贾春涛老师的内训课程
乡镇营业厅区域市场管理【课程背景】虽然现阶段中国移动新增市场占有率依然居于三大运营商之首，但在乡镇市场和农村市场，却遭受了两大运营商的强大挑战，未来通信行业新入网的增长点在哪里？很显然在乡镇和农村市场，但现阶段移动无论在营销政策、促销力度、人员配备等阶段均处于劣势。【培训目的】细化区域市场管理项目【培训对象】营业厅经理值班长【课程天数】2天 【课程大纲】第一讲：注重区域市场的客户满意度提升如何应对客户满意服务中的挑战顾客对移动的期望值提升客户满意的核心策略对提供卓越服务需要具备的品质有足够的认知。完整客户服务的流程获得提供卓越服务的关
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新员工归属感建立与职业生涯规划【课程背景】员工归属感是指员工经过一段时期的工作，在思想上、心理上、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，这些感觉最终内化为员工的归属感。归属感的形成是一个非常复杂的过程，但一旦形成后，将会使员工产生内心自我约束力和强烈的责任感，调动员工自身的内部驱动力而形成自我激励，最终产生投桃报李的效应。【培训目的】形成企业和员工共同发展的双赢局面【培训对象】人力资源部、基层管理者【课程天数】2天【课程大纲】第一讲最重要的是人才力上下五千年，人才创历史纵横十万里，人才创世界商海风云变，人才创世纪第二
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营业厅督导管理黄金法则【课程背景】3G时代营业厅将如何转型发展？营业厅服务、营销和管理效能如何实现最大化？作为营业厅基层管理人员面对发展变革，如何挖掘营业厅店面运营管理环节薄弱。【课程目的】掌握营业厅现场管理点控制【培训对象】营业厅督导值班经理厅经理【培训时长】3天【培训大纲】前言问题分析—第三只眼看营业厅管理营业厅督导一天工作展示营业厅服务营销问题展示营业厅管理流程中十大问题第一部分营业厅督导角色认知与管理基础第一 讲班组长的角色认知第二讲从技术转向管理-你的角色转换认识营业厅日常管理中5个基本问题日常管理的PDCA方法与工作改善督导的职
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市场促销组织与推动【课程背景】促销是指短期的宣传行为，目的是激发购买的积极性、或宣传产品提供服务。营销大师菲利普科特勒教授将促销定义为刺激消费者和贸易商较迅速或较大量地购买某一特定产品或服务。促销是企业销售业绩提高的一个强有力工具，是营销活动的一个关键因素。同时，促销又是一把双刃剑，它运用得恰当与否直接关系到企业的运营发展，运用得当不仅有利于企业产品的推广，也能帮助企业树立良好的企业形象，运用不当，则有可能达不到预期的产品推广效果，甚至于严重影响伤害到品牌价值。【培训目的】掌握如何对促销的组织与推广进行管理【培训对象】中高层管理人员【培
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市场竞争策略分析与研究【课程背景】市场是没有硝烟的战场，任何企业要在其中生存并获得发展，就必须学会竞争，并善于竞争。市场竞争策略作为企业整体策略的一部分，在赢得市场竞争中发挥着不可替代的作用。可以说，拥有好的竞争策略，企业在竞争中成功了一半。本课程以现代企业竞争学和现代营销学的最新理念为指导，结合企业界的成功实践，分别对市场竞争定位、竞争优势打造、市场策略运用、市场攻防策略及合作竞争策略等内容进行了系统论述。【培训目的】使用各种市场竞争策略的运作与选择技巧发挥竞争性的市场营销活动计划，强化其执行与控制能力。【培训天数】2天【课程大纲】第一讲