肖大烈老师的内训课程
银行网点合规管理与风险防范课程收益： 1. 通过正反案例掌握合规操作的重要性和有效方法 2. 通过柜面业务操作风险案例分析，深入了解柜面业务操作风险的特点，掌握柜面 业务常见操作风险的识别方法及管理技术。 3. 通过对银行客户风险案例分析，学习识别客户风险的技术和方法。提高对银行客 户风险控制和监督的技术和能力。 4. 通过对网点管理存在的风险案例分析，消除支行长自身管理工作存在的隐患。培训对象：风险管理部人员 、网点负责人、客户经理培训时间：1-2天培训大纲：第一部分 临柜业务操作风险管控一、存款业务中的操作风险防范１、储蓄存款１）储蓄实名制度中的操作风险案例 储蓄实名制度中的操作
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银行营销沙盘模拟银行营销沙盘模拟演练课程是专为商业银行客户市场的竞争而推出的实战培训课程。本课程旨在使参训学员学习针对银行客户市场不同类型的客户、不同客户的需求特征制定差异化的客户营销策略，以求在激烈的、充满变数的市场竞争中，获得良好的销售业绩。银行营销沙盘模拟演练课程（商业银行客户营销方向）将学员分成六个商业银行营销团队，团队成员分别扮演不同角色，在环境复杂多变、白热化竞争的银行客户市场上彼此展开竞争。演练中，各团队将通过分析市场，辨析客户需求，制定客户开发、竞争、维护和发展规划，学习金融客户营销的个性化方案制定，演练金融客户市场竞争的攻守战术。达到在演练中学习、在竞争中学习、在沟通中学习、
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银行网点服务营销技能提升课程目的：随着银行业竞争的日趋激烈，网点逐渐成为各家银行角逐的重点桥头堡。银行网点作为集形象展示、客户体验、服务营销等诸多功能于一体的多功能机构，是银行树立品牌、攻城略地的重点。但纵观各家银行，其行员虽有较高的忠诚度和稳定度，但竞争意识、危机意识、服务营销等诸多当下的关键能力存在着严重的缺失，多次见到，行员对拎着LV的富姐视而不见、对存大额定期的客户没有任何营销动作、对站在黄金展示柜前面观看展品的客户熟视无睹，理财经理对柜员所推荐的客户缺少营销的热情等。这些营销意识低下，营销技能匮乏的情况，将大大阻滞银行的发展步伐，令其战略难以有效实现。如何推动柜员的开口营销，他们应该
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银行对公客户拓展与深度维护培训目标：1、提升对公客户经理的拓展新客户能力； 2、提升对公客户经理客户有效沟通和需求深挖能力； 3、提升对公客户经理有效分层深度维护客户能力； 4、结合对公网点服务能力考核目标提升对客服务能力；5、行动学习现场完成二季度目标和提升措施方案。培训对象：对公客户经理及公司部管理者培训时长：1-2天（6课时/天）培训大纲：一、银行金融产品营销与管理核心理念 1、营销本质的变迁与银行客户营销“黄金五问” 2、基于以客户为中心思想和关系营销发展的结果 3、对公客户开发的“一个中心、两个基本点” 二、对公客户组织结构分析及关键人策略 1、对公客户组织结构分析与内部运作 2、如
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银行中小企业客户营销技巧培训对象：商业银行公司业务部、中小企业中心、授信管理部门、支行客户经理等。培训收益：1、确定中小企业信贷经营策略；2、寻找合格的中小企业；3、提高客户经理针对中小客户的融资方案设计能力；4、控制中小企业融资风险。课程特色：１、融合专业讲解、图表分析、实战演练、角色扮演等方式，学习更轻松。２、精心安排的小组讨论能让学员在交流中提升自己的业务技能。３、将为学员提供一套诊断工具、规划工具及完整的客户渗透与管理系统，将平时“凭感觉做事”的客户开发工作整合为长期的、战略性的销售工作。4、结合讲师近15年的销售实战及销售培训经验，实战价值尤高。课程安排:导 论 假戏真做雾里看花中小
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银行内训师培训技巧【培训对象】银行专兼职讲师【培训时间】2-3天【课程目标】理解培训理论及概念了解培训师的角色, 掌握成人学习心理，学习把知识转化成培训课程 掌握专业授课技巧，在讲台上能够自然流畅的表达教学内容合理使用教学设施，以增加教学效果掌握最新培训理念和教学方法了解培训评估的四个级别 【课程特色】 生动有趣简单易学的训练方法 学习移动互联网模式下新的培训理念和教学方法 结合北京银行总行及北京工商银行多年持续内训师咨询项目实践经验【课程大纲】一、基本培训理论培训的概况传统教育与现代培训的区别培训三要素培训是“Dish” 还是“Dessert”培训师是“医院”还是“药房”？学习迁移vs.体验