林恩老师的内训课程
部分 时间管理单元一：认识时间游戏：什么对你重要#61550;绘制你的时间地图#61550;时间管理对于个人及部门管理的重要性单元二：时间管理的意识和基本法则#61550;自我意识#61550;目标意识#61550;行动意识#61550;工作质量意识#61550;5S意识#61550;时间管理的几个基本法则单元三：时间管理的常见工具和要点#61550;时间管理的常见工具及运用#61550;时间管理的几个要点第二部分 会议管理单元四：有关会议的重要概念#61550;工作会议的种类及功能#61550;会议的价值及成本估算方法#61550;举行会议的原则#61550;有效会议的基础：公司会议制度单元
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单元：用写作搭起沟通的桥梁1.沟通的目的是什么？2.沟通的过程及步骤3.沟通的四个基本原则4.什么情况下必须使用书面沟通？第二单元：公文概述1.公文的概念和特点2.公文的类别3.公文的作用4.公文的行文规则第三单元：公文的格式1.公文的文面格式2.公文的书面格式第四单元：公文写作过程1.公文写作的一般步骤2.公文写作的主题与材料3.公文写作的结构和语言4.公文写作常见的错误公文结构层次序号错误数字的使用错误计量单位使用错误标点符号使用错误名称规范与译名的使用5.学会用图表说话图表的作用成功图表的几个关键要素图表类型（数据类图表和概念类图表）制作以数据为基础的图表概念类图表示例第五单元：请示、报
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章直线经理普遍的人力资源管理职责1.管理者的角色定位2.企业中人力资源管理的正确分工总经理职责人力资源部职责直线部门经理职责直线部门经理必须掌握的人员管理技能第二章直线经理需掌握的人力资源管理的正确理念1.人力资源及其特点2.人力资源管理及其目标3.与时俱进，深刻理解企业战略人力资源管理企业战略人力资源管理的思路企业战略人力资源管理的完整体系4.企业经理人对待人才应有的态度第三章直线经理对员工管理的技能之一—工作分析1.工作分析概述职位分析的概念职位分析的目的和作用2.工作分析的方法访谈法问卷调查法工作日志法3.工作分析的结果—职务说明书1.职位说明书的一般内容第四章直线经理对员工管理的技能之
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单元：角色认知——认识自我和团队1.经理人必须具备的管理技能2.认识公司主要管理体系：l公司战略管理、组织结构、业务流程与绩效的关系l经理人绩效如何表现l人力资源与企业命运l知名企业的人才观3.洞悉你的下属——部门人力资源现状分析l部门整体的人力资源结构分析l下属的人际风格类型分析4.部门人员配置及薪酬成本核算——你需要多少人？薪酬成本如何预算？l组织设计的原理简析l远期、近期部门人力需求及供给分析l如何定岗定编l如何做部门的薪酬成本预算5.部门经理如何与人力资源部门紧密合作第二单元：明察秋毫，慧眼识才——人才招聘面试技术1.人才甄选的职责分工2.人力资源招聘流程3.识别部门的用人需求（人才增
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单元：角色认知——认识自我和团队1.经理人必须具备的管理技能2.认识公司主要管理体系：l公司战略管理、组织结构、业务流程与绩效的关系l经理人绩效如何表现l人力资源与企业命运l知名企业的人才观3.洞悉你的下属——部门人力资源现状分析l部门整体的人力资源结构分析l下属的人际风格类型分析4.部门人员配置及薪酬成本核算——你需要多少人？薪酬成本如何预算？l组织设计的原理简析l远期、近期部门人力需求及供给分析l如何定岗定编l如何做部门的薪酬成本预算5.部门经理如何与人力资源部门紧密合作第二单元：明察秋毫，慧眼识才——人才招聘面试技术1.人才甄选的职责分工2.人力资源招聘流程3.识别部门的用人需求（人才增
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部分：怎样看待我们的工作课前调查：现阶段你的职业满意度如何？你是否发自内心热爱自己的工作呢？1.秘书/助理的职业定位：l目前秘书/助理职位所面临的挑战和机遇l如何正确看待自己的角色，找准在企业中的位置l怎样看待现在的职业，如何找到自己的职业定位呢？2.明确和清晰的职责是开展工作的基础lRamp;R五步法理清职责l工作模块化l工作数量化l如何系统的与上级沟通自己的职责3.秘书/行政类工作究竟有哪些模块？专业的从业人员应具备哪些能力？4.秘书助理的职业未来在哪里，如何规划自己的职业生涯？l秘书助理的分级l现在的你处在哪一级？l如何做职业生涯规划？5.专题：董事会秘书日常工作l董事会秘书聘任、解聘及