绩效导向的萃取与复盘技术大纲

  培训讲师:刘睿

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刘睿
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绩效导向的萃取与复盘技术大纲详细内容

绩效导向的萃取与复盘技术大纲

课程大纲**天上午教学目的1、让学员了解萃取技术的价值及误区

2、让学员知道萃取前应该做什么

3、让学员学会知识萃取的工具及方法教学方式讲授、演练、点评一、萃取技术在企业中的价值及应用

(一)、萃取技术概述

(二)、萃取的误区

1、分享不等于萃取

2、讨论不等于萃取

3、总结不等于萃取二、开启萃取前的五定

(一)、方向的确定

1、知识萃取

2、经验萃取

(二)、主题的确定

1、度量值原则

2、主题描述

(三)、人选的确定

1、人选的要求

2、不同角色的职责说明

(四)、受众的确定

1、给谁讲

2、受众对象认知分析

(五)、目标的确定

1、复制与传承价值

2、改进与提升价值

三、萃取的方法及应用

(一)、知识萃取的方法

1、知识(技能)萃取九宫格

学员现场演练知识(技能)萃取的工具及方法,点评 辅导 **天下午教学目的1、让学员知道经验形成路径

2、让学员掌握CRSRMP模型

3、让学员学会经验萃取的方法和工具教学方式讲授、演练、点评(二)、经验萃取的方法

1、经验形成路径图

2、经验萃取CRSRMP模型

学习体验一:请客专家养成记

3、经验萃取的两大类

(1)、流程类萃取工具

(2)、问题类萃取工具

学员现场演练经验萃取的工具及方法,点评 辅导

(二)、复盘的三大价值

1、探究内在的行为

2、基于情景的剖析

3、促动改进与迭代

 第二天上午教学目的1、让学员深刻认识复盘技术

2、让学员完整掌握萃取与复盘技术并能运用教学方式讲授、演练、点评四、复盘技术的应用

(一)、复盘工具表运用

1、回顾目标

2、深挖隐性

3、设计预案

4、对比分析

5、**萃取

演练、分析、点评、辅导

(二)、学员主导二次复盘

1、主导萃取全流程

2、主导复盘全流程

目的:

(1)、在课程中学会并掌握萃取与复盘的流程与方法

(2)、发现问题、分析问题、解读问题 第二天下午教学目的让学员建模与制版,实现传承应用教学方式讲授、沙盘演练、点评五、建模与制版

(一)、建模的价值

1、固化价值

2、传承价值

3、迭代价值

(二)、四型建模

1、树状型

2、矩阵型

3、流程型

4、图表型

(三)、制版

1、手册编写

2、表单设计

六、限制条件与教学形式选择

(一)、限制条件

(二)、教学形式

 

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