陈志强老师的内训课程
天：流程建模（陈志强）一、流程变革之本：构建正确的流程价值观二、企业可视化的流程架构建模（全景式呈现企业的价值创造过程）#61548; 战略与商业模式分析#61548; 基于业务生命周期设计分层级的流程地图#61548; 影响流程架构的关联要素分析与整合#61548; 基于流程地图审视组织结构中的白区#61548; 操练：使用实例和工具进行企业流程架构设计三、目标流程建模（如何构建高效的流程）#61548; 如何选择目标流程#61548; 达成流程优秀的六个关键设计原则#61548; 流程设计的十个要素分析#61548; 流程图示化设计佳实践工具与模板#61548; 流程关键活动的详细设计#6
讲师：陈志强查看详情
课程大纲：天：流程绩效测评指标设计一、企业绩效纵览1. 组织绩效剖析1) 绩效是什么2) 绩效是考核出来的还是管理出来的？3) 绩效管理的机制是什么？4) 绩效如何能及时反馈？5) 绩效反馈该如何设计？2. 从MBO到KPI到BSC1) 绩效设计与管理的MBO目标管理方法2) 绩效设计与管理的KPI关键业绩指标管理方法3) 绩效设计与管理的BSC平衡记分卡的管理方法3. 绩效逻辑与流程绩效1) 组织或企业的绩效逻辑是怎样的？2) 组织的绩效如何与个人绩效逻辑上链接成为逻辑链条？3) 流程需要绩效吗4) 流程绩效与组织绩效和个人绩效的关系是怎样的？二、流程绩效开发1. 设计流程概要图2. 确定流
讲师：陈志强查看详情
课程大纲：一、流程建设环境审计1. 审计要素：1) 领导的作用2) 管理人员绩效要求3) 宣传与培训4) 流程意识5) 变革意识2. 主要审计技术与方法：1) 调查问卷法二、流程系统性和完整性审计1. 审计要素：1) 流程和战略、商业模式的匹配2) 流程和组织的匹配3) 流程以市场和客户为中心4) 流程和制度的匹配5) 流程和信息化建设的匹配6) 流程缺失的程度7) 流程体系的集成化程度2. 主要审计技术与方法：1) 访谈2) 建模3) 对标4) 关联分析三、流程的设计质量1. 审计要素1) 客户价值导向2) 流程适用范围3) 流程的触发条件4) 流程的输入与输出5) 流程的端到端闭环6) 流
讲师：陈志强查看详情
课程大纲一、统一变革理念：提升流程建设准备度1. 流程的价值认知1) 如何正确理解流程？2) 流程与其他管理要素的关系2. 流程建设的急迫性1) 企业成长能力的挑战2) 企业运营效率的挑战3) 企业战略转型的挑战3. 流程建设的方向1) 职能型组织向流程型组织转变2) 流程能力提升的五个阶段二、流程体系规划：价值创造透明化和标准化1. 流程体系规划的基本概念① 什么是流程体系规划？② 为什么需要流程体系规划？2. 如何流程体系规划？——从“形”到“神”1) 流程体系规划的“形”① 分层分级结构化② 主次清晰2) 流程体系规划的“神”① 如何与战略匹配② 如何与商业模式匹配③ 如何实现端对端全流
讲师：陈志强查看详情
一、改革权力观－从职能型组织到流程型组织1.商业环境变化对企业内部能力的挑战2.流程化运作－企业成长过程中必须横跨的门槛3.流程变革面临的大问题－人的观念转型问题4.营造变革的紧迫感和必要性5、什么是流程型组织6.流程能力提升的宏观规划-从职能型组织到流程型组织二、流程规范化运作平台设计－将价值创造过程标准化和可视化1.从战略、商业模式到价值链2.企业级流程体系规划－LEVEL0视图设计3.核心业务域及管控流程规划－LEVEL1视图设计4.核心业务模块流程规划－LEVEL2设计视图设计5.组织结构断点诊断6、如何整合多个管理体系（流程、各类标准体系、制度等）成为一张皮7、流程设计佳实践1）流程
讲师：陈志强查看详情
一、提升流程体系建设的准备度l商业环境变化对企业内部流程能力的挑战l企业规模化过程中需要重点解决的流程问题l流程革新面临的大问题－人的问题l识别变革风险－减少变革的破坏性l营造流程革新的紧迫感和必要性l流程体系能力提升的宏观规划--从职能型组织到流程型组织二、流程体系规划－以战略和客户为中心的价值创造系统l组建流程规划团队l战略与商业模式分析l创建企业级流程地图（LEVEL0）l创建业务域流程地图（LEVEL1）l创建业务模块流程地图（LEVEL2）l流程体系与ISO9000等管理体系标准的融合l制度与流程体系的关系l影响流程结构规划的要素分析l流程体系目录清单构建l根据核心价值要素选择关键流