电商实操精英班_周海斌_企业内训课程

电商实操精英班

培训讲师：周海斌

讲师背景：
周海斌讲师个人简介网络营销实战派，操盘各类电商十一年【讲师资历】东莞方舟信息科技董事长多家企业电商顾问阿里平台资深研究员国家二级企业培训师资深电商实战运营师东莞芊妮丝服饰公司总经理北京大学EMBA特聘互联网讲师【讲师优势】2005年进入电商详细>>

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电商实操精英班

**讲：电商平台介绍及发展状况

一、知已知彼，方能百战不殆

n 为什么要做淘宝天猫

n 除了阿里系外，还有哪些平台

n 京东真的能和天猫抗衡

第二讲：店铺定位

一、品牌高度决定出路

n 占据**

n 争夺**

n 制造**

n 提升阶位

二、构角品牌的角度（寻找差异）

n 原材料

n 制造工艺

n 产品功效

n 历史来源

n 人类需求

三、品牌定位策略

n 细分类目，抢占**

n 确定消费群体，卖包装

n 确定产品文化

n 深挖消费者需求

四、品牌包装策略

n 寻找偶像

n 确定对像

n 品牌溢价

n 品牌思想

n 消费者心理

n 消费者互动

第三讲：视觉营销

一、店铺视觉

n 定主色调

n 与消费者融合

n 整体搭配与主体风格一致

n 有特色才会有印象

二、主图设计

n 统一风格

n 营销型主图的设计

n 五张主图里的密秘

n 主图视频的制作技巧

三、详情页面

n 产品图片细节居上

n 情境拍摄胜过PS技术

n 多角度展示细节

n 用户角度出发，细节致胜

四、包装设计

n 所见即所得才能让人心里信服

n 所得超出所见预期才能让人心里记住

n 符合实用，美观，心理预期原则

第四讲：推广

一、付费推广分类

■ 直车

■ 钻展

■ 淘客

二、直通车操作技巧

■ 选款

■ 选择

■ 选推广渠道

■ 数据分析考核关键词

■ 创意使用

■ 直通车活动及定向

三、钻展

■ 竟价选展位技巧

■ 投放设置

■ 改进方法

■ 数据分析

■ 图片创意设计

四、免费推广

■ 定期上活动

■ 站外引流

五、标题优化

■ 关键词的六步构建法

■ 属性的五位一体

第五讲：售后与客服

一、客服

■ 客服的统一培训

■ 销售话术统一

■ 销售客服沟通技巧

■ 售后客服沟通技巧

二、售后：

■ 让客户得到意外收获

■ 从客户转化为粉丝

■ 加强与客户互动

■ 从粉丝到回头客

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