅导中的任务
Ø 下属对领导者风格的感受
Ø 情景测试：领导风格的类型
二、成为教练型领导
Ø 你有成为教练的潜质吗
Ø 什么是教练
Ø 教练的原理
Ø 教练的四个原则
Ø 成为教练的条件
Ø 教练与领导、经理的区别
Ø 为什么企业教练如此有效
Ø 指导和教练的区别
Ø 教练工具： GROW教练模型
Ø 教练工具练习
第五部分：激励人－下属意愿提升之道
Ø 员工士气低落的主要原因
Ø 什么是激励
Ø 激励的原理
Ø 激励的类型－三种分类六大手段
Ø 讨论：不同风格人员的动机和需求
Ø 游戏/录像：赞美的力量
Ø 激励和赞赏的益处
Ø 经理人为什么较少激励和赞赏员工
Ø 积极性激励的3A技术
Ø 发展性激励的3D技术
Ø 脑力振荡：找出三十种激励和赞美的方法
Ø 案例：其它公司的激励方法
Ø 当面赞赏员工的步骤
Ø 经理激励部属的注意事项
Ø 赞赏与激励员工的十大心法
第六部分：评估人－奠定人才发展之路
Ø 绩效管理的目的和作用
Ø 绩效管理循环的关键过程
Ø 绩效反馈的重要性
Ø 情景模拟：和下属做绩效评估
Ø 经理绩效面谈九步骤
Ø 视频案例：和不同类型的员工如何做绩效面谈
Ø 对业绩不佳、一般和良好者的处理办法
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培训前工作：课前启动sup2;确定参与者和团队sup2;向团队领导做4D介绍sup2;向参与者介绍目的和发展过程sup2;实施团队和个人发展测评sup2;团队和个人测评报告反馈和解读sup2;画出提升组织领导力和绩效发展路径图模块一：4D系统介绍sup2;从案例中剖析问题发生的深层次原因sup2;探索第五力-第五力胜过个人能力sup2;团队背景管理是团队管理
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课程大纲天章：介绍领导的历程²我们的目的和方向²领导力介绍²库泽斯和波斯纳简介²讨论：管理和领导的区别²课程目标²个人目标²个人的成功时刻²学习领导力的途径–经验是的老师²分享：个人成功时刻和领导力故事²从个人成功的经验中得到的启示第二章：领导的五项行动l领导力的定义l库泽斯和波斯纳的领导力模型－五项实践活动l课程中的奖励制度l学习的流程第三章：优秀的领导善
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课程大纲章：什么是决定团队绩效的重要因素²画图活动：个人情况分享²讨论：卓越团队的标准是什么？²案例分析：什么是造成项目/任务失败的重要原因？²决定绩效的两大因素：环境和个体²环境和个体包含的主要内容²什么是决定绩效的重要因素？²什么是第五力？第五力＝环境²稻盛和夫：让日航重生的启示²视频观摩：看不见的大猩猩²讨论：目前团队中存在的问题²打造团队背景和行为改
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