张冬明老师的内训课程
《QC理解与应用》培训大纲讲师：张冬明课程背景： 质量管理不但关系到产品，还关系到公司品牌和战略发展，系统掌握QC管理知识，有效解决产品质量管理过程中的问题，提升企业的竞争力。 QC小组不但是质量管理组织，还是质量管理人才培养摇篮，学习QC管理为公司人才梯队建议提供了重要的实用价值。课程目标:掌握质量的基础知识和基本原则，学会解决问题的QC七工具，系统操作QC小组组织、课题研究及熟练编写QC小组报告，全面提升质量管理水平，培养能够全面推进品质管理活动的专家。课程时间: 1-2天（6小时/天）授课方式: 案例分析＋实践演练＋提问互动＋分组讨论＋咨询指导，教练技术贯穿课程始终课程大纲: 启发开篇
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职业素养课程大纲讲师：张冬明课程背景：l 如何自我管理，主动与他人合作，从而工作高效？l 如何在一个环境中快速适应，充分展示个人价值？l 职场中需要掌握的行为准则是什么？l 为什么在与同事的沟通中总产生问题，到底是谁的错？l 职场中的正确心态是什么样的？……课程目标：l 引导学员树立职业化心态，并深刻领悟职场规则对个人发展的重要性l 帮助学员梳理职业化思路，建立解决问题的专业化路径与方式方法l 帮助学员认识和判断个人品牌的魅力与形成机制，以及如何在工作中赢得口碑和信任l 帮助学员明确认识自己的成长阶段，建立自己与团队成长的明确概念一、职业角色认知Ø 职业规划与定位Ø 员工职业化成长模型Ø 优秀
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《PDCA工具理解及应用》培训大纲课程背景：1. PDCA是企业管理所应遵循的科学程序，是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。2. 掌握PDCA工具应用技巧可引领企业经营持续学习、改善及自我超越。课程目标:使学员充分了解PDCA管理循环准确含义，帮助学员透析管理工作的障碍并有效解决问题，依据PDCA管理八大步骤提升管理职能。课程时间: 1天（6小时/天）授课方式: 案例分析＋实践演练＋提问互动＋分组讨论＋咨询指导，教练技术贯穿课程始终课程大纲: 启发开篇：没有目标和控制过程的工作无法取得预期结果（思维模式、目标与过程）第一部分 准确认知PDCA1、 PDCA来源和定义2、 准确
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《问题分析与解决》培训大纲课程背景：工作和生活中我们遇到了各式各样的问题，我我们都在用“大脑“这个最锐利的武器来面对和解决。解决问题有两种方式，一是逻辑思维，二是直觉，用“逻辑思考+在丰富内涵基础上的直觉”做事是一个成功职业人的共性特点。本课程将结合目标企业具体案例，从基础问题的认识出发，引导学员树立正确的问题理念、强化逻辑思维的问题分析与解决方式。课程目标:1. 帮助学员树立正确的问题意识和面对问题的正确心态；2. 帮助学员梳理分析和解决问题的思路和方法、技巧，提升解决问题的效率和效果。课程时间: 1天（6小时/天）授课方式: 案例分析＋实践演练＋提问互动＋分组讨论＋咨询指导，教练技术贯穿课
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《实效沟通技能提升》培训大纲讲师：张冬明课程背景： 沟通的重要意义不言而喻，关键是要达成“通”的效果，每个人都希望提升自己的沟通能力，让自己在职场和社会中更游刃有余，现在市面上很多的沟通类培训课程，都是在讲各类技巧，但为什么还是没有真正提升沟通能力，提升沟通能力的瓶颈到底在哪？技巧的应用与沟通的职业素养直接相关，如果不了解自身的优劣势，再好的技巧也不能帮助自己提升沟通能力。本课程从自我认知及传统文化的影响角度来分享沟通的本质和提升的真正实效途径。课程目标:在系统认知自我、准确角色定位的前提下通过提升自身修养，从根源上提升沟通能力。课程时间: 1天（6小时/天）授课方式: 案例分析＋实践演练＋提
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《知识管理》培训大纲课程背景：碰到一个难题，没有人能够解决这个问题！企业里有人能够解决，但我不知道是谁！原先碰到过类似的问题，但忘记了当时是怎么处理的！新员工入职后工作从哪入手？……，一系列的困扰企业的问题存在，其背后的原因就是没有系统的知识管理。一项面向全球500强CEO的调查显示,影响企业未来趋势的两个因素,一是全球化,二是知识管理。KPMG顾问公司的调查报告显示，早在2000年，美国就有超过60，欧盟一些国家与英国有高达70的大型企业已经或者正在导入知识管理。企业导入知识管理后所获得的具体效益分别是可以协助企业作更佳的决策（71）、可以对顾客的掌握度更高（64）、可以协助企业降低成本（5