季硕老师的内训课程
智能网点 职能重塑【课程目标】思想观念重塑：网点转型升级归根结底是人的转型升级，人的转型升级归根结底是人的理念的转型升级。课程分析最新银行业发展形势，促使学员从心理上认知网点以及个人转型升级的必要性。物理网点重塑：了解新时期物理网点的职能转变，掌握体验型网点的物理布局、人员联动、客户管理的方法和技巧。岗位职能重塑：了解新时期客户服务中心的转移，重塑网点人员岗位职能，掌握不同层级、不同类型客户的开拓模式、服务营销和维护技巧。【课程特色】课程关注当下最新银行业发展形势，与时偕行，带给学员最新网点转型升级课程。课程关键结点设计研讨、演练、实操环节，并辅助流程工具，达到现场掌握、现场进步的效果。课程关
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智能网点 职能重塑——数字化转型期服务经理综合技能提升提升【课程目标】思想观念重塑：网点转型升级归根结底是人的转型升级，人的转型升级归根结底是人的理念的转型升级。课程分析最新银行业发展形势，促使学员从心理上认知网点以及个人转型升级的必要性。物理网点重塑：了解新时期物理网点的职能转变，掌握体验型网点的物理布局、人员联动、客户管理的方法和技巧。岗位职能重塑：服务经理从操作型向服务营销型转型，从客户接待型型向厅堂管理引导型转变。【课程特色】课程关注当下最新银行业发展形势，与时偕行，带给学员最新网点转型升级课程。课程关键结点设计研讨、演练、实操环节，并辅助流程工具，达到现场掌握、现场进步的效果。课程关
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智能网点 职能重塑——数字化转型期运营主管综合经营能力提升【课程目标】思想观念重塑：网点转型升级归根结底是人的转型升级，人的转型升级归根结底是人的理念的转型升级。课程分析最新银行业发展形势，促使学员从心理上认知网点以及个人转型升级的必要性。物理网点重塑：了解新时期物理网点的职能转变，掌握体验型网点的物理布局、人员联动、客户管理的方法和技巧。岗位职能重塑：运营主管从基层管理者向基层领导者转变，在以前管理团队更注重管的基础上向领导团队，激发团队成员主管能动性转变。【课程特色】课程关注当下最新银行业发展形势，与时偕行，带给学员最新网点转型升级课程。课程关键结点设计研讨、演练、实操环节，并辅助流程工具
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做最伟大的培训师——培训师职业素养塑造【课程目标】开场技巧：了解克服紧张的方式方法，掌握登台要诀，第一时间吸引注意力，三分钟塑造专业培训师形象。呈现技巧：了解不同内容的呈现方式，掌握不同呈现方式的关键点。演绎技巧：掌握培训师互动控场技巧，了解如何通过肢体语言、眼神表情、问答互动及节奏调整来掌控课堂氛围，调动学员情绪。总结技巧：掌握四种课堂收尾技巧，做到有始有终，始终如一。素养提升：坚定培训师成长之路，理解培训师永远都是：卓越是方向，成就在路上。【课程特色】更懂银行：专注银行服务营销培训，更了解银行培训所需课程和授课方式，在培养银行内训师方面讲银行标准课程融入训练课程，可以使学员更快掌握。更懂银
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工兵崛起——新时期柜员产能提升【课程目标】思想观念升级：网点转型升级归根结底是人的转型升级，人的转型升级归根结底是人的理念的转型升级。课程分析最新银行业发展形势，促使学员从心理上认知网点以及个人转型升级的必要性。岗位技能升级：熟练办理业务同时，掌握柜面产品推荐、话题切入、感知塑造技巧，同时关注重点客户的关系维护，真正做到“贵员”。服务流程升级：掌握客户识别技巧，根据不同层级客户提供不同服务，做到有的放矢，在有限的时间创造更多的产能。【课程特色】课程关注当下最新银行业发展形势，与时偕行，带给学员最新网点转型升级课程。课程关键结点设计研讨、演练、实操环节，并辅助流程工具，达到现场掌握、现场进步的效
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互联网时代下银行创意营销【课程目标】场景化厅堂打造：了解个性化服务营销是银行服务营销升级的必然趋势，掌握服务营销不同客群的场景化厅堂打造思路，使得客户深入体验，达成精准服务营销的目的。场景化服务营销流程：掌握新时期厅堂人-机器-物的有效联动。掌握厅堂客户的分层分类、联动服务营销技巧，提升网点产能。场景化沟通技巧与话术：掌握不同客群的沟通技巧，找准服务营销切入点，达成产品的有效推荐。【课程特色】课程关注当下最新银行业发展形势，与时偕行，带给学员最新网点转型升级课程。课程关键结点设计研讨、演练、实操环节，并辅助流程工具，达到现场掌握、现场进步的效果。课程关注技能落地的同时，关注认知模式的引导和转变