郑奕老师的内训课程
习惯一：积极主动1.人类四项独特的天赋2.团队成员之间消极被动行为的危害3.面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式；4.解决问题的步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径5.影响圈与关注圈：重点放在影响范围上；6.如何扩大你的影响范围；1）可直接控制的问题的处理原则2）可间接控制的问题的处理原则3）无法控制的问题的处理原则习惯二：以终为始1.以终为始的思维优势2.先拟出愿景和目标，并据此塑造未来3.耶鲁大学的实验：今天的目标，影响着未来的成果4.今天的目标，决定了哪里是你的起点！5.see-do-get：目标管理模型6.如何善用你的左右脑7.谁是你一生中重要的领导习惯三：要事1.什
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讲：礼仪对销售工作产生的影响您就是“公司”的“金字招牌”礼仪对工作产生的影响礼仪的核心与内涵尊重为本“教养体现细节，细节体现专业”你的个人形象构筑“公司”公众形象的基石第二部分：您的“销售顾问”形象塑造首轮效应---良好印象的建立形、气、神—瞬间感受的亮点你的岗位应体现出的精神面貌让客户对你产生信任感的塑造艺术销售顾问的仪容规范面部修饰、肢部修饰、发部修饰、化妆修饰销售顾问的仪表规范着装原则饰物的佩戴原则与搭配技巧西装的着装规范、套裙的着装规范与禁忌情境着装艺术与技巧世界范围内高级经理偏爱的十大知名品牌现场个案分析与诊断：如何“提升”你的仪容第三部分：销售活动中的礼仪规范销售拜访前的客户预约事
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一、时间管理概述1．时间概述2．时间管理的自我测试 3．时间损耗的原因二、时间管理的“三优先法”1．要事优先法四象限时间管理法则;ABC时间管理分析法删掉或搁置不必要做的事情2．效率优先法立即行动--日事日毕日清速度优先—能快绝不能慢克服拖延的21日习惯重塑提前做好准备—赶在时间前面3．效益优先法二八时间管理法则--利用黄金时间PDCA方法—提高工作质量日事日清日高三、时间规划法1.价值原则—结果导向2.制定目标：SMART原则3.时间统计法则4．编制工作计划编制月、周、日计划5．列出工作事项明细表及进度表6.规定各事项的后完成时限四、杜绝干扰法1.杜绝半途而废，做事一步到位2.集中精力，专注
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前言：新生代管理现状分析对管理带来的挑战1、新生代员工辞职信的反思；2、400份问卷调查引发的思考；3、新生代管理带来的挑战。讲：新生代成长的“心智模式”解读——溯本清源一、认知“你”对新生代行为特征的认识“你”对新生代员工作业行为认知百多家企业管理者对此问题的认贺君宏老师对新生代的认知与观点本节目标：1.认知力求客观性、公正性，避免片面性2.求同存异3.意识形态方面的改进二、行为特质“新生代”的素质“新生代”的能力“新生代”的思维“新生代”的心理本节目标：1、了解新生代的4个维度2、重塑自我认知差异3、拓宽认知视野三、心智模式教育背景文化冲突社会关注自我认知本节目标：1、解读90后2、认知8
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部分：什么是正确的观念和阳光的心态一、什么是正确的观念和阳光的心态1.案例论证正确的观念和阳光的心态对人生有什么有利的影响;2.为什么要建立正确的观念和阳光的心态。二、正确的观念和阳光的心态从哪里来1.想法决定悲喜情绪2.乐观奠定成功的事业3.乐观的身体不生病4.ABC理论第二部分：什么是成功、积极的“六星级”心态一、积极主动做好工作积极主动是重要也是关键的因素—成功人士的习惯视频分享：《优秀工作人员的成交时刻》二、责任心1.今天努力工作是为了什么？——为了子女、为了家庭、为了幸福！2.除了钱之外你还图什么？——马斯诺五大层次需求，人都是希望被尊重被认可的，请拿出我们对工作、对客户、对企业、对
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导言：21世纪的文盲学习内化的三步骤如何有效的学习思考并讨论：1、什么是职业化？2、为什么许多职场人士不够职业化？部分：职业化的员工1、企业员工工作现状调查2、四种类型的员工及职业发展分析3、员工应该具备的职业素质4、员工职业形象标准第二部分：职业态度与职业观念1、观念、态度决定职业成长A.心态具有两极性B.导致消极心态的8大原因C.消极心态为什么使人不能成功？D.如何调整心态？2、职业化员工的十大基本观念3、职业化员工的四种态度4、作为经营者替身的“四项准则”5、作为下属常见的错位案例：为什么不能把同事看成客户？6、职业化的工作道德：组织利益至上第三部分：高效工作方式1、了解您的职务2、了解