张垚老师的内训课程
房地产企业客户关系建立与维护 【课程背景】目前市场竞争变得越来越激烈，任何一个产品的营销过程都面临着众多竞争对手。过往那些“一招鲜吃遍天”的现象已不复存在。想要在这个大市场环境下切下一大块蛋糕我们就必须通过对市场调研，自身产品分析，客户群体分析，竞争对手分析来制定合理有效地营销战略方案。【课程大纲】一、房地产客户特点Ø 以终端客户为导向Ø 市场竞争激烈Ø 产品个性化突出Ø 貌似财大气粗Ø 经营周期偏长二、房地产企业采购特点A. 采购方式分类Ø 以招标方式分类、Ø 以战略采购协议的类型进行分类、Ø 以战略采购实施主体进行分类、Ø 以战略采购协议适用的项目地域进行分类Ø 以合作的广度进行分类B.
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《房地产团队业绩管理》课程收获：ü 理解房地产行业团队的特殊性ü 建立团队的重点工作ü 清楚管理角色的定位以及方法运用ü 了解业绩与员工管理之间关系ü 了解业绩管理方法ü 了解员工激励的原则与方法课程时间：1天课程内容:第一单元：房地产工作特点与管理ü 工作性质特点× 工作强度大× 工作周期长× 一人必须多能× 工作的“闲”与“忙”× 看“天”吃饭ü 易产生的结果× 员工战斗力容易减退× 见效缓慢，激励也变得疲劳× 职能管理很难到位× 人员流失率高第二单元：团队目标设定与分割ü 目标设定的原则× 了解自身优劣势× 所需培养与资源× 目标凿在岩石上× 每个人的目标与集体目标挂钩ü 团队高效能的产
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房地产团队建设与管理课程收获：ü 理解房地产行业团队的特殊性ü 建立团队的重点工作ü 清楚管理角色的定位以及方法运用ü 了解业绩与员工管理之间关系ü 了解业绩管理方法ü 了解员工激励的原则与方法课程时间：2天课程内容:第一单元：房地产工作特点与管理ü 工作性质特点× 工作强度大× 工作周期长× 一人必须多能× 工作的“闲”与“忙”× 看“天”吃饭ü 易产生的结果× 员工战斗力容易减退× 见效缓慢，激励也变得疲劳× 职能管理很难到位× 人员流失率高第二单元：团队目标设定与分割ü 目标设定的原则× 了解自身优劣势× 所需培养与资源× 目标凿在岩石上× 每个人的目标与集体目标挂钩ü 团队高效能的产生
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房地产销售与自信心培训课程背景：本课程采用互动式案例教学，由具备丰富理论知识和实践经验的专业人士和第一线的企业家，结合成功或失败的真实案例，采用自我评估、讲授、研讨、案例分析、技能应用的五步法学习方式，提升学员的理论水平和实战能力。 课程时间：1天课程大纲：第一部分：销售从细节取胜1. 售楼处的细节处理2. 销售流程的细节处理3. 处理客户异议的细节处理4. 案例：过于舒适的售楼处第二部分：销售从方向取胜1. 开放性思维2. 有针对性的服务客户3. 谨防服务过剩4. 增大客户转介绍的概率5. 案例：嘉兴住宅案例分析第三部分：销售从自我提升中取胜1. 心理素质的培养2. 行为素质的培养3. 专业
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房地产外部销售致胜训练课程时间：2天课程背景：根据目前国家政策出台较多，市场动向不清晰等情况。走出去营销已经成为房地产发展中的必然趋势，过去那种坐在售楼处的单一销售模式，将被多种经营方式取代。基于这个现象和发展趋势我们设置了这套课程，让学员可以了解到更多固有外销模式以外的方法及如何顺应市场做出合理的调整、如何发挥自我特点出奇制胜的方法。本课程采用互动式案例教学，由具备丰富理论知识和实践经验的专业人士和第一线的企业家，结合成功或失败的真实案例，采用自我评估、讲授、研讨、案例分析、技能应用的五步法学习方式，提升学员的理论水平和实战能力。课程大纲：第一部分：外销开始前的准备1. 外销人员应有的心态准
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房地产整合营销课程时间:1天课程大纲:第一单元：整合营销的解析1. 建立品牌2. 维护品牌3. 传播品牌4. 加强客户关系5. 对品牌进行计划、实施、监督第二单元：房地产整合营销的必要性1. 产品特殊性a) 生产周期长b) 投资巨大风险高c) 投资回收期长d) 产品差异性独特性明显2. 市场的特殊性a) 信息不对称b) 结构不合理c) 供需不平衡3. 营销的特殊性a) 政策参与性强b) 客户从众心理严重c) 客户多为个人购买行为d) 卖的是未来，买的是信任 第三单元：如何实施房地产整合营销1. 认真研究房地产消费者的需要2. 算清消费者同意付出的成本3. 切实为消费者提供尽可能的购买方便a)