钱明珠老师的内训课程
银行职业化形象塑造与礼仪素养我们都知道，银行是一个产品同质化很强的行业，各家银行都把打造服务品牌作为企业的核心竞争能力。我们现在走在大街上，看到最多的就是银行的网点了，如今，银行营业网点真的多于米店了，我们的客户有太多的选择。 我们来看看顾客碰到不满意服务的表现,有一权威机构统计指出： 91的顾客会避开服务品质低下的银行 其中: 80的顾客会另找其他方面差不多但服务更好的银行 20的人宁愿为这种更好的服务多花钱。如何赢得客户并使之忠诚，是现代银行直面竞争而必须思考的问题。当产品同质化、网点邻居化，甚至广告宣传都趋同一致的时
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女性职业形象与商务礼仪培训【课程时间】两天（12小时）【主讲老师】钱明珠【课程对象】职场女性等【培训地点】客户自定【课程背景】 塑造良好的仪容形象，有助于建立良好的人际关系，在职业发展中也将助你一臂之力，人际交往中，交往对象发自内心的好恶亲疏，往往都是根据其见面之处对于仪容的基本印象“有感而发”的。 美，是人类文明的象征。爱美之心，人皆有之，古今中外，男女老少概不例外。所以我们在平时应该注意塑造仪容形象，养成良好的习惯，给人留下端庄、大方、整洁和美丽的良好印象。 职业形象设计要注意几条原则：与个人职业气质相契合。与个人年龄相契
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新员工入职礼仪培训【主讲老师】钱明珠【课程时间】2天【课程收益】 1、通过培训使新员工掌握并熟练应用礼仪； 2、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象； 3、通过培训帮助新员工提高个人修养，从而提升企业精神面貌； 4、通过培训帮助新员工将企业精神运用到实际工作中，提升企业竞争力。【培训背景】 我们正处在一个急剧变革和竞争的时代。面对激烈的职场竞争，要想求得成功、获得发展，必须要有良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态等，新员工更是如此。 新员工，特别是刚毕业的
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新员工职业素养培训 刚到一个陌生的环境，从事一份新的工作，许多员工尤其是职场新人都会产生各种各样迷茫：“到底要做什么”、“工作要如何下手”、“我的工作到底是什么，怎么做”、“我要这样才能与企业共发展”、“企业对我们会有什么要求” “我要如何做，才能算得上是一位好员工”……企业迅速发展需要不断的补充新鲜血液，并使迅速成长，满足职位需求。所以，新员工的职业化塑造已成为企业构建人才培养体系的重要基石。 主讲：钱明珠 课程时间：2天 课程对象：企业新员工、有志于提升自身素质的人员等课程背景： 毫无疑问，企业的成长企业的成
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医护礼仪培训【主讲老师】钱明珠【课程时间】2天【培训对象】医院护士及其他相关人员【培训形式】讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训、多媒体教学、游戏带动【培训收益】 通过培训满足员工在学习与发展方面的需要，适应医院发展对人才素质的需求，营造良好的“学习型组织”氛围。 通过培训使员工达到本岗位工作所要求的专业知识、工作技能方面的规范标准；促进在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升，达到成就自我的职业发展目标。 通过培训使员工深入掌握医院独特的医院文化（宗旨、使命、目标、服务理念和标识象征含义），使