钱明珠老师的内训课程
美容院服务礼仪培训授课主题：美容院服务礼仪授课讲师：钱明珠授课长度：2天授课方式：精彩讲授、案例分析、场景模拟、角色扮演参加对象：美容师及管理人员课程背景： 市场下沉是取胜之道，管理延伸是突围之路，服务手段是竞争之宝，专业道路是立院之本。公司职员的形象与素养是公司的广告牌。现代社会的发展，任何公司的产品和文化都在逐步地人格化。不能够展示出高度职业化的形象与礼仪规范，就等于向客户宣告：“我们不能满足你们的质量和服务要求。我们没有高度的职业素质，我们不在乎你们的满意度，我们的产品和服务都不可靠，你们可以付低价。”糟糕的职员形象及礼仪规
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女性职场礼仪培训 女性职场礼仪培训：“不以规矩，无以成方圆。”礼仪是我们工作中经常要用到的一个东西，个别单位还会有一些自己的规矩。了解并掌握这些规矩，能够让你迅速成长为一名真正成熟的职场人士，生活中少闹笑话，工作中不再犯“菜”。 过去，你或许会因为不懂礼仪而好心办坏事，或者工作勤勤恳恳，但就是不招领导待见，那么今天补上这一课，你将改变这一切，甚至成为领导眼中的“金牌员工”。“凡事预则立，不预则废”，要相信自己！ 女性职场礼仪培训课程简介 个人的举止更要在标准的基础上，在不同的场合采用不同的表现方式，在个人的装扮
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商务接待礼仪培训【主讲老师】：钱明珠【培训时间】：2-3天【授课方式】：讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训、多媒体教学、实践型培训、游戏带动【培训目的】：通过培训学习专业的个人职业形象规划，以适应不同商务场合的礼仪要求；通过学习迅速提升相关人员的职业素养；通过学习掌握不同环境中商务接待、商务沟通规范、专业、到位的技巧；通过学习知道在不同的宴请场合如何协调主宾的关系、达到最佳的效果；通过学习掌握社交礼仪及办公室礼仪的常规训练；通过学习达成融洽宾客关系，塑造企业良好形象的目的。【培训对象】：中基层人员等【培训课程】：第一
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销售员礼仪培训主讲老师：钱明珠课程时间：1-2天课程对象：销售员、销售经理课程背景： “以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是销售服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好服务工作、取得客户的信任，良好的职业心态和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。 真正做到“以客户为中心”，服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心
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房地产置业顾问接待礼仪培训【主讲老师】钱明珠【课程时间】一天（6小时）【培训方式】讲授、案例、情景模拟、小组讨论、游戏、教学VCD展示、能力训练等。【课程收益】 ◆ 了解怎样通过简单的仪容仪表修饰、得体的着装来塑造自己的专业形象； ◆ 帮助服务人员掌握得体的仪态举止，给客户留下良好的印象； ◆ 了解并掌握销售和服务中的接待礼仪细节，从细微之处体现您对他人的尊重，让您的 每一位客人宾至如归； ◆ 全面提升个人素质、塑造良好的个人职业形象和企业形象，赢得客户好感，在竞争中 脱颖而出，全面提升企业形象。【课程提纲】第一讲：形象仪表与成