肖钢老师的内训课程
一、管理者的角色认识1、什么是管理人员的核心工作2、部门绩效及个人绩效的保障二、为什么要进行工作委派1、工作委派与授权的区别2、工作委派的必要性三、如何进行工作委派1、如何选定合适的人选2、工作目标的设定3、如何传达你的工作指令4、确认在工作委派中的运用5、统一思想与命令的区别四、工作委派过程中常用的工具（此环节结合公司实际进行调整和演练）1、表单（结合公司实际设计并优化表单）2、检查3、激励4、培训5、会议五、有效跟进的常用方法1、汇报机制2、异常问题的分析与解决六、总结与交流...
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一、管理者如何有效表达？1、演讲内容准备A、提前收集、调查准备B、内容格式、时间设计C、开场白及收尾2、引导主题方向A、简明扼要/切入实际B、不懂的问题在讲前了解清楚C、举例、提问、布置问题3、规范活动例行发言A、周例会发言B、早会工作布置C、表彰会树立榜样发言D、专题会议的主持发言二、管理者的写作与实际应用1、写作文体种类A、可行性研究报告B、加工承揽合同C、请示D、会议纪要E、建议F、工作总结2、实际应用管理文体A、过程控制管理制度B、奖励处罚管理办法C、活动安排通知D、专题演讲稿E、领导讲话稿三、管理者常用的工作表单及使用方法1、副总工作汇报表单A、月管辖部门的综合分析B、月工作例会布置
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一、企业发展过程中常遇见的困惑？二、如何进行管理诊断与优化1、看——办公环境、人员状况2、查——现场管理走动3、记——工作日志4、访——下属动态5、报——计划及思路与上级沟通三、管理设计如何从流程编制开始？引言：执行不走样，源于好的管理设计！（一）流程的定义1、流程编制的意义2、流程编制易出的问题（二）流程编制的原则1、经理负责、全员参与2、系统思考、全面改进3、追求卓越、不断细化4、全面学习、精益求精（三）企业流程编制的程序1、描述一个岗位的工作流程2、目录生成3、工作流程编制技巧（四）公司流程诊断与案例分析1、如何诊断自己公司流程是否有问题？2、案例分析：优化流程后效率提升22四、管理设计
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一、车间主任的组织定位及职责1、车间主任的组织层面定位（1）车间的组织架构设计（2）车间的三级职能确定（3）车间主任的职责方向2、车间主任的成长目标（1）素养目标：容、言、书、谋（2）岗位目标：生产经理、设备经理、质量经理、采购经理3、车间主任的关键工作指标（1）生产目标对各个班组的分解（2）生产设备产能的评估（3）车间综合工时评估（4）员工工资核算审批、公示（5）生产进度评估跟踪（6）生产质量异常协调确认（7）安全隐患发现与排除二、车间主任的战略思维与管理思路1、车间主任的两项工作重点及立足根本（1）开源（2）节流（3）人际关系2、战略的思维（1）低成本——决定企业利润（2）差异化——决定企
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一、创建“五型”班组的基本内容及指导思想 以强化班组执行力为重点、以提升员工素质为核心、将五型班组深入到群众中二、学习型班组的创建 1、班组长在创建学习型班组中的作用（班组长的七大职能）2、如何建立班组的共同目标（生产目标、质量目标、定额目标）3、如何在日常工作中组织好班组的团队学习（高效班前会）4、班组如何“岗位技能比武”等学习活动，有效激发班组的创新意识。三、和谐型班组的创建 1、班组成员的自我和谐——快乐工作氛围2、班组个人与他人的和谐——班组有效沟通及自我管理3、个人与班组的和谐--班组团队建立（企业文化活动支持）4、有效班组冲突管理，开好班组民主生活会四、安全型班组的创建 1、班组安
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一、找准班组长职责定位 l、班组长的职责与角色认知2、班组管理工作的重心与要点人、机、料、法、环、资、能、信3、班组长的工作布局与调教4、班组长具备的四象限管理能力二、如何有效的推进班组管理工作 l、学习型班组整体工作的推进体系2、班组管理日常工作的指标化3、如何有效的分解与达成车间管理指标4、如何报告与例会进行工作汇报5、推动“人本管理”、理解人本理念6、案例分享——浙江欣兴工具的车床班组提升三、班组生产计划管理和异常控制 1、生产作业计划的追踪实施2、如何控制佳的生产节拍保持有效产出3、如何减少运输时间，缩短交期4、如何提高生产管理系统的柔性5、运用U型生产线布置方式提高生产线的柔性6、如