焦立静老师的内训课程
《商务礼仪》内容大纲内容大纲第一部分：商务仪表礼仪 ■ 你的形象，你的未来 ■ 商务人员着装的TPO原则 ■ 女商务人员的形象要求 ➢ 各种场合下的规范着装 ➢ 女士的饰物搭配 ➢ 女士的丝巾搭配 ➢ 化妆的三大原则与七大步骤 ➢ 女士商务衣橱打造 ■ 男商务人员的形象要求 ➢ 各种场合下的规范着装 ➢ 男士服饰的颜色与款式 ➢ 男士的饰物搭配原则 ➢ 三一定律与三色原则 ➢ 男士商务衣橱打造第二部分：自我表现与商务交往行为 ■ 各种基本仪态 ➢ 站姿 ➢ 坐姿 ➢ 走路 ➢ 蹲姿 ➢ 手势 ■ 表情：你的
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《员工职业化塑造》内容大纲Program Objectives培训目的： ■ 本课程将帮助学员： ➢ 帮助员工更快的从学校人到职业人的转化 ➢ 让员工有一个好的工作心态 ➢ 提升员工沟通、礼仪等方面的素质Target Audiences培训对象： 企业基层员工、新入职人员 建议人数：30－40人Training Duration培训时间 2天Language:教学语言
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《公文写作》内容大纲Program Objectives培训目的： 本课程将帮助学员： ■ 掌握公文写作的基础知识、规范和写作流程； ■ 运用正确的立场和方法分析、处理问题，以文辅政； ■ 学习公文写作中的高级技巧并熟练应用； ■ 熟悉常用的公文写作文种并且在应用时游刃有余。Target Audiences培训对象： 企业管理人员、办公室人员、基层员工 建议人数：30－40人Training Duration培训时间2-3天Language:教学语言 中文[课程推荐理由] 应用文书的写作能力是评价员工职业素养的重要尺
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《行政文秘职业化》内容大纲 秘书、助理这样的工作看似简单，而真正做好却很不容易。如果你采访各个企业的领导和管理层，他们肯定会说找一个好秘书太难了。好秘书的标准是什么？似乎很多人也说不清楚。经理们希望秘书不仅在生活上做好安排，比如定机票，酒店，安排组织会议等等，还要在业务上作一个好助手。 秘书工作对人的要求其实很高，而很多人却没有意识到这一点。秘书工作的规范化与职业化对于企业提高管理效率是非常必要的。培训收益 ■ 提升秘书、助理的职业化精神 ■ 掌握基础的秘书技能，对于各项日常工作得心应手 ■ 掌握高级的秘书技能，在公文写作等
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《客户关系管理与服务营销技巧 》Program Objectives培训目的： ■ 1、掌握现代商业银行客户服务理念，建立服务心态和服务意识； ■ 2、掌握银行工作流程中的优质服务规范及行为举止，树立正面的银行形象； ■ 3、掌握工作中必备的客户服务沟通技巧及服务知识，培养忠实客户，提升工作效 率； ■ 4、掌握处理客户抱怨的步骤与方法； ■ 5、了解银行专业化营销的概念及意义； ■ 6、学习专业服务过程中的礼仪规范； ■ 7、树立正确的职业化意识与
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公文写作-焦立静内容大纲 Program Objectives 培训目的： 本课程将帮助学员： #61550; 掌握公文写作的基础知识、规范和写作流程； #61550; 运用正确的立场和方法分析、处理问题，以文辅政； #61550; 学习公文写作中的高级技巧并熟练应用； #61550; 熟悉常用的公文写作文种并且在应用时游刃有余。 Target Audiences 培训对象： 企业管理人员、办公室人员、基层员工 建议人数：30－40人 Training Duration 培训时间 2-3天 Language: 教学语言 中文 [课程推荐理由] 应用文书的写作能力是评价员工职业素养的重要尺度之一