陈琦老师的内训课程
【课程内容】部分 新时代的招聘趋势一、 互联网时代的冲击1、 无界限的人才吸纳2、 电子化的引进流程3、 交互式的价值体验4、 多元化的app运用案例：《速度的优势》二、 大数据分析与应用1、掌握数据：应聘者都在关注什么2、预测未来：企业招聘品牌的提升三、招聘面试的趋势l 互动：组件一支球队夺冠的方法论l 趋势：每位员工都是自媒体l 改变传统招聘思维方法1) 慢工出人才2) 只聘用比你更优秀的人第二部分 招聘面试官的卓越之路Ø 参考：校招与社招的关注点区别分析一、装——眼中的面试官 1、 面试官的基本礼仪l 站姿、坐姿、行姿、手资、谈吐2、 建立良好的印象l 衣着l 眼神l 肢体语言二、鲜——
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【课程内容】课前开胃菜提问“新员工入职五问”，你有没有？ü 我是否会受欢迎和重视？ü 我的工作队公司哪些方面很重要？ü 公司队我的具体期望是什么？ü 我可以胜任岗位并创造价值吗？ü 我能在这里学到东西，不断发展吗？一、 心理成长与自我认知1、 新入职员工的职业四期l 兴奋期：新的开始l 震惊期：彷徨犹豫l 调整期：着手工作l 稳定期：自我管理2、 心理定位及职业定位l 互动：电梯里的位置1）新员工的人力资本重要性2）职业员工的RBS模型3、 自我认知价值1）自我认知偏差l 互动：九型人格与职场自我认知2）管理90后立足企业的“隐形护身符”l 点评：时代不一样了l 分享：史上悲催的一代管理者二、
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【课程内容】一、何为漏斗效应？1. 管理漏斗效应定义2. 漏斗效应在组织内的表现形式3. 漏斗效应的基本特征a) 从上往下减少b) 初始与终的差异巨大c) 速度与预期相差较多二、组织中存在漏斗效应的八大原因三、从领导艺术方面管理漏斗效应1. 上对下，改善表达2. 下对上，强化理解3. 跨部门协调4. 反馈与回馈5. 检查与监督6. 绩效管控7. 团队文化塑造8. 漏斗效应，驱动的源泉在上层，执行的力量在中基层四、 沟通力的基本技巧1. 沟通力的“三心左勾拳”l 内容：同理心、委婉心、喜悦心l 方法/工具：换位思考、AIA2. 沟通力的“四式右勾拳”l 内容：主动式、倾听式、理性式、体态式l 方
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讲重新认识绩效管理一、如何理解绩效管理1.绩效管理的循环2.绩效管理的四个维度3.绩效管理的五大作用力二、放大镜观察——企业绩效管理七级“浮屠“三、绩效管理的四大障碍第二讲考核工具与目标设定一、绩效考核工具1.关键绩效指标KPI2.360度考评法二、目标管理l案例：公司的利润怎么下降了？1.设定目标的原则2.目标分解的工具3.三维立体目标管理l演练：企业绩效目标的设立与分解第四讲企业绩效改进流程1.何为绩效改进l绩效改进的合力矩阵l绩效改进模型2.绩效改进的流程1)明细差距l关键绩效价值链2)发掘纠因l冰山分析法3)选择措施l措施工作表4)设计方案l锁定绩效群体l找出关键指标l开发所缺内容5)
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【课程内容】部分 高情商的内涵学习目的：了解管理者自我形象、明确情商的重要性、掌握高情商沟通方法² 互动：管理者的自画像1、 情商竞争力的框架l 自我意识l 自我管理l 社会意识l 人际关系2、 情商的力量l 比较情商与智商l 情绪变化时的状态l 八大情绪演练3、 高情商管理者类型l 权威型领导l 教练型领导l 民主型领导l 领头型领导l 自测：你是怎样的类型4、 高情商沟通l 违纪时的沟通l 激励时的沟通l 工具：AIA/BID² 案例分享：学员就真实的员工情绪进行工具的演练与研讨第二部分 非人管理的角色认知学习目的：认识每位管理者都是人力资源管理者、明确非人管理者的七大角色、掌握非人用人的
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模块：明确理念打基础一、任职资格与五大观点的区别与联系#382;与国家职业资格的区别#382;与绩效管理的区别#382;与岗位说明书的区别#382;与胜任力模型的区别二、任职资格体系的定义#382;一个观点#382;一个核心#382;一套循环三、建立任职资格体系的目的#382;五个目的四、任职资格体系的作用#382;提升组织职业化水平#382;成果经验的模块化#382;提升员工职业生涯空间#382;拓展激励双通道#382;为能力评价提供客观依据#382;牵引员工正确的做事#382;建立有针对性的培训体系五、任职资格体系的模型#382;NVQS英国模型#382;SAT法国模型#382;FKPA中