如何培育与激励下属
如何培育与激励下属详细内容
如何培育与激励下属
课程大纲
**讲:下属为什么会行动
一、下属行为本质分析
1.行为产生过程
2.行为本质分析
二、下属积极行为要素
1.积极行为涵义
2.下属需求分析
3.下属积极行为要因
三、下属工作行为成熟度
1.下属工作成熟维度
2.下属工作能力表现
3.下属工作行为典型特征类型
教学活动:情景模拟、案例分析
第二讲:如何激发下属积极工作行为
一、激励下属的行为学原理
1.发现需要与识别动机
2.安心工作与积极工作是两个不同的激励因素
3.不仅要满足需要还有要寻求公平
4.既有价值又可能实现的目标才能才能够激发下属的行为
5.促进下属行为既要正强化也要负强化
二、激发下属行为的有效策略
1.下属什么样的行为是需要激励的信号
2.奖罚策略
3.情感与信任策略
4.激发成就策略
5.获得感策略
教学活动:情景模拟、案例分析
第三讲:下属行为的差异化
一、行为特征的差异化
1.行为特征维度分析
2.下属行为表现
二、认知特征的差异化
1.下属的感知是有差异的
2.下属的知觉会遵循以下效应
1)**印象效应
2)晕轮效益
3)优先效应和近因效应
4)定型效应。
3.下属会对自身和外界的行为给予归因解释
三、能力特征的差异化
1.下属能力的差异化表现
2.工作与能力匹配
教学活动:行为测试、案例分析
第四讲:有效地辅导下属
一、对下属的教导行为
1.指导行为解读
2.劝导行为解读
3.辅导行为解读
二、对下属的辅导技巧
1.针对下属工作成熟程度对应策略“四步法”
2.如何有效的反馈
3.有效果的对话
4.下属工作技能教导“五步法”
1)备:指导准备
2)教:要领讲解与示范
3)练:操作与练习
4)跟:指出问题与跟进强化
5)评:总结反馈与评价
教学活动:指导练习
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