开门红储客100大练兵

  培训讲师:徐舟

讲师背景:
徐舟老师情境管理专家美国领导力研究协会研究员美国ACI注册国际职业培训师香港浸会大学UIC工商管理学院EMBA上海交大、江西财经大学总裁班客座教授教练式高尔夫®管理系列中文版权拥有者美国DISC性格分析研究中心报告解读讲师曾任:荷兰(皇家) 详细>>

徐舟
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开门红储客100大练兵

Ø 课程大纲

开场破冰:“人字测试”-----换位思考,摒弃自我为中心的销售

**章 互联网时代的用户价值模型与转化

    一、客户—用户的转化

     1、客户:购买产品的用户

     2、用户:与你有关系的人

     3、客户思维:不超过100单个维护

     4、用户思维:至少1000以上批量开发

     二、经济发展引发财富结构多元化

     1、你不理财、财不理你,到底我该理哪种财

     2、信息交互引发采购模式理性化

     3、充分竞争引发服务需求专业化

     4、时代更迭引发产品方案个性化

     5、国际环境引发高端理财全球化

    小组研讨:这五项用户模型的变革信息带来怎样的启示

    三、互联网时代用户价值与客户价值的转化

    1、主顾开拓的实质

    现场检测:整理你的客户数据库

     2、用户成功之道:端口破局

     3、互联网时代下寿险职业经理人的KASH

第二章 主顾开拓模式变革与四大类客户解析

一、互联网时代主顾开拓模式变革

      1、P多元化:获客渠道多元化

      2、D深耕化:客户服务深耕化

      3、A精细化:营销模式精细化

      4、E延伸化:客户价值延伸化

二、了解你的客户性格

  1、客户性格DISC测评及分析

  2、不同性格客户的沟通风格及诉求点

三、客户精准分类与素描图

  1、数据提取

  2、精准分类

  3、客户素描

四、客户价值深耕化

五、构建客户生态链

六、社群式客户经营

世界咖啡:研究你的客户群体素描图

第三章 创新型活动策划与客户关系维护

一、储客活动的意义

二、高效客户开拓的方法

三、用户价值开拓三步走:体验—参与—习惯

四、目标客户透彻经营

1、批量获客:引进来

2、资产提升:多起来

3、客户经营:留下来

五、用户转化过程的四个认同

1、认同自己

2、认同公司

3、认同产品

4、认同理念

六、创新型储客流程的两大要素

1、链接

2、渗透

七、创新型活动举办频次

1、每月:开拓

2、每周:维护

八、创新型储客系列营销策略

1、沙龙

2、微信

3、社群

4、公益

5、跨界

6、搭车

7、电话

九、营销活动策划

1、营销活动策划六要素:时间、地点、人物;目标、流程、结果

行动学习:群策群力—创新型营销活动设计

2、课程总结与回顾。

 

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