陈琦老师的内训课程
【课程内容】一、何为漏斗效应？1. 管理漏斗效应定义2. 漏斗效应在组织内的表现形式3. 漏斗效应的基本特征n 从上往下减少n 初始与终的差异巨大n 速度与预期相差较多二、组织中存在漏斗效应的八大原因三、从领导艺术方面管理漏斗效应1. 上对下，改善表达2. 下对上，强化理解3. 跨部门协调4. 反馈与回馈5. 检查与监督6. 绩效管控7. 团队文化塑造8. 漏斗效应，驱动的源泉在上层，执行的力量在中基层四、 沟通力的基本技巧1. 沟通力的“三心左勾拳”n 内容：同理心、委婉心、喜悦心l 方法/工具：换位思考、AIA2. 沟通力的“四式右勾拳”n 内容：主动式、倾听式、理性式、体态式l 方法/工
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【课程内容】部分 高情商的内涵学习目的：了解管理者自我形象、明确情商的重要性、掌握高情商沟通方法² 互动：管理者的自画像1、 情商竞争力的框架n 自我意识n 自我管理n 社会意识n 人际关系2、 情商的力量n 比较情商与智商n 情绪变化时的状态n 八大情绪演练3、 高情商管理者类型n 权威型领导n 教练型领导n 民主型领导n 领头型领导l 自测：你是怎样的类型4、 高情商沟通n 违纪时的沟通n 激励时的沟通l 工具：AIA/BID² 案例分享：学员就真实的员工情绪进行工具的演练与研讨第二部分 非人管理的角色认知学习目的：认识每位管理者都是人力资源管理者、明确非人管理者的七大角色、掌握非人用人的
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【课程内容】破冰：请把灯打开！模块 激情之灯 工作价值Ø 案例：三个耕种的农民1、 工作的源头：充满干劲l 讨论：这取决于谁？l 互动：自我检验激情之灯2、 工作的发动机：人性l 案例：苏联飞行员的故事l 分享：马斯洛需求理论l 讨论：我们为什么要工作？3、 工作的输出：内驱力的参与度l 测试：朝某个方向走30步——学习目的：开启我的激情之灯，为正确成长的人生观所鼓舞，并将动力输送至工作场所第二模块 接通电源 透视插座Ø 案例：工作参与度的开关插座1、 活力插座——右边n 充分把握今天，而非重复昨天n 把每一次交往当作一次机会n 紧迫感，成就一番事业2、 态度插座——正前方n 对待事情的态度n
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【课程内容】引言：未来中国经济增长需要依赖管理的进步困惑：太多的管理理论和所谓的技能技术困扰着管理的有效性分享：把管理理论和技能变为常识一、 什么是管理Ø 案例：管理没有对错，只有解决问题1、 管理的真谛2、 管理解决的四个效率问题l 劳动效率大化：分工l 组织效率大化：专业l 个人效率大化：创造l 绩效效率大化：利润3、 管理绩效的有效性l 核心点：技控先于人控Ø 互动：管理绩效问题分析与解决的效率问题二、 什么是组织Ø 误区：公司就是家庭1、 组织与目标的关系l 工具：组织杨三角的运用2、 组织与商业的关系l 新商业模式的侵入l 创新创业环境对组织的影响度l 组织内部打破商业均衡l 实现组
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【课程大纲】一碗汤圆的启示讲 绩效标准 激励为上 潜能挖掘 把握核心一、激励的原理1、EAP的理论假设2、双因素理论n 保健因素n 激励因素3、员工关怀与员工留住价值新论l 讨论：企业中的员工管理价值论l 案例：绩效是管理者工作的核心l 研讨：绩效管理与绩效考核的区别和联系是什么？二、企业绩效管理敏感性剖析l 研讨：绩效考核难的是什么？l 案例：绩效管理风险控制关键点三、各层级在绩效考核中的角色n HR与直线经理在绩效管理中的角色分工四、绩效管理七步骤l 练习：行动目标如何实现l 视频：如何使下属自动自发执行，并保证完成任务n 岗位绩效考核的目的n 实施岗位绩效考核的流程与职责区分n 岗位绩效
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模块一“晰”——角色认知、以达共赢一、重新认识人力资源Oslash;案例：《故事中的人力资源管理》Oslash;研讨：部门下属都出现哪些问题？1、人力资源是什么？Oslash;分享：优秀企业家对人力资源的认识Oslash;研讨：管理者自画像2、优秀管理者的日常管理工作Oslash;案例：“七大角色”定位二、人力资源定义Oslash;图示：我国人力资源管理演变史1、树立正确的人力资源观念Oslash;案例：胖东来公司的人力资源观2、基于战略价值的企业人力资源运行系统三、人力资源主要工作Oslash;图示：人力资源管理在企业中的工作范畴四、部门经理与HR共舞共赢Oslash;研讨：部门经理与人力资