顾枫老师的内训课程
一、 学员互动：相见欢！二、 案例讨论：西天取经四人组的裁员抉择三、 管理 ＝ 管人 ＋ 理事四、 案例讨论：小张犯了什么错？五、 管理就是别人完成工作六、 管理的秘诀在于：沟通、沟通、再沟通七、 管理者的角色认知八、 学员自测：你在团队中适合扮演哪种角色？九、 高绩效团队角色分析十、 团队建设的基本原则十一、 团队建设增强团队凝聚力十二、 辅助上级工作的基本原则十三、 了解上级的管理风格十四、 与上级相处的8项原则十五、 怎样向上级提建议十六、 如何获得上级的信任十七、 与同级相处的“3C”原则十八、 跨部门的沟通与合作十九、 团队协作解决问题二十、 严明纪律的有效方法二十一、 根据下属特点
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篇 企业竞争力关键要素：生产运营管理 1、新经济时代企业竞争环境的变化：点→线→面2、供应链竞争环境下的企业对策选择3、生产运营管理的发展：运营管理VS生产管理VS制造管理4、运营管理目标：三个“适当”5、运营管理基本内容：资源要素管理，产品要素管理，环境要素管理6、资源要素管理：设备、物料、人员、信息7、产品要素管理：质量、时间、成本、服务8、环境要素管理：可持续发展与国际市场准入证9、企业各项管理职能之间的关系10、运营管理与财务管理11、运营管理与营销管理12、运营管理与人力资源管理13、企业核心竞争力战略：价值增值与难于复制第二篇 塑造竞争优势：生产运营策略分析 1、生产运营战略关键内
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篇 电力管理者的内在提升：定位与认知 电力管理者的工作主线 事的梳理 人的研究 电力管理者的定位：在其位当谋其政 成为上级心目中的好下属 与同级配合的3c原则 培养下属就是培养自己的未来 电力管理者的三种角色 组织角色 职能角色 团队角色 电力管理者的职责 计划：根据组织目标制订行动计划 组织：明确组织的职责分工 领导：塑造情商，激励下属 控制：纠正偏差，监控绩效 电力管理者的对象 个体：组织成员的个性、气质、性格的管理应用 群体：团队发展生命周期阶段决定的管理方式 电力管理者的思维 战略思维能力的训练 文化的聚合是成功的管理 管理的创新源自心态的突破 电力管理者的高境界：人与工作系统的匹配
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篇 目标管理amp;时间管理 管理工作的两重有效性 目标管理：保障组织战略的实现 时间管理：提高组织资源的效率 目标管理让大家做正确的事情 时间管理让大家正确地做事 目标管理的本质就是控制＋激励 目标管理的实施逻辑：PDCA 目标管理三要素：制定、执行、评估 目标管理实施过程就是沟通的过程 目标管理为评估各层员工的绩效提供依据 目标管理利于塑造核心竞争力 在合适的时间去完成一个合理的目标 第二篇 目标管理实施流程 实施目标管理工作前的准备 组织保障，技能培训，认识统一 目标管理实施步骤一：设计组织总目标 目标设计的SMART原则 按部门性质分类设计目标 按功能性质分类设计目标 案例：某公司目
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篇生产主管职业心态塑造与角色认知 生产主管在企业中的角色定位 生产主管对企业发展的重要作用 生产主管的职位特点 生产主管应该如何看待工作？ 工作就是付出努力，不断提高自己。认识变→心态变→行为变→结果变生产主管与企业是一种双赢共生的关系第二篇作为下属的生产主管：如何辅助上司有效工作？ 生产主管辅助上司的基本原则生产主管如何了解上司的管理风格生产主管如何配合应对不同风格的上司？让上司知道你每天都在干什么多倾听上司的意见和看法正确面对上司的批评如何应对因上司错怪而造成的批评？与上司相处的十大武器生产主管辅助上司的简单原则第三篇作为领导的生产主管：如何激励与辅导下属 清楚认识班组团队角色自测：您在
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“顾”显旋“枫”，引领行业管理培训典范系列课程之 《现代企业运营管理与流程优化》 课程序号：TY—09课程收益1、理解企业竞争环境的变化趋势与供应链竞争背景下企业应对策略的选择；2、明确运营管理在企业经营管理的重要地位与作用，理解运营与其他企业管理职能之间的联系；3、学习制定运营策略的分析方法与决策程序，帮助学员制定本企业运营策略；4、分析企业运营管理实务流程，掌握运营系统计划、组织与控制工具与方法；5、学习运营系统优化与改进手段，切实提升学员企业运营管理水平。 课程时间 2天，6小时/天 课程对象 总经理、运营总监（COO）、生产总监等制造、服务型企业高层管理者 课程大纲 篇 企业竞争力关键