唐惠玲老师的内训课程
部分劳动合同法条文分析《劳动合同法》的社会背景《劳动合同法》与《劳动法》的关系问：新法实施后，应否重新订立劳动合同？一、签订无固定期限劳动合同相关条文解析1、无固定期限劳动合同的概念无固定期限合同能否自行约定“终止条件”2、无固定期限合同的法定终止条件享受基本养老保险待遇的条件3、无固定期限合同的类型4、强制签无固定期限合同的3种情形无固定期限合同是否等于“铁饭碗”、“终身合同”？无固定期限合同是否为“死合同”？5、加大不签无固定期限合同的成本6、加大不签合同的违法成本二、规范解除行为和扩大补偿范围相关条文解析1、扩大劳动者的解除权与补偿金2、规制单位的解除权与补偿责任3、终止的补偿责任4、统
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前言：1、各行业对人力资源管理的重视度逐年加强2、人力资源管理在企业中的地位日趋重要部分人力资源管理阶段性发展趋势1、人力资源管理三个阶段的发展：阶段:人事管理人事管理的特点人事管理的缺陷第二阶段：人力资源管理人力资源管理现状分析近几年的发展第三阶段：人力资本管理人力资本的定义各模块管理在管理成本控制中的意义2、从事后管理向超前管理转变、为部门管理提供指导事前对人才配置的计划加强了事前对成本的控制加强了立项的评估更多的考虑人才的因素3、各模块的分工更细化6大模块分析细化的模块有哪些4、人力资源将成为战略---是企业战略管理的基础人力资源管理与企业战略计划的拟定人力资源管理与企业经营计划的拟定人
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部分培训方法的选择2H1、常用培训方法的哪些直接传授型培训法实践型培训法参与型培训法案例分析法事件处理法头脑风暴法MTP拓展训练工作轮换法模拟训练2、根据培训要求优选培训方法学员现场演练不同的培训方法第二部分培训需求调研方法３H1、问卷法如何获取培训需求问卷法要点解析问卷法标准样表解析2、访谈法如何获取培训需求访谈法与座谈法的区别访谈对象的选择访谈时间如何定访谈的组织工作流程在做关键人物访谈时，培训师应如何倾听、如何提问访谈建议步骤访谈前准备（思想）访谈技巧的建议3、面谈法如何获取培训需求面谈技巧解析注意开场白向对方4、观察法如何获取培训需求挑选什么岗位观察此法的优点、缺点对观察者的选择5、工
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部分 故事、笑话在培训中的应用2H如何结合课程挑选故事从什么地方挑选的故事更有说服力故事的时间长短说故事的方式如何结合故事内容用好素材史上牛女秘书将相和创维集团总裁管理故事台湾巨头王永庆的管理故事鹰的再生感恩的故事学员分享故事并结合课程应用第二部分 课堂上提问与回答技巧１H提问的用处提问要注意的问题点提问时发生有意外情况如何处理提问的情境演练第三部分处理课堂异议与突发事件技巧 4H内容错漏气氛沉闷学员私语不断发问学员被提问但不回答学员被提问但说不会课堂混乱低估或误判学员的需求天气突然变化有人睡觉场地很糟糕无法分组无法分组且现场为报告厅式学员健康状态不好学员近期在公司受到过大的挫折每种情况
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部分培训师应的有心态、对培训师的认识 1.5H企业内部培训师的职责与使命内训师的多种身份内部讲师的使命内部讲师的任务讲师的分类培训师三重角色：编、导、演职业培训师的行为准则：首善、乐从、对接培训师职业化的4大心态：勇敢、包容、放下、分享认识恐惧与紧张克服紧张的5大方法第二部分学员解放天性训练、表演训练、突破自己训练 １H综合演练：每组二位学员2分钟的主题演讲分析点评：对学员演讲进行分析和点评第三部分关于培训师 ３H1、应该具备的能力善于识别不同学员的个性沟通风格高于常人的人际沟通与应变能力对学员的实际培训需求与心理需求要敏感对学员的企业文化及关键业务问题(CBI)有敏锐的认知亲切、不造
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部分 目标管理设定目标的步骤与SMART原则 SMART原则解析 目标设定的9个要素目标设定后的改变原则目标的分解：自上而下时间空间目标管理中的常见问题及解决方法目标设定不能量化目标的达成时效要求不清晰目标下达后的监督不到位目标设定与企业经营战略结合不紧密第二部分 执行力提升实战技能1、善用甘特图做工作计划、高效监督下属工作甘特图标准样表解析甘特图的应用范围 现场分组演练甘特图2、OEC法的运用—每日工作跟进工具OEC法样表解析 海尔集团应用OEC法的成功案例解析 OEC法适合什么阶段的企业OEC法实施的难点、要点此法在绩效考核工作中的应用3、运用PDCA管理员工 PDCA管理的定义如何宣导、