闫和平老师的内训课程
部分银行在新环境下的竞争1、银行网点未来客户营销的趋势2、自媒体下的银行营销思路3、互联网环境下的银行营销新方式第二部分银行客户的需求挖掘1、银行客户的真正需求是什么？案例分享：您的需求是什么，您是否真的知道？2、以价值为唯一核心的营销需求挖掘的3个点1）需求挖掘中的马斯洛依据2）客户的需求还是银行的需求？3）满足客户的需求还是引导客户的需求？第三部分网点负责人的营销拓展1、网点主任营销拓展的新渠道2、客户拓展中的核心素质要求1）客户拓展中的知识储备2）客户拓展的开场技巧3）客户拓展中的客户心理分析4）客户拓展中的听、问、说的技巧训练3、拓展客户的五大方法1）自媒体拓展法2）关系拓展法3）同好
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部分微信全解1、微信的价值案例分享：微信带给87年小伙的千万身价2、微信的核心功能详解案例分享：红包抢的是钱吗？为什么是点“赞”？您“搜”吗？3、微信背后的关系案例分享：“关系”是一切营销的开始4、微信改变的什么？案例分享：微信只是颠覆通信行业吗？5、微信营销的正确认知案例分享：朋友圈发发广告是营销还是骚扰？6、微信带来学习方式的改变案例分享：公众账户新学习模式带来的30效率提升第二部分微信在银行客户营销中的运用1、银行营销方式的三大变化案例分享：银行“微”与“巧”营销的开启2、客户经理用微信的小试牛刀案例分享：一个“附近的人”带来的私行客户3、微信在陌生客户中的开发案例分享：银行网格化营销中
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部分服务营销4.0下的银行网点现状1、目前银行网点现状分析2、银行网点服务营销的四大核心点案例分享：转型下的：营销模式、客户体验、人员素质、管理模式四大变革3、以客户为中心的网点服务营销设计模型案例分享：招行带给我们的启示4、国外银行网点经营现状分析案例分享：世界银行富国银行的网点经营现状5、国内不同银行网点服务营销现状案例分享：建行、民生、招行案例分享第二部分互联网科技对银行网点服务营销的冲击1、智能银行能替代的是什么？案例分享：智能银行对传统行业的冲击2、互联网金融下的银行营销核心案例分享：银行营销的本质3、银行产品核心价值是什么？案例分享：互联网解决不了银行产品核心价值第三部分服务营销4
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部分互联网金融对银行营销的冲击1、智能银行能替代的是什么？案例分享：智能银行对传统行业的冲击2、互联网金融下的银行营销核心案例分享：银行营销的本质3、银行产品核心价值是什么？案例分享：互联网解决不了银行产品核心价值第二部分银行营销方式的三大转变1、银行营销由传统方式向新媒体的转变案例分享：（1）客户经理的923万存款案例分享（2）圈子开发带来的40业绩增长讨论：现场制定本行的新媒体开发策略2、银行营销由单体开发向批量开发的转变案例分享：民生银行小微客户经理信贷产品的批量营销讨论：现场定制本行批量客户开发的策略3、银行营销由随机开发向定向开发的转变案例分享：（1）银行的网格化营销（2）某农商行的
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部分零售银行产品交叉营销方式的三大转变及五大趋势1、零售银行产品交叉营销由传统方式向新媒体的转变案例分享：（1）客户经理的923万存款案例分享（2）圈子开发带来的40业绩增长讨论：现场制定本行的新媒体开发策略2、零售银行产品交叉营销由单体开发向批量开发的转变案例分享：民生银行小微客户经理信贷产品的批量营销讨论：现场定制本行批量客户开发的策略3、零售银行产品交叉营销由随机开发向定向开发的转变案例分享：（1）银行的网格化营销（2）某农商行的“五挺进”讨论：现场制定本行小微企业定向开发的策略4、银行新的产品交叉营销的五大趋势1）平台化案例分享：某支行的成功之道——经营客户还是经营平台2）精细化案例分
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部分客户经理的重新定位1、变革带来的客户经理的角色转变案例分享：某农商行的客户经理转变2、客户经理的积极心态建设案例分享：要么改变要么改革3、新竞争环境下客户经理的四大核心技能案例分享：换位思考、倾听、赞美与表达、提问能力第二部分传统银行客户营销的三大流程1、客户预约前的准备工作讨论：着装、谈话主题、销售产品2、预约客户的三大技巧案例分享：电话、转介、活动3、银行产品展现的核心技巧案例分享：银行产品销售话术及产品的核心价值第三部分银行营销方式的三大转变及五大趋势1、银行营销由传统方式向新媒体的转变案例分享：（1）客户经理的923万存款案例分享（2）圈子开发带来的40业绩增长讨论：现场制定本行的