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徐剑老师的内训课程

  《员工职业化训练》课程大纲:  一、从我们面临的挑战谈起  1、挑战之一:能否适应时代的变革  2、挑战之二:能否把握自己的角色  3、挑战之三:能否保持良好的心态  4、挑战之四:能否承受工作的压力  5、挑战之五:能否拥有良好的人际关系  6、挑战之六:对自己的职业生涯感到迷茫  7、打开你的改变之门  二、职业生涯规划  1、人生可以规划吗?  2、从哪开始?何时开始?如何开始?  三、拥有积极的职业心态  1、态度决定一切?  2、职业人应该有什么样的心态?  3、管理好自己的情绪心理调节技巧  4、压力管理  四、有效沟通技巧  1、沟通的重要性  2、解决沟通中的障碍  3、高

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现代人力资源管理与传统人事管理的差异 现代人力资源管理概论 人力资源战略高度的核心要素 如何有系统思考人力资源工作 中国企业人力资源管理的典型问题 人力资源素质模型 人力资源经理角色定位与责任 塑造人力资源管理金牌经理人 人力资源管理各功能模块概述 规划人才战略与竞争 招聘甄选与工作分析 员工培训与体系建设 目标管理与绩效考核 职业设计与岗位说明 薪酬体系与人才激励 人力资源信息化系统 企业文化与团队建设 经典人力资源管理案例分析...

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课程大纲:   篇心态修炼   1.心态修炼与调整   2.改善心智模式   第二篇现代管理方法介绍   1.现代管理方法介绍   2.经理人角色认知   3.经理人常犯错误   第三篇高效管理团队   1.个人智商与团队智商   2.如何提高团队智商   3.团队建设   第四篇学习型组织   1.团队学习障碍   2.团队学习方法   3.成为真正的学习型组织   4.激话团队及团队有效思考   第五篇教练与管理   1.从管理到领导   2.教练的意义与领导功能   3.运用教练法提升人力素质   4.案例分析   第六篇教练式领导法   1.建立信任与融合关系   2.共同分享所有权

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课程大纲:   掌握必备人力资源管理知识的重要性   1、企业人力资源管理现状   2、为什么需要掌握人力资源管理   现代人力资源管理与传统人事管理的差异   1、人力资源管理发展的阶段   2、现代人力资源管理与传统人事管理的比较分析   部门经理的角色定位与分析   1、部门经理角色的常见误区   2、部门经理的常见主要角色   部门经理与人力资源部分工与责任   1、部门经理与人力资源部常见问题与矛盾分析   2、人力资源部门与部门经理在人力资源管理的分工   人力资源战略高度的核心要素   1、人力资源管理的核心模块   2、人力资源管理的主要流程   3、如何有系统思考人力资源工作

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课程大纲:   篇职业心态修炼   1.心态修炼与调整   就业保障VS职业保障   积极的心态与消极心态   2.职业化必备心态   职业化必备职业心态   态度决定一切   3.改善心智模式   小心成为职场“植物人”   常见心智障碍   第二篇职业化素质全方位修炼   4.职业化内涵   何谓职业化?   为什么要职业化?   怎样成为职业化员工?   5.走向成功——职业化必备素质   第三篇职业竞争力提升   6.时间管理   时间管理误区   时间管理技巧   7.商务礼仪常识   8.沟通技巧   9.客户服务技巧   10.团队合作与团队精神   11.人际关系处理   12

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课程大纲: ·什么是商务沟通?商务沟通的要素与特性 ·商务沟通机技巧 重视非语言沟通 有效商务沟通的16项基本原则 商务沟通技巧30招 ·有效倾听技巧 反省自己的倾听行为 如何有效地倾听 商务沟通中倾听的十点金言 ·有效人际沟通 与不同性格人的沟通机技巧 人际沟通的12项基本原则 人际沟通的30把“小飞刀” ·有效组织沟通 如何与上级沟通? 如何与同事沟通? 如何与下属沟通? ·有效会议沟通 常见会议的弊端与原因 有效会议的18个特征 ·有效客户沟通 获取客户好感的六项法则 建立信任关系的24个有效策略 如何成为客户喜欢的商务人员 ·如何处理沟通中的冲突?...

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