吴昌峡老师的内训课程
部分：主管的自我角色认知能力 第二部分：主管的目标管理能力 1、目标管理释义 2、目标管理的意义 3、目标管理的主要特点 4、工作目标的来源 5、工作目标的主要类型 6、目标设定的SMART原则 7、如何实施目标管理 案例分析：团队练习：目标制定与分解 第三部分：主管的时间管理能力 1、正确的时间管理理念； 2、现状与误区 3、时间管理理论介绍；4、个人时间管理能力测试 5、时间管理的原则 6、如何进行有效的时间管理 第四部分：主管的管理沟通能力 1、主管的沟通管道就；2、JAHAIR 窗口 3、有效沟通技巧 练习：沟通的三种自我心理状态 第五部分：
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一、现代企业培训理念 1、培训是领导责任 2、新经济给人类带来的变化 3、培训与开发是企业当今大的业务 4、国内企业培训常见病症 5、培训管理者的角色定位 案例分析：兴旺公司的培训 二、企业战略与培训规划 1、企业战略解读 2、企业培训战略的制定 3、如何进行培训规划 三、企业培训需求分析 1、培训需求分析的含义与功能 2、培训需求分析的三大纬度 3、培训需求信息收集方法 4、培训需求综合分析方法 5、培训需求分析注意事项 实操练习: 某公司的培训需求诊断 四、企业培训计划的制定 1、培训目标的确定 2、培训计划的编制要素 3、培训计划制定注意事项
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一、佛家大智慧与修身养性 1、万般皆福气，烦恼即菩提 2、大开心灵，放飞心情 3、提起即要完全提起，放下即要完全放下 4、人因为无明而烦恼 5、快乐其实很简单 二、关于情商的学习 1、认识情商 2、情商测试小活动 3、情商与思维 4、情商与行为 5、提高情商的八大方法 三、情绪管理 1、成就的80由情绪决定 2、情绪从哪里来 3、焦点与情绪 4、人不在于你遭遇了什么，而在于你对遭遇所下的定义 5、如何才能作为情绪的主人 四、阳光心态 1、人与人之间大的差别是什么 2、积极心态 3、强者心态 4、包容心态 5、感恩心态 6、同理心态 7、学习
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一、管理者的角色 1、前言：从专业精英到管理者 我是谁？我要做什么？我要怎么做 2、管理者的角色与职责 3、管理者的利益关系人 二、如何将任务转化成正确的工作目标 1.为什么，是什么，怎么做 2.中层管理工作目标的制定与分解 黄金法则（二八法则） SMART法则 承诺法则 关键：双向沟通 ：清晰责任 ：痛则不通，通则不痛！ 3．目标执行力 随时紧跟——及时汇报 及时总结——不断改进 兑现承诺----结果 4．工作目标的总结、评价、奖惩与改进 失败不是成功之母，只有总结才是成功之母！ PDCA循环：制定目标改进计划 三、管理者的沟通技巧 1.如何打
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一、 什么是成功？ 1、唯一不变的只有变化 2、成功对你意味着什么？ 3、成功就是方向、平衡与信念，也就是事先树立的、有价值的目标被循序渐进地变为现实的过程。这一过程因平衡而得以坚固，因信念而具有意义。 二、认识自我 1、我是谁？他是谁？哲学对认识自我的诠释 2、自我意识是不断认识自我的积累 1） 心智模式 2） 原则 3） 态度与行为 4） 冰山模型 3、效能的原则——产品与产能的跷跷板定理 1）伊索寓言：鹅生金蛋的故事 2）个人效能与组织效能 三、改造自我 1、 习惯如何形成？ 2、 人的发展：依赖→独立→互赖（七项准则） 3、 修炼个人领导力：修身、