心理学与管理沟通(2天版)
心理学与管理沟通(2天版)详细内容
心理学与管理沟通(2天版)
课程纲要(2天)
开篇:
大家谈:企业管理中老大难问题列举
**部分:心理如何影响行为
(一)影响行为的心理因素概述
(二)心理结构对行为的影响
1、意识决定思维和语言
2、潜意识决定肢体语言
3、前意识有筛查的功能
4、如何**调整潜意识让自己变得自信
(三)人格结构对行为的影响
1、人格的三层结构各自代表什么?
2、为何有人会“一根筋、不懂变通”?
3、为何有人会缺乏道德感?
4、透过行为分析人格的方法
5、人格结构出问题时的行为特征
A、污染:固执己见与破罐破摔
B、排除:置若罔闻与人云亦云
6、如何调整人格结构
(一)人生脚本的种类对行为的影响
1、人生脚本从出生时开始书写
2、人生脚本的形成受父母的影响
3、我们会活出脚本的结局
4、人生脚本是可以改写的
(二)心理地位与行为的关系
1、心理地位的形成与出生时的感受有关
2、四种心理地位对应的沟通模式
3、调整心理地位的方法
4、从今天起,学会爱自己
第二部分:管理中常见问题剖析
(一)什么也不做之漠视
1、漠视发生时的几种行为特征
2、漠视的几个来源
3、演练:如何在自己的行为中找到漠视
(二)压力山大与“应该”信息
1、 小时候父母用言行向我们传递了几种“应该”信息
2、 “应该”信息构成了几种行为的模式,成为压力的源头
3、 演练:如何寻找行为的源头
4、 如何应对“应该”信息
第三部分:心理学工具——安抚的应用
2、人际关系与安抚
3、安抚的形成模式
4、如何改变
消化吸收:就学员关注的问题互动答疑
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开篇:企业管理中常见问题列举1、为什么要开设这门课程?2、员工常见的行为问题列举部分:年轻员工的个性及心理(一)心理三层结构对行为的影响1、直觉与第六感是空穴来风吗?2、为何有人面你就不喜欢他?3、当你不喜欢一个人的时候,请相信他也正在不喜欢你4、如何变得自信(二)人格三层结构在沟通中的应用1、人格的三层结构各自代表什么?2、为何有人会“一根筋、不懂变通”?
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课程大纲:开篇:企业管理中常见问题列举大家谈:请谈谈你对新生代员工的看法及管理中遇到的困惑部分:年轻员工的个性及心理一、新生代职场观调查二、影响员工行为的要素(一)心理三层结构对行为的影响1、直觉与第六感是空穴来风吗?2、为何有人面你就不喜欢他?3、当你不喜欢一个人的时候,请相信他也正在不喜欢你4、如何变得自信(二)人格三层结构在沟通中的应用1、人格的三层结
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职业素养与积极心态 01.01
课程大纲:一、企业员工常见的心态迷茫焦虑倦怠消极拖延二、心理对人的影响心理结构人格结构人生脚本心理地位如何提升心理地位三、提升职业素养,塑造积极心态(一)职业认同篇1、企业需要什么样的员工2、你与企业的关系3、如何构建与企业相适应的价值观责任与诚信付出与报酬公平与抱怨(二)积极心态篇1、尊重混乱与无序2、不在意所发生的事情3、提升幸福的基准线
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开篇:大家谈:企业管理中老大难问题列举部分:心理如何影响行为(一)人格三层结构在沟通中的应用1、人格的三层结构各自代表什么?2、为何有人会“一根筋、不懂变通”?3、为何有人会缺乏道德感?4、透过行为分析人格的方法(二)人格结构出问题时的行为特征1、污染:固执己见与破罐破摔2、排除:置若罔闻与人云亦云3、如何调整人格结构第二部分:管理中常见问题剖析(一)什么也
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