盯住绩效做管理（通用版）

【课程提纲】                                                              

引言

绩效管理是建设一个伟大组织的全部秘密。——杰克·韦尔奇(Jack Welch)

**部分  组织效能改善

一、企业组织效能认知

案例&方法：组织效能高低是员工绩效优劣的重要决定条件。

          ——EPP企业组织效能提升平台

工具&方法：吉尔伯特行为工程模型——“绩效关键影响因素”的识别、把握与应用

二、企业目标管理

方法：PDCA管理循环的高效应用——不要用业务的繁忙掩饰了目标的缺失。

（一）企业（团队）目标设定

案例&方法：目标管理法（MBO）

工具&方法：用平衡计分卡（BSC）梳理、完善企业（团队）目标体系。

工具&方法：明确企业（团队）的重点目标——辨析目标轻重缓急的双矩阵。

方法：用指标、目标值精准企业（团队）的重点目标。

方法：指标的六种形式

方法：KPI法、QTQC法、SMART原则

方法：目标值的六大来源

案例&工具：《企业（团队）目标汇总表》

（二）企业（团队）目标分解

1、企业（团队）目标的时间分解——构筑目标推进的“里程碑”。

方法：目标时间分解的操作要诀

2、企业（团队）目标的空间分解——千斤重担人人挑。

案例&工具：企业（团队）目标分解矩阵——主责明，分工清，凝智慧，聚合力。

三、工作计划管理

（一）编制工作计划。

案例：把握计划本质，实现业绩翻番——没有不合理的目标，只有不给力的计划。

案例&工具：《EPP“目标TO计划”转化表》——目标计划不分家。

（二）分解工作计划。

1、工作计划的空间分解

实操：理顺“企业目标”、“企业计划”、“部门目标”、“部门计划”的关系。

实操：理顺“部门目标”、“部门计划”、“员工目标”、“员工计划”的关系。

2、工作计划的时间分解

案例：一份难以落地的“五年规划”

案例&方法：让季度（月、周、日）工作计划高效承载年度经营规划。

案例&工具：《EPP工作计划时间分解表》

——梳理工作，把握节奏；跟进有据，管控有力。

案例&方法：将项目性、跨年度工作融入统一的工作计划管理平台？

（三）将工作计划落实到位。

方法：“以目标为导向，计划为主线，例会为平台”的工作推动模式与目标达成机制

方法：让工作计划得以严格落实执行的“十大关键管控点”

（四）工具&方法：EPP《目标计划编制与分解表》系列模板

四、夯实运营平台。

案例&方法：打通“部门墙”，让业务运作更高效——流程增效“三大法则”与其应用。

案例&方法：不让工作变皮球——消灭工作推诿扯皮的“六大方法”。

案例&方法：上级不是不放权，而是不放心。

——基于业务推动的职权深度认知与实效授权法。

案例&方法：“维护制度尊严，让制度不再打折执行”的五大法宝

案例&方法：让组织“自成长”、“自发展”，让员工在我们企业更容易成功。

         ——构建、完善企业知识管理体系。

五、营造文化氛围。

研讨&方法：如何做好团队建设？——文化是扎扎实实干出来的。

研讨：如何改善跨部门沟通？——文化需要用管理行为落实。

案例&方法：阿里巴巴文化价值观落地——文化需要转化为行为规范，用考核推动落地。

研讨&方法：如何让工匠精神落地？——做文化，要基于、利用人性。

案例&方法：杨森“文化信条日”——做文化，要刮骨疗伤，不要矫揉造作。

第二部分  员工绩效提升

六、员工绩效管理改善

（一）员工绩效管理“四部曲”

研讨&方法：如何让员工不再认为考核是“压担子”、“减分”、扣钱。

（二）员工绩效目标设定

故事&方法：《龟兔赛跑》新解——管理者的**要务是让下属清晰地知道“做什么”。

研讨：如何有效设定员工的绩效目标？

方法：员工绩效目标设定之“九定”（定指标（KPI）、定目标值、定权重、定得分规则、定考核信息来源、定考核周期、定考核关系、定指标举措、定奖惩措施）

研讨&方法：下属不认同上级设定的目标，怎么办？

方法：如何设定职能类岗位的绩效目标？

案例&工具：《EPP员工绩效考核表》(《目标责任书》)

案例&方法：华为、海尔《绩效考核表》—基于IBM“PBC模式”的绩效目标设定模式

研讨&方法：目标设定工作如何适应“求变”、“求快”的外部发展节奏。

（三）让员工绩效管理落地、开花、结硕果。

方法：让员工绩效管理落地、开花、结硕果的“四件宝”

案例：四家企业考核实践带来的启发——基于管理成熟度、文化推行员工绩效管理。

案例：考核数据提取“三步走”——绩效管理要基于现状，但更要推动发展。

案例：某企业成功推行绩效管理“五步走”策略

七、员工薪酬激励改善

（一）激励，首先应关注对团队整体的影响，其次关注对单体员工的效果。

方法&工具：不患寡，患不均——企业薪资必须实现的“八大公平”（EPP薪酬8E理论）。

方法：如何消除新老员工“薪资倒挂”的现象？

（二）要关注员工的满意度，更要提升员工的工作意愿度。

案例&方法：让“做好工作”成为员工的不二选择。

案例&方法：防止员工“小富即安”。

（三）要对历史的成果做奖励，更要对未来的创造做激励。

方法：企业分钱，是为了挣到更多的钱——EPP三层薪酬模型。

案例&方法：“领导指哪，下属打哪” ——利用薪酬政策成功引导员工关键业绩行为。

案例&方法：股份，不要让员工“买”，更不要“送”，**让员工“挣”。

          ——某企业高管人员薪酬方案设计（含“在职分红激励”部分）

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