谭小芳老师的内训课程
章 信用与信用管理节 信用和信用活动一、信用的概念和基本范畴二、现代信用的内涵和功能三、现代信用活动的内容和特征第二节 信用与经济增长一、信用在现代经济中的地位与作用二、现代信用活动的结构三、现代信用活动与经济增长的关系分享：企业信用管理培训七方案；分享：公司信用管理培训八大军规！分析：企业信用管理培训十大黄金法则第三节 相关信用活动的介绍一、授信二、受信三、征信四、其他信用活动第四节 信用活动与信用管理一、信用活动与信用管理的关系二、信用管理的概念和内容三、信用管理的功能与作用四、信用管理的发展趋势分析：信用管理培训案例！解析：信用管理培训内训案例案例：信用管理培训课程案例分析！第二章 社会
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一．推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？短期考核还是长期考核？短期利益还是长期利益？关键业绩还是非关键业绩？绩效管理如何与战略接口？KPI成绩与奖金挂钩的问题？2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；传统文化对绩效管理的影响为什么没有人愿意做A？为什么推行绩效管理这么困难？3、管理基础对推行KPI的影响分析：KBI、BSC绩效技术与实施方略培训案例！解析：KBI、BSC绩效技术与实施方略内训案例案例：KBI、BSC绩效技术与实施方略课程案例分析！二．推行绩效管理所遇到的问题与对策；推行KPI不只是人力资源部门
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【讲】为什么需要团队·“团队”与“群体”的区分·团队的神奇力量·团队是佳的生存之道·团队是所有力量的支柱·个人因团队而更加强大·没有谁能独自取得成功分析：企业文化与团队精神培训案例！解析：企业文化与团队精神内训案例案例：企业文化与团队精神课程案例分析！【第二讲】你重视团队之间的合作吗·为什么人多不一定力量大·为什么各人只愿自扫门前雪·没有完美的个人，只有完美的团队·团队的成功才是真正的成功·与不同个性的成员优势互补·帮助别人其实就是帮助自己·懂得分享，不独占团队成果·合作才能走向未来讨论：企业文化与团队精神经典案例讨论分组：企业文化与团队精神培训案例学习指南分析：企业文化与团队精神学习中的八大
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一、目标意识与素养1、从结果心态说起2、周期性思路清理分析：中层干部目标与计划管理培训案例！解析：中层干部目标与计划管理内训案例案例：中层干部目标与计划管理课程案例分析！二、 设定合理具体的目标1、设定目标的七大步骤2、目标的三个来源3、企业在目标管理中遇到的问题4、目标管理的特点5、目标管理的实施原则讨论：中层干部目标与计划管理经典案例讨论分组：中层干部目标与计划管理培训案例学习指南分析：中层干部目标与计划管理学习中的八大陷阱！三、 目标体系的建立1、工作目标的类型 2、目标的SMART练习3、目标的标准特征4、定量目标和定性目标的问题5、目标管理六步法6、制定目标的三个工具互动：中层干部目
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模块一、公司选题策划的八大方法 1、从政策及重大时政新闻中发掘新闻点案例：两会宣传与农信通业务（广东移动、江西移动的做法）2、利用公益活动提升品牌形象案例：广东移动红段子现象、农夫山泉“有点甜”3、注意与重大活动的紧密结合案例：上海移动与世博会、广东移动与亚运会、西藏移动与奥运圣火传递等4、注意媒体的编辑日历案例：中央电视台新闻中心等多家媒体21年的宣传报道重点（了解媒体优先报道和不予报道的题材）5、着重技术创新案例：三网融合、无线城市、E车行、E销售等新闻的本地化操作6、客户体验案例：公司近3年广告宣传片中的客户体验元素分析7、跨行业协作发掘新闻点案例：中国移动与旅游、电力、金融、公安、档案