《MTP-中基层管理效能提升》
《MTP-中基层管理效能提升》详细内容
《MTP-中基层管理效能提升》
【课程大纲】
课程导入：
Ø 独特新颖的互动打开学员‘心门’，建立课堂公约；
Ø 趣味管理案例分享，导入课程主题及培训进程；
Ü 01 角色认知
þ 管理者群体现象解读；
þ 让我们从这里起航……
þ 从管事、管人、到管心(管理者的冰山模型)；
þ 沙盘模拟与研讨：管人的境界
þ 如何才能‘管心’？
þ 如何营造‘家’的感觉？
þ 管理者角色定位；
Ü 02 管理绩效
þ 管理绩效的本质（从动作集合到状态集合）
þ 绩效管理模式的转变（传统管理模式&新的管理模式）
þ 绩效管理新模式〉从动作到状态：目标一致〉持续改善〉庆祝成功
þ 典型问题与情景描述〉提出**解决方案
（Q1:不知道干嘛；Q2:做这个没意思；Q3:觉得不公平；Q4:做这个没价值；Q5:做这个有压力……）
þ “五步法”达成“目标一致”
þ 持续改善的系统策略与指导工具；
þ 庆祝成功，团队心智的投合（如何庆祝成功？）
Ü 03 管理团队
þ 场景(一)描述与讨论：对管理者的挑战；
þ 管理者的威信，以及建立威信的六个方面；
þ 管理团队的四大要务；（知人善用，培养下属，激励下属，营造团队氛围）
þ 多个场景描述与讨论：用人的各项标准与原则；
þ 针对不同类型员工的四种指导方法（经典案例研讨）
Ü 04 管理精力
þ 时间管理&会议管理；
þ 典型问题汇总；
þ 各类情景分析、成功策略及指导工具；
Ü 05 管理协同
þ 游戏演练与讨论；为什么不协同？解决问题的根本办法；
þ 协同管理的类别升级；
þ 从“做事”和“做人”两方面实现协同；
þ 有步骤的打造NQ网络；
þ 如何建设积极正向的吸引力与影响力？
þ 实现跨部门协同的方法（技巧与演练）
Ü 06 支持上级
þ 视频与情景分享:其实你不懂我的心；
þ 支持上级的三个关键点(理解上级|与上级相处|影响上级)；
þ 理解领导所处的状态；
þ 了解上级意图的方法；
þ 与上级融洽相处的秘诀；
þ 贴近你的上级；
þ 影响上级的两种方式；
þ 利用非正式沟通的四大关键；
þ 撰写报告的要点，正式报告的原则；
Ü 07 自我提升；要点回顾
Ü 课程结尾：
² 结业挑战项目，突出重围，验证团队共同面对危机与压力，捍卫团队荣誉的卓越；
² 以上为主体大纲，具体侧重点建议依照公司主要需求，进行更新。
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