熊鼎伟老师的内训课程
一、什么是六西格玛（1.5小时）1、 产品特性与缺陷2、 产品品质3、 内外部顾客识别4、 品质改进对劣质品质成本的影响5、 朱兰(Juran)三步曲与PDCA6、六西格玛突破性改进流程二、六西格玛改进之步骤一：定义（1.5小时）1、 如何识别改进项目？---维持与改进---突破性改进项目2、 何建立改进项目---使命陈述---团队任务书---选择团队三、六西格玛改进之步骤二：测量（3小时）1、 突破性改进团队的五个活动2、如何分析现行工作症状？3、定义团队的作业内容5、定义边界6、 如何制作流程图7、 柏拉图及其应用---柏拉图分析---柏拉图原则与品质品质问题---如何解释柏拉图---潜在
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一、六西格玛简介1、六西格玛原理与愿景；2、六西格玛突破性策略；3、DMADV与DMAIC的差异；4、六西格玛核心团队；5、六西格玛导入的三个阶段二、六西格玛展开1、展开的执行要点2、展开的相关问题3、指导核心团队4、训练时程5、Six Sigma组织图6、启始查检表7、行动的展开要点8、启始的核对清单9、启始会议的楼层平面规划1、职责11、教育训练课程表12、管理承诺说明书13、六标准差组织14、六标准差目标15、三年计划16、实践者的策略17、奖赏与报酬愿景18、成功的典范三、六西格玛项目管理1、 项目执行要点 2、 项目的相关问题3、 项目角色关系4、 项目指导方针5、 项目识别6、 项
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1、 品质管制的概念 1． 1品质管制的演进1． 2何谓品质管制1． 3品质管制的PDCA循环图1． 4石川馨的循环图2． 5课程引导案例：A、量产的不良率与量试时一样吗？B、改善后，产品的强度提高了吗？C、氯酸钠的收率提升了吗？D、数据分析，两台设备的性能一致吗？2、 统计方法的基础 2． 1数据的性质2．2机率的概述及随机变量2． 3母集团与样本2．4因数与统计量2．5因数及统计量计算3、 各种分配 3． 1数据的种类3． 2计数值的分配3．3计量值的分配3．4统计量的分配3．5统计量分配特性3． 6案例分析：A、某纺织厂纱线断头分布B、某机械加工厂尺寸的统计分析C、某电线电览厂的试产不良
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一、TQM概述◆走出微利时代的经营困局◆TQM的发展历程◆TQM的真实含义◆戴明十四要点◆TQM与ISO9000的关系二、TQM八项管理原则◆顾客导向◆领导统卸◆全员参与◆系统管理◆过程方法◆持续改进◆事实决策◆供方互利三、纵向职能管理◆明确划分单位责职◆适当的授权◆日常管理体系◆日常工作的两个层面◆正确理解PDCA◆在部门内运行PDCA管理循环◆如何提炼出日常管理要项◆定义管理要项◆目标与基准◆差异分析◆管理要项持续改进四、横向机能管理◆机能体系的作用◆机能别管理之要点◆质量委员会运作方法◆零缺陷质量流程设计◆零缺陷质量工程模型图◆零缺陷的三种日常运作模式五、过程管理体系◆过程的定义◆过程的
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一、TQM概述◆TQM的含义◆TQM在企业发展中的作用◆TQM的组成架构◆TQM企业的体质◆TQM与ISO9000、六西格玛管理的关系二、品质意识提升◆戴明十四要点◆克劳士比零抽陷理念◆休哈特品质变异及预防理论◆朱兰质量环与品质改进三步曲◆田口玄一的品质工程◆石滋宜对中国人品质观念的解读三、企业方针目标管理◆企业的愿景分析◆企业的经营理念建立◆企业经营方针展开◆企业经营方针管理◆方针管理的作法◆落实方针管理◆方针审查与改进◆广州本田汽车经营方针展开案例四、纵向职能管理◆纵向职能管理的流程◆部门管理的要点◆明确划分单位责职◆制订部门全方位的责职表◆有效授权◆贯彻日常要项管理五、日常要项管理◆日常
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一、现代品质管理的特点二、问题分析与解决的流程三、品质改进的组织与推进1、品质改进的组织形式2、品质改进的组织3、品质改进的障碍4、持续的品质改进四、管理策划的工具与技术1、脑力激荡法2、亲和图3、关联图4、系统图5、矩阵图6、箭条图7、PDPC法8、矩阵数据解析法五、品质改进的工具与技术1、查检表2、柏拉图3、直方图4、特性要因图5、散布图6、管制图7、层别法8、其他常用图表六、探索性分析工具1、茎叶图2、箱线图3、字母值4、中位数平滑5、耐抗线七、问题分析与解决流程---8D1、D0---明确症状与应急措施2、D1---组织团队3、D2---问题描述4、D3---抑制措施及实施效果验证5、