张冬明老师的内训课程
部分为什么需要教练式辅导1、什么是教练教练角色与定位教练的基本素质与要求教练与培训、顾问的区别教练与传统管理者的区别教练式管理的假设2、教练的价值提升下属能力挖掘意愿与责任感挖掘员工潜能提升领导力第二部分什么是教练式辅导1、什么人需要辅导潜能意愿2、什么时候需要辅导3、教练式辅导真正内涵4、不同发展阶段下属的管理与辅导要点成长期瓶颈期成熟期5、不同类型的教练式辅导职业教练人生教练第三部分如何进行教练式辅导1、辅导技巧信任是基础倾听的重要性提问启发2、关键方法建设性反馈GROW模式训练第四部分辅导案例演练1、分组演练2、辅导过程评价...
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启发开篇：这些现象你是否深有体会部分为什么要进行知识管理1、知识管理是企业价值的创造动力2、知识管理是企业未来核心竞争力的体现3、知识管理是企业未来的必然趋势第二部分学习知识管理的基础内涵1、知识的价值什么是知识知识分类知识的价值2、知识管理什么是知识管理知识管理的价值第三部分如何进行知识管理1、知识管理体系技术文化内容管理2、知识管理过程知识沉淀知识共享知识应用知识创新第四部分案例分享：万达的“掐尖计划”—人才价值留存...
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启发开篇：没有目标和控制过程的工作无法取得预期结果（思维模式、目标与过程）部分准确认知PDCA1、PDCA来源和定义2、准确释义管理闭环四要素持续有效的改善工具PDCA循环"四个阶段"、"八个步骤”3、PDCA循环四个明显特点大环套小环A是关键环节阶梯式上升统计的工具第二部分PDCA步步通—工具应用训练计划阶段（P）1、找出问题，分析现状王力生产现场不合格品率减低案例讲解2、原因分析与真因确认原因分析的工具：因果图、关联图实例思考题：某车间电机设备经常损坏，针对此情况运用关联图进行原因分析。3、真因确认末端原因的分析与识别要因识别与确认方法4、对策拟定提出很多有关对策方案。在选定对策之后，对其
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部分对问题的正确理解1、不同人视野里的“问题“：你眼中的问题是什么现状问题与目标的差距问题共性问题和个性问题2、常见的问题解决思路抓主要矛盾问题集中到一定程度后解决掩盖问题，慢慢消化出现问题解决问题，立竿见影小问题，大动作，扩大问题影响面系统解决问题的PDCA第二部分解决问题的思维模式1、逻辑思维什么是逻辑逻辑思维模式：模型“工作计划“的逻辑思维应用2、逆向思维从结果出发3、整体思维站在全局角度（企业高度）考虑问题站在不同层面员工角度思考问题4、发散思维思维导图应用5、直觉思维第三部分问题解决流程及工具应用1、主题选定各组选定主题2、现状把握与目标设定1）现状把握—框架方法按照现在、将来、结果
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开篇：学习思维视频，启发学员认知学习模式章、理解6S1.6S的起源与定义2.6S的演变与发展3.6S的适用范围4.国内推行6S现状5.对6S认识的误区6.6S的根本目的：员工素养提升第二章、整理的推动方法1.整理的含义与作用2.整理推行要领3.整理推行的步骤与技巧现场检查进行定点摄影，拍照存证制定必需品和非必需品的判定基准制定“场所”和“需要量”的基准整理的推进开展红牌作战判定清理非必需品处理非必需品每天循环整理每天自我检查4、案例分析第三章、整顿的推动方法1.整顿的含义2.整顿的作用3.整顿的推行要领与步骤把物品进行分类确定放置场所，布置工作流程（单向流动）规定放置方法对现场进行划线定位并做
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引言关于学习的探讨一认知沟通认识沟通的重要性沟通流程与环节沟通能力是职业化的核心能力凡说之难，在知所说之心案例分析：您怎么看待这次沟通？二沟通原则与沟通机制一个目标：达成共识两个要素：时机气氛三种途径：书面语言、口头表达、肢体行为四个特征：对象的多变性、沟通的双向性、方式的灵活性、内容的充分性五个态度：赞美、尊重、包容、利他、同理案例分析：苦恼的小王三有效倾听表示理解的听对方谈话肢体语言恰当反馈案例分析：错误的决策四、与上级的沟通技巧#61550;来自上级的沟通障碍#61550;来自自己的沟通障碍#61550;与上级沟通的几种形式与不同类型上级的沟通情景演练：与上级沟通五、与平级的沟通技巧#6