KPI实战训练营

  培训讲师:丁应红

讲师背景:
丁应红老师北大纵横管理咨询公司高级合伙人、咨询顾问、培训讲师,中国科学技术大学工商管理硕士,高级人力资源管理师。丁老师曾多年担任大型企业集团中高层管理人员,在集团和企业组织的人力资源管理模块有着丰富的实战经验,尤其在薪酬体系设计实务、战略绩 详细>>

丁应红
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KPI实战训练营详细内容

KPI实战训练营

【课程大纲】

**单元  推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题

1、KPI绩效指标如何细化

2、人工成本如何分解

3、考核指标怎样公平,科学化设计,例如某部门工作量大,任务重,人员多,问题多,扣分多,但有的部门职能少,员工十几人,任务量少,扣分少

第二单元  常见绩效考核方法

1.控制导向型

1)比较法

2)强制分布法

3)量表评定法

2.行为导向型

1)关键事件法

2)行为观察量表法

3)行为锚定评定法

3.特质导向型

4.战略导向型

1)关于战略

①什么是战略

②战略的成功执行三要素

2)目标管理(MBO)

①什么是目标管理法

②针对不同人群的目标导向

3)平衡计分卡(BSC)

①平衡计分卡的产生和发展

②平衡计分卡的主要特点

③平衡计分卡的四个层面

④利用平衡计分卡绘制战略地图

4)关键绩效指标法(KPI)

①什么是KPI

a. 什么是KPI

b. 好的KPI的几个特点

c. KPI示例

②KPI的作用

a.  为什么要引入KPI

b.  KPI的作用

5)3K绩效考核法

第三单元  KPI体系设计

1、KPI体系设计方法

1) 明确组织的战略和战略目标

2)找到关键领域并分解成KPI

3)某公司的CSF及KPI

4)将CSF和KPI分解到部门

5)进行部门职责、流程分析

6)从效果角度来确定KPI

7)从效率角度来确定KPI

8)从适应性角度来确定KPI

9)各部门指标汇总

10)KPI 审查、筛选

11)制作各部门KPI管理表

2、KPI指标设计的若干问题探讨

1)KPI的四个量化角度

2)特殊的一类KPI——工作目标设定(GS)

3)KPI与目标的关系

4)权重设定的一些经验

5)关键(高层)岗位关键业绩指标的权重指导原则

3、现场演练:几类常见职位KPI设计

第四单元  如何分解KPI

1、 运用CSF法分解KPI

2、 运用鱼骨图法分解KPI

3、 运用BSC分解KPI

第五单元  建立KPI的衡量标准

1、 等比数列法确定KPI的衡量标准

2、 二阶等差数列法确定KPI的衡量标准

3、 取平均值法确定KPI的衡量标准

4、 设定各项KPI的权重——指标的组合方式

5、 关键(高层)岗位关键业绩指标的权重指导原则

第六单元 绩效面谈与沟通

1、计划阶段的绩效沟通

2、辅导阶段

3、考核阶段的绩效沟通

4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进;

第七单元  推行绩效管理所遇到的问题与对策

1、年考考什么?月考考什么

2、长周期与短周期

3、不同层次与职能部门的周期

4、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责

5、公司政治与绩效管理的推行

6、绩效管理与企业文化

【培训时间】1-2天


 

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